【K邸の紹介/中田工務店を選んだワケは?地域密着でメンテナンス等を細かく行なってくれそう】2017年1月14日(土)お家の点検2年目(富山市婦中町K邸)2017.3.4|

2017年1月14日(土)お家の点検2年目(富山市婦中町K邸)

所要時間 13:25~14:53 雪

スタッフ 砂田、渡辺

 

【K邸の紹介/中田工務店を選んだワケは?地域密着でメンテナンス等を細かく行なってくれそう】

Q 中田工務店を選んだワケは?

A 地域密着でメンテナンス等を細かく行なってくれそうだったから。

01_RK02_地域密着メンテ_01 01_RK02_地域密着メンテ_02

 

住宅業界では大手と比較・差別化する意味で「地域や地元密着」というキャッチコピーを見かけます。

何をもってこの「地域・地元密着」を使うのか?住宅会社には様々な思い・願いが込められていると思います。

01_RK02_地域密着メンテ_03 01_RK02_地域密着メンテ_04

 

一般的な住宅会社(弊社・中田工務店も含む)ではお客様から問い合わせの連絡があった際には、できるだけ迅速に対処できるよう心掛けています。これはドコの住宅会社も似たり寄ったりで、お客様から見ても「新築したからアフターはあって常識」という暗黙の了解だと思われます。

一方、お客様宅への定期的な訪問検査、それも無償で実施している住宅会社は一般的ではない?珍しいのかもしれません。私たち点検スタッフが訪問検査の際にお客様からお聞きした感想は・・・

A 知人が新築したお家は訪問検査が無いと聞いている。だから、そういう意味では私んち(弊社で建築されたお客様宅)が羨ましいと・・・

01_RK02_地域密着メンテ_05 01_RK02_地域密着メンテ_06 01_RK02_地域密着メンテ_07

【Y邸の紹介/お家を建てた後も定期的な訪問検査があれば安心ですか?】2016年11月9日(水)お家の点検10年目(富山市Y邸)2017.3.4|

2016年11月9日(水)お家の点検10年目(富山市Y邸)

所要時間 09:45~11:26 小雨

スタッフ 前根、渡辺

 

【Y邸の紹介/お家を建てた後も定期的な訪問検査があれば安心ですか?】

Q 訪問検査は無料ですが、有料になった場合は?

A 有料であっても訪問検査を受けたい。

01_KY10_訪問検査があれば安心ですか_01 01_KY10_訪問検査があれば安心ですか_02

 

「10年目点検以降も定期的に訪問検査があれば安心」と、数多くのお客様からお聞きしています。お客様の知人宅では「建てた後は訪問検査に来ない」ということも・・・。弊社で建築されたお客様が訪問検査に満足を感じておられるのか、10年目以降の検査が「有料であっても訪問検査を受けたい」という回答につながっているのかもしれません。

01_KY10_訪問検査があれば安心ですか_03 01_KY10_訪問検査があれば安心ですか_04 01_KY10_訪問検査があれば安心ですか_05

 

お客様にとって訪問検査を受けることは将来的に起こり得る事例や現象が聞けること、不具合等があればその場・後日に直してもらえる等々のメリットがあります。

この冊子は弊社が10年目点検のお客様にお渡ししている「住まいのお掃除便利帖」です。訪問検査が終わった段階でお渡しするのですが、車に戻った後に「渡してない」と気づいて慌てて玄関先でお渡ししました。

01_KY10_訪問検査があれば安心ですか_06

【お客様アンケート/5年住んで思ったこと・・・お客様からの申し出】2016年7月8日(金)お家の点検5年目(富山市婦中町I邸)2017.3.3|

今回の5年目点検で訪問する点検スタッフに宛てた手紙(感想文)をお客様から預かりました。

コンセントの数が少なかった。キッチンにいっぱいあっても良かった。一般的に炊飯器やレンジ等がある背面壁にはコンセントの数が多くあって使い勝手は良いのですが、正面カウンター側にコンセントが無い場合は少し不便があるのかもしれません。

[キッチン]

08_SI05_お客様からの感想_01 08_SI05_お客様からの感想_02

 

Q 洗面脱衣室のタオルが掛かっている壁紙をキッチン側のようなパネルにすれば良かった。

現状を確認。湿ったタオルがそのまま掛かっていると壁が汚れてくるようでした。一般的な洗面化粧台の横壁仕様はクロス貼りとなっていますが、IHクッキングヒーターの左側(壁側)にある強化パネルだったら汚れ防止になったのかもしれません。

[洗面脱衣室]

08_SI05_お客様からの感想_03 08_SI05_お客様からの感想_04

【I邸の紹介/新築後の訪問検査は当たり前じゃない?】2016年5月13日(金)お家の点検5年目(富山市I邸)2016.12.27|

2016年5月13日(金)お家の点検5年目(富山市I邸)

所要時間 13:18~15:01 晴れ

スタッフ 前根、渡辺

 

【I邸の紹介/新築後の訪問検査は当たり前じゃない?】

弊社では10数年続けているお家の訪問検査。お陰様で800件以上の実績があります。

お客様に知人のお家のアフターフォローの状況をお聞きすると、「知人もお家を購入したが、訪問検査が無い」とのこと。

訪問検査が定期的にあるから・・・という理由で住宅会社を選ぶことはかなり少ないと思いますが、お家を建てて実際に住まわれると「無料の訪問検査はこの先ずっとあったほうが良い」と言われるお客様が圧倒的に多いのが現実となっています(弊社が点検現場で行なっているアンケート)。

01_ki05_%e6%96%b0%e7%af%89%e5%be%8c%e3%81%ae%e8%a8%aa%e5%95%8f%e6%a4%9c%e6%9f%bb%e3%81%af%e5%bd%93%e3%81%9f%e3%82%8a%e5%89%8d%e3%81%98%e3%82%83%e3%81%aa%e3%81%84_01  01_ki05_%e6%96%b0%e7%af%89%e5%be%8c%e3%81%ae%e8%a8%aa%e5%95%8f%e6%a4%9c%e6%9f%bb%e3%81%af%e5%bd%93%e3%81%9f%e3%82%8a%e5%89%8d%e3%81%98%e3%82%83%e3%81%aa%e3%81%84_02

 

お客様にとって「訪問検査って何だろう?」と考えることがあります。仮に検査があったとしても、どの程度まで検査をすることで満足して頂けるのか・・・と。

01_ki05_%e6%96%b0%e7%af%89%e5%be%8c%e3%81%ae%e8%a8%aa%e5%95%8f%e6%a4%9c%e6%9f%bb%e3%81%af%e5%bd%93%e3%81%9f%e3%82%8a%e5%89%8d%e3%81%98%e3%82%83%e3%81%aa%e3%81%84_03  01_ki05_%e6%96%b0%e7%af%89%e5%be%8c%e3%81%ae%e8%a8%aa%e5%95%8f%e6%a4%9c%e6%9f%bb%e3%81%af%e5%bd%93%e3%81%9f%e3%82%8a%e5%89%8d%e3%81%98%e3%82%83%e3%81%aa%e3%81%84_04  01_ki05_%e6%96%b0%e7%af%89%e5%be%8c%e3%81%ae%e8%a8%aa%e5%95%8f%e6%a4%9c%e6%9f%bb%e3%81%af%e5%bd%93%e3%81%9f%e3%82%8a%e5%89%8d%e3%81%98%e3%82%83%e3%81%aa%e3%81%84_05

 

また、お客様ご自身で工具類を揃えても、何かしらキッカケが無いと実際にDIYで使うのは難しいものです。今回の5年目点検では私たち点検スタッフの助言がお客様の心・言動を動かしたようです。

【K邸の紹介/中田工務店を選んだワケは?】2016年6月30日(木)お家の点検5年目(富山市K邸)2016.12.27|

2016年6月30日(木)お家の点検5年目(富山市K邸)

所要時間 09:49~11:55 曇り

スタッフ 前根、中谷、渡辺

 

【K邸の紹介/中田工務店を選んだワケは?】

弊社・中田工務店を選ばれたワケは・・・知人のご紹介。

01_mk05_%e4%b8%ad%e7%94%b0%e5%b7%a5%e5%8b%99%e5%ba%97%e3%82%92%e9%81%b8%e3%82%93%e3%81%a0%e3%83%af%e3%82%b1_01  01_mk05_%e4%b8%ad%e7%94%b0%e5%b7%a5%e5%8b%99%e5%ba%97%e3%82%92%e9%81%b8%e3%82%93%e3%81%a0%e3%83%af%e3%82%b1_02

 

住まわれてからの感想は・・・住みやすい。点検もあり助かっている。

 

今年3歳になったお子様は前回の2年目点検ではお母さんのお腹の中。上のお兄ちゃんは今年が小学1年生。私たち点検スタッフを笑顔でお出迎えしてくれていたのがとても懐かしく感じられました。

01_mk05_%e4%b8%ad%e7%94%b0%e5%b7%a5%e5%8b%99%e5%ba%97%e3%82%92%e9%81%b8%e3%82%93%e3%81%a0%e3%83%af%e3%82%b1_03  01_mk05_%e4%b8%ad%e7%94%b0%e5%b7%a5%e5%8b%99%e5%ba%97%e3%82%92%e9%81%b8%e3%82%93%e3%81%a0%e3%83%af%e3%82%b1_04

 

お子様の背丈が記された柱。ご両親にとってお子様の成長は何よりも嬉しく、元気がでます。

「柱のキズは~♪」の歌詞にもありますが、こうやって記録されているのを見ると、私自身の幼い頃の子供たちの成長と重なってとても懐かしく思います。

01_mk05_%e4%b8%ad%e7%94%b0%e5%b7%a5%e5%8b%99%e5%ba%97%e3%82%92%e9%81%b8%e3%82%93%e3%81%a0%e3%83%af%e3%82%b1_05  01_mk05_%e4%b8%ad%e7%94%b0%e5%b7%a5%e5%8b%99%e5%ba%97%e3%82%92%e9%81%b8%e3%82%93%e3%81%a0%e3%83%af%e3%82%b1_06

【M邸の紹介/メンテナンスが定期的に行なわれている会社は安心ですか?】2015年5月30日(土)お家の点検10年目(富山市M邸)2016.3.15|

2015年5月30日(土)お家の点検10年目(富山市M邸)

所要時間 14:54~15:42 曇り

スタッフ 前根、渡辺

 

【M邸の紹介/メンテナンスが定期的に行なわれている会社は安心ですか?】

お客様が弊社・中田工務店を選んだ理由は「知り合いの方がいた」とのこと。新築して10年間お住まいになってからの感想は「メンテナンス等も定期的に行なわれているので安心する」とありました。

私たち点検スタッフにとっては非常に嬉しくなる感想です。

01_KM10_メンテナンス_01 01_KM10_メンテナンス_02

 

「定期的なメンテナンス」というのは弊社の定期的な訪問点検です。訪問検査サービスを開始して約10年が経過。おかげさまで地元のお客様方の安心感へとつながってきました。

 

お客様宅の外回り・外装等は自然環境によって部材等が年月の経過とともに経年劣化(主に太陽の紫外線等)していくのですが、その経過を見ながら補修・手直しの有無を判断し助言しています。

一方、お家の中は直接的に自然環境の影響は受けにくいのですが、季節や天候等の変化、お客様ご家族の生活スタイル等によって、室内環境も変わってきますし、使い勝手等で部材・部位が磨耗等の進行の速い遅いもあります。

01_KM10_メンテナンス_03 01_KM10_メンテナンス_04 01_KM10_メンテナンス_05

 

私たち点検スタッフはその時々の状態を見て・診て適切な助言ができるよう、多くの点検現場で得た経験的知識を数多くのお客様へご紹介しています。また、お客様が知っていること・実践していること・体験談等をお聞きすることで他のお客様にもお勧め・共有できることもあります。

 

私たち点検スタッフはこれまでに多くのお客様からたくさん教わってきました。工務店や住宅メーカーは建てるプロと言われますが、訪問検査で接するお客様には様々な分野・異業種で活躍しているプロの方も数多くいらっしゃることで学ぶことも多々あります。今後とも訪問検査がお客様皆様方の窓口になり続けられるよう取り組んで行きたいと思っています。

【Y邸の紹介/建築後の定期的な訪問検査が有料だったら受けたくない?】2015年11月18日(水)お家の点検10年目(富山市婦中町Y邸)2016.2.20|

2015年11月18日(水)お家の点検10年目(富山市婦中町Y邸)

所要時間 14:08~15:13 小雨

スタッフ 砂田、渡辺

 

【Y邸の紹介/建築後の定期的な訪問検査が有料だったら受けたくない?】

Q 訪問検査は無料ですが、有料になった場合は?

A 有料になったら受けたくない(無料だから受ける)

アンケートによると、アフター対応を重視されているご様子でした。今回のアンケートは建築前ではなく建築後に書いて頂いたので、アフターに対する関心は大きいと思われます。

01_RY10_紹介_01 01_RY10_紹介_02

 

訪問検査を有料で実施している住宅メーカーや工務店、自主的な訪問検査(定期点検)そのものを実施していない場合もあると思います。訪問検査は内容にもよるのですが、起こり得る現象の早期発見や劣化等を遅らせる役割があります。訪問検査をキッカケにお客様に「気づき」が芽生えてメンテナンスに関心を持たれる方もいらっしゃいます。

01_RY10_紹介_03 01_RY10_紹介_04

 

もしも建築した会社に訪問検査が無かったら・お客様が有料だから受けなかったりしたら・・・を考えると、お客様にも会社側にも金額以上のデメリットがあることも想定されます。無料の定期的な訪問検査は必要ですが、何らかの理由で実施できない会社があるのも事実。弊社では数多くの現象やお客様の認識の違い等で起こり得る事例を体験しているので、訪問検査の必要性を実感しています。

01_RY10_紹介_05 01_RY10_紹介_06 01_RY10_紹介_07

【F邸の紹介/お客様アンケートを元にこれからの住宅を考える】2015年10月7日(水)お家の点検5年目(富山市F邸)2016.2.20|

2015年10月7日(水)お家の点検5年目(富山市F邸)

所要時間 08:57~10:15 晴れ

スタッフ 砂田、渡辺

 

【F邸の紹介/お客様アンケートを元にこれからの住宅を考える】

お客様にアンケートをお願いしました。

01_HF05_紹介_01 01_HF05_紹介_02

 

Q 中田工務店を選んだワケは?

A 土地探しを一生懸命していただいたから。

Q お住まいになってからの感想は?

A 間取りや小上がりの高さなど、じっくり実際の使い勝手を想定しながら相談すれば良かった。

01_HF05_紹介_03 01_HF05_紹介_04

 

Q 畳コーナー(小上がり)にあがる時、少し高いので踏み台を自分で用意した。

小上がりの下には収納用の引き出しがあるのですが、収納力を確保するのに少し高くなっていると思われます。大人だったら歩幅が広いのでまたいで上れますが、お子様の場合は踏み外したり落っこちたりする危険性もあります。

[LDK横の畳コーナー]

01_HF05_紹介_05 01_HF05_紹介_06

 

Q 小上がりにある収納は便利だが、全てを取り出す時はかなり引っ張らないと最後まで抜けない。

お客様は引き出しの収納力は認めていますが、使い勝手が悪いようでした。片付け途中で引き出しが半分開いている状態ではお子様がつまずかないように配慮する必要があります。

01_HF05_紹介_07 01_HF05_紹介_08

 

プラン当時はステップ(踏み台)の提案もあったかと思います。また、収納力を考えると、「高さ×長さ」が収納できる体積・容積になるので、お客様が使っていて不具合に感じる場面はありますが、利便性を優先したのかもしれませんね。どのご家庭でも「お子様が成長するにつれて収納スペースの不足に頭を悩ます」という感想もあるので、現時点の不具合と将来的な不具合が一致することも無いと思われます。

 

Q 暖房器具はエアコンや石油ファンヒーター、ハロゲンヒーター。部屋が暖まりにくい。

現状を確認。エアコンはLDKと和室の間に取り付けてありますが、暖房効率を考えると、和室がある右側の壁が邪魔だったようです。体感温度は個人差がありますので室温の適性値は一概に言えないこともあります。

また、設計の順番で考えると、間取りや壁の位置など全体的な建築・設備等のコーディネートが終わったあとに暖房器具・エアコンの位置が決まることで不具合が生じるのかもしれません。

[LDK]

01_HF05_紹介_09 01_HF05_紹介_10

 

キッチンはエアコンの正面にあるので、温風が届きやすいようです。一方、リビングの横に階段があるので、冬は2階から寒気・冷気が降りてくるそうです。

01_HF05_紹介_11 01_HF05_紹介_12 01_HF05_紹介_13

 

今回の点検に同席されていたお父様は「階段の前に扉を取り付ければ良かった」と、新築当時を振り返っておられました。

現在、吊り下げてあるカーテンは簡易的に突っ張り棒で固定されており、冷暖房効率を良くする方法として厚手のカーテンをお勧めしましたが、突っ張り棒の場合は吊り下げられる重量にも限界があるので、カーテンレールの取り付けをお願いしました。

また、「冬場は室内が乾燥している」とお客様。石油ファンヒーターを使用することで室内の湿気が増えますが、エアコンやエコカラット(調湿・脱臭効果など)による除湿効果が大きく空気が乾燥する傾向があるようです。

[リビング]

01_HF05_紹介_14 01_HF05_紹介_15

 

過乾燥防止の為、他の点検現場では洗濯物を干しているご家庭もあります。

【お客様アンケートによるお客様の感想と対談】2015年9月29日(火)お家の点検5年目(富山市八尾町K邸)2016.2.20|

Q 中田工務店を選んだワケは?・・・価格と要望に合っていた。

07_KK05_お客様アンケート_01 07_KK05_お客様アンケート_02

 

Q 収納・クローゼットの折れ戸を開ける時は「外開き」というのは分かる。でも、閉める時は扉の反対側に取っ手が無いので閉めにくい。

[2階居室/収納右側]

07_KK05_お客様アンケート_03 07_KK05_お客様アンケート_04

 

取っ手の位置によって変化せざるを得ない扉の開け方。標準的な折れ戸の取っ手の位置に対して疑問が出てきました。何が正しいのでしょうか?

[2階居室/収納左側]

07_KK05_お客様アンケート_05 07_KK05_お客様アンケート_06

 

Q 収納庫の扉を開けると、折れ戸が照明を邪魔して暗くなってしまう。

A 現状を確認。廊下にある天井照明は階段入口とトイレ前の2箇所。収納の折れ戸を開けると収納庫内が影になって暗くなるようです。特に夜は不便ですよね。

[1階廊下/階段入口側]

07_KK05_お客様アンケート_07 07_KK05_お客様アンケート_08

 

[1階廊下/トイレ側]

07_KK05_お客様アンケート_09 07_KK05_お客様アンケート_10

 

Q 暖房設備・室内仕様によって室内湿度は変わってくる?冬は電気式の温水ルームヒーターとエアコン。断熱材はセルロースファイバーの高断熱仕様です。暖房効率を上げるのに室内の扉を閉めると暑過ぎるようで、エコカラットもあるせいか、湿度が30%台に下がるそうです。

[LDK]

07_KK05_お客様アンケート_11 07_KK05_お客様アンケート_12

 

湿度が低すぎるとお家には良いのですが、住まわれるご家族が健康を損ねることもあります。そこで、室内が適切な湿度を保てるように、今年からサンルームで乾燥させていた洗濯物をリビングで干すことにしたそうです。

[スクリーンパーテーション] [テレビの背面壁はエコカラット]

07_KK05_お客様アンケート_13 07_KK05_お客様アンケート_14

 

階段入口にはロールカーテン、廊下によってリビングから区切られているので、2階からの寒気・冷気が下りて室内の気温が下がってしまう影響はあまり無いと思われます。

[1階廊下]         [階段入口]

07_KK05_お客様アンケート_15 07_KK05_お客様アンケート_16

【I邸の紹介/これからも相談にのって欲しい】2015年9月26日(土)お家の点検5年目(富山市I邸)2016.2.20|

2015年9月26日(土)お家の点検5年目(富山市I邸)

所要時間 10:00~12:20 晴れ

スタッフ 前根、渡辺

 

【I邸の紹介/これからも相談にのって欲しい】

今回の5年目点検でもお客様からの貴重な感想を頂きました。ありがとうございます。

Q 中田工務店を選んだワケは?

A いくつかの住宅メーカーをまわっていた際に営業担当に家のことやローン、税金のことなど丁寧に相談にのってもらった。

Q お住まいになってからの感想は?

A じっくりと間取りや細かな点も決めていった甲斐あって、特に「もっとこうしておけば良かった」という後悔はなく、快適な生活。今は5年目で特に不具合は無いが、何かあった際にはいろいろと相談にのってもらえると助かります。

01_WI05_紹介_01 01_WI05_紹介_02 01_WI05_紹介_03

 

今回の5年目点検では現時点でのお家の健康診断、お客様の生活スタイルがお家に与える影響等についてお話させて頂きました。お客様宅はご両親と一緒に住まわれる2世帯住宅だったのですが、ご家庭の事情によってはいろんな住まい方があります。

01_WI05_紹介_04 01_WI05_紹介_05 01_WI05_紹介_06

 

若夫婦ご家族は洗濯物を乾かす場所では来客等の目に触れないよう、ある程度のスペースを考えて寝室で干しておられました。サッシが結露しているというお話でしたが、特に特に気にされていないご様子。そこで、除湿機(除湿)や扇風機(風)等を使うことで乾きやすくなることを他の点検現場の事例でご紹介。また、寝室の場合は布団等に湿気が吸収されることもあるので、居室で干して頂くよう助言。もちろん強要はできないので、あとはお客様ご家族の判断になります。生活スタイル・サイクルは十人十色なので私たちの助言がひとつの選択肢になれば良いなと思っています。

1 / 3123
施工物件ギャラリー施工物件一覧
売り込み・訪問営業は一切行ないません!