Ｑ　２４時間換気の掃除はしていますか？
Ａ　２年間、全く掃除していない（笑）。掃除の仕方が分からないんだけど・・・（困）
　　何だか、お困りのご様子。一緒に掃除をする事になりました。

掃除の仕方が分からなかったので、見せてもらって良かったわ。今度からは、自分でやってみるね♪

Ｑ　１年目点検以降、お掃除はされましたか？
Ａ　全然していない（笑）

目詰まり等を起こすと換気効率が悪くなったり、電気代が高くなったり、さらには故障の原因にもなりかねませんので、注意してくださいね。

１階、２階ともにＯＮの状態でした。
Ｑ　換気システム内の掃除はしておられますか？
Ａ　全然していない（笑）
カバーを外して、２箇所あるフィルターを新しい物に交換か、水洗いしてくださいね。

Ｑ　どれくらいの頻度でお掃除されていますか？
Ａ　えっ！？　建ててから２年間、一回もしてません。しなくても良いと思ってた（笑）
どうやら、引渡し時にスタッフが換気システムの掃除についての説明がなかったようですね。
お客様と一緒に掃除をする事になりました。
まずはカバーを外します。

黒いフィルターを取り出します。

続いて白いフィルターを取り出します。

約２年間のホコリや小さな虫が付着していました。奥様はびっくり。

Ｑ　お掃除をされていますか？
Ａ　いやぁ・・・していない（笑）
お客様と一緒に掃除の実演をする事にしました。
まずはカバーを外します。

黒いフィルターと白いフィルターを取り出します。

下の写真は黒いフィルターに約２年間のホコリが付着した状態です。

ダイソンの掃除機が登場。「よく吸い込むけど世界一うるさい掃除機」・・・と奥様（笑）

６月４日（水）　定期点検１年目（富山市婦中町Ｔ邸）
所要時間　１０：００～１０：３７　晴れ
スタッフ　石丸、常務、岩見、渡辺
協力業者　同行なし

【Ｔ邸の特徴】
大通りから１本はずれた所に建っているＴ邸。注文住宅で、色んな箇所にこだわりがあります。
隠れた所にある勝手口は遊び心をくすぐりますし、吹き抜けのリビングには心地良い開放感が漂っていました。

【お誕生日】
引越しされて１年目のお誕生日のお花です～♪でも・・・１年目点検の時期が遅くなったので正確には・・・１年ちょっとです（笑）

【ポーチの隙間】
Ｑ　隙間が開いてきました。
Ａ　現状を確認。「宿命」とも言われている、コンクリートの気温による膨張や伸縮による隙間です。
強度には全く影響無いのですが、見栄えが気になるご様子。目立たないように補修する事をお約束。

【虫】
お家の後ろ側での出来事。
Ｑ　虫が多いですね。こんな風に・・・
Ａ　現状を確認。たくさんの蚊の死骸が網戸に引っ掛かっていました。周囲を見渡すと近くに農業用水、お隣は空き地。小さな虫が発生しやすい環境ですね。

【クロスの隙間】
玄関吹き抜けのクロスの状況を確認。外壁側のコーナー部分に隙間がありました。外壁側は特に木部の伸縮が大きいので起こりやすい現象です。後日、目立たないようにコークボンドで補修する事をお約束。

全室のクロスの施工は、天井目透かし仕様となっています。天井と壁との間がキレイに見えますね。

【和室の引き戸】
Ｑ　一時期、両手でも開きにくい頃があった。
Ａ　現状を確認。

リビング（下図の左側）と和室の湿度の違いで起こる木部の伸縮現象であると思われます。お客様宅では冬の間は暖房効率を考えて閉めておられます。リビング側は蓄熱式電気暖房機とエアコンで湿度が低くなり、引き戸の木部が乾燥して縮むことで起こる「反り」、逆に和室側は湿度が高いことによる「伸び」となり、当時は開閉しにくくなったものと考えられます。

今回、引き戸の調整を提案しましたが、四季での室内湿度（生活スタイル）の変化が原因である為、みんなで協議。開閉に支障がない今の状態を調整すると、再度不具合が発生する可能性もありますので、２年目点検まで様子を見る事になりました。

【床鳴り】
Ｑ　ソファの下で床鳴りがします。
Ａ　現状を確認。四季の湿度の変化が原因で木部とそれを支える床下の鋼製束に若干の隙間が出てきたものと思われます。後日、床下に潜って調整（増し締め）する事をお約束。

【トイレドア】
Ｑ　ドアのロックが掛かりにくい。
Ａ　現状を確認。

ラッチ部分を調整しましたが、改善されませんでした。

丁番を調整。湿度の変化や使い勝手等でドアが若干傾いていた事が原因でした。ドライバーで調整すると同時に奥様へ改善後の状況確認と簡単なメンテの仕方を説明しました。

丁番のキャップを外すと調整できるネジがあります。

丁番の傾き調整での注意点。右手でドライバーを使いながら、左手の指をドアの下部の隙間に入れて指先の感触で調整具合を確認すると良いですよ。

【キッチンタイル】
Ｑ　キッチンの床はタイルですが、足元は冷たくないですか？
Ａ　平気です。キッチンって水仕事の場所ですから床に水が落ちますよね？タイル仕様は水を弾いてくれるので、日頃のメンテ（拭き掃除）には重宝していますよ（笑）

【換気システムのメンテ】
取り外す際に内部のバネに注意。

フィルターを支えているバネを外し、汚れたフィルターを取り出す。

汚れているフィルターを今回は水洗い。他には予備との交換や掃除機で吸い取る方法もあります。

濡れた雑巾で内側の汚れを落とし、水洗いしたフィルターと支えのバネを取り付け。

【生活スタイルって一体・・・】
「生活スタイル」という言葉。私なりにちょっと考えてみました。
室外環境・・・四季の湿度変化で、季節により気温と湿度が変わります。立地にも関係します。特に熱い日はドアが開けにくいとかもありますね。

室内環境・・・季節に応じてヒトの手によって気温や湿度を変えています。暑さ・寒さには冷暖房をつけますね。使用する機器の種類（石油ストーブ、エアコン、電気暖房機等）やサッシの断熱性能（アルミ、樹脂、木製）等によっても異なりますが、これらが木部の伸縮を引き起こします。

また、毎日の生活習慣では調理機器（ガス、ＩＨ）ですね。それと忘れてはならないのは、家族が生活している事です。ヒトは呼吸で水蒸気を放出しています。家族数にもよりますが、一日でペットボトル数本分の水分量になるそうです。びっくりですね。
あとは・・・ドアを開け閉めする度に室内空気が動いているって事。たまにありますよね。めったに開けない部屋は空気が重い（湿度が高い？）っていうか、ジトッとしている時とか・・・。

私も少しはメンテ博士に近づいたかも～♪（笑）

４月２８日（月）　定期点検２年目（富山市婦中町Ｊ邸）
所要時間　１０：００～１１：００　晴れ
スタッフ　砂田、鉾井、川上
協力業者　同行なし

【Ｊ邸の特徴】
白と水色・・・まるで地中海を思い出させるような、爽やかなお家。ｂｅ－Ｌｉｖｉｎｇです。すっきりとしたインテリア、まるで展示場のよう。観葉植物がたくさんあってマイナスイオンで一同癒されてきました。

【デッキ】
デッキにコケが生えているのを確認。
Ｑ　お掃除はされていますか？
Ａ　気にしないから・・・（笑）

【クモ】
Ｑ　夏、クモ（※１）がたくさん出てくる。暑いからかな？強力ジェットで殺虫しています。
Ａ　他の害虫等を食べてくれるので、むやみに殺虫しないほうが良いですよ。でも、バランスが難しいのですが・・・。クモ除けには、様々なアイテムがあるそうですね。以前伺った富山市Ｋ邸を思い出しました。
また、外壁にくっついている蜘蛛の巣が水分を含むと外壁の素材にもよりますが、メンテナンスの立場で考えると取れなくなる等の悪影響もあります。

※１　女郎蜘蛛でメスは最大２５ｍｍ、オスは約７ｍｍ。

【床鳴り】
お客様が急にソファの上で飛び跳ねて、床鳴りをアピール。
突然の行動にスタッフ一同ビックリしましたが、床鳴りの音を聞くと床下の鋼製束の調整が必要と判断。次回の点検後のフォローで増し締めする事をお約束。

【換気システム】
１階、２階ともにＯＮの状態。
Ｑ　お掃除はされていますか？
Ａ　していません。
１年に１回はフィルター、半年に１回はカバーの掃除をして下さいと勧めたところ・・・
Ｑ　２４時間換気システムは、どうしてもつけておかないとイケナイのですか？
Ａ　窓を開けっ放しにして、室内の空気を循環できれば、湿気の多い時期（冬と梅雨～夏）以外はつけなくても良いと思います。湿度の高い時期は、外気と室内気温の温度差により結露が発生し、ダクト内に水が溜まる可能性があります。これはメーカー側も保証外の回答ですので注意して下さいね。
１ヶ月当たりの電気代は約５００円。高いか否か・・・（汗）

【シンクのカラン】
Ｑ　水が一本だけ変な方向に出ている。
Ａ　現状を確認。一般的なカランと異なっているので、吐水口の取り外し方を調べた後、調整する事をお約束。

【サンルーム】
Ｑ　引き戸が膨れているような気がする。
Ａ　現状を確認。サンルームは洗濯物干しする場所。湿度により木部が伸縮する事が原因と思われます。後日、開閉に支障がないように調整をする事をお約束。

【クロス】
室内空気の循環（部屋毎の湿度が均一）のために２階の部屋のドアはほとんど開けっ放しのようで、クロスの隙間等はほとんどありませんでしたが、寝室だけはキレがあったので、後日目立たないようにコークボンド補修する事をお約束。

【玄関ドア】
Ｑ　夏になると玄関ドアの鍵がかかりにくくなる。鉄板が膨れるからなのか？
Ａ　現状を確認。夏の気温で鉄が膨張（※２）するものと考えられます。後日、調整に伺う事をお約束。

※２　固体の線膨張率（※３）（単位：×10-6/K）では、ゴムが１１０、アルミニウムが２３に対して鉄は１２のようです。気体や固体は熱を加えると分子間の距離が増大して膨張します。「伸び＝線膨張率×元の長さ×温度差」。参考文献／大塚徳勝著の「そこが知りたい物理学」共立出版㈱１９９９年。
※３　温度差１℃当たりの伸び率（熱力学って難しいです）Ｋとは熱力学温度のケルビン。

だったら、どのくらい膨張するのか？例えば、線路のレール同士の接合部分に隙間がありますよね。電車に乗っていると四季を通じて「ガタンゴトン」というのは、この隙間に車輪が落ちることで発生します。ちなみに気温が０℃、鉄の長さが３０ｍの場合、夏場で気温が３０℃になると１．０８ｃｍ伸びるようです。膨張対策も兼ねているレール仕様ですね。

気温と湿度による、お家を構成する素材の膨張・伸縮率の差。素材で言えば、「木、ビニール、アルミ、樹脂、鉄、ガラス、ゴム等」様々です。それぞれに特徴があり、立地条件（自然環境）や生活スタイルによっても変化します。隙間等が発生するのもそのためですね。
また、お客様の使用頻度や使い勝手、メンテナンス、経年変化等もあり状況は千差万別です。
そう考えると家族を温かく包むお家って・・・不思議。

【間取りの変更】
子供部屋の壁について。
Ｑ　もし、ここに壁を作るとすれば、どうやって作りますか？
Ａ　薄いタルキで仕切る事になりますが、薄いので防音能力は低くなります。
プランニングでは十二分に検討し、新居で住まいを始めるお客様。年月の経過とともに家族構成も変化。様々なご要望・ご質問があれば、分かりやすく丁寧にお応えしていきたいです。

【終わりに・・・】
定期点検と言う、お客様との再会の場。定期点検に同行し始めて約３年、現場数は約２３０余り。全てのお客様が公平な点検を希望されておられます。
これまでの事例を見ますと、お家のメンテナンスは、お客様と企業側の二人三脚が基本のようです。
いつまでも愛着のあるお住まいで、新築時の感動が長続きするお家をお客様と一緒に考えていきたいと思います。

４月２２日（火）　定期点検１年目（富山市Ｋ邸）
所要時間　１５：００～１６：００　晴れ
スタッフ　砂田、大矢、橋爪、鉾井、川上
協力業者　同行なし

【Ｋ邸の特徴】
カスタムタイプで限定販売１０棟の内の一つ。外まわりでは西洋の風が吹いているようなヨーロッパを思わせる気品のある雰囲気になっていました。お家の中にはお花がたくさん飾ってあり、素敵なお宅☆

【お誕生日】
お家のお誕生日、おめでとうございます♪あっ・・・お家に入って点検スタッフ一同はビックリ！！
プレゼントした生花以上に、たっくさんのお花が飾ってありました。

【洗面化粧台】
給水や排水にも何ら問題は無いようでしたが・・・
Ｑ　洗面台のゴム（コーキング）の所にカビみたいなものがあって、気になっている。
Ａ　現状を確認。カビですね。カビの場合は、発見後、早めに掃除等をしないと菌糸が素材の隙間に食い込んで取りにくくなります。

そこでカビ取り剤でお掃除する事をお勧め。スプレー式は霧状なので根深いカビの場合、全てを取り除くのに効かない事も想定されます。もっと有効に効かせる為、該当箇所にティッシュ等をくっつけてその上から噴射し、染み込ませて長時間浸す方法もあります。面倒な方にはゼリー状も市販されていますので、是非試してみて下さいね。
ただ、対処が遅れるとカビ取り剤を使ってもカビ跡が残り、目立つ場合もあります。その時は、再度コーキング施工となりますので、日頃のお掃除には注意が必要ですね。

【消臭グッズ】
たくさんのお花に囲まれた室内。
Ｑ　ステキなお花ですね。いろんな場所に飾ってありますが、お花が好きなんですか？
Ａ　実は・・・全部造花なんですよ（笑）。でもね、造花は生花よりもキレイがずっと続くし。それに消臭効果もあるんです。インターネットで購入しましたが、光ファイバーで臭気を取り除くんですよ。

そう言えば・・・玄関ドアを開けたその瞬間から、とってもフローラルな香りがしました。

【クロスの汚れ】
Ｑ　クロスが汚れたらどうしたら良いですか？
Ａ　クロスの汚れは様々です。ヤニの黄ばみ、ホコリやススの付着した薄黒い汚れ、クレヨンや油性マジック、ボールペン、落ちきらないボールペン等、カビ等々があります。
家族構成から考えますと、薄黒い汚れと思われます。掃除機で吸い込み、タワシにクレンザーをつけて擦ってみて下さい。水だけつけて汚れが落ちるメラミンスポンジという掃除用スポンジも有効ですね。

また、漂白剤の使用については、富山市Ｎ邸でのＱ＆Ａが参考となります。

【カーテンの房掛け】
奥様がカーテンの房掛け（カーテンをまとめて引っ掛ける物）を取り出されました。
Ｑ　カーテンを買って、取り付けたのだけど、すぐに取れてしまうのです。
Ａ　ビスが付いた物をご用意して頂ければ、私（大矢）が取り付けしますよ。単に壁に取り付けただけだと、下地が無かったら簡単に取れてしまいますので注意して下さいね。

【配電盤】
Ｑ　中にたくさんの線があると、電気からの火災が心配です。息子が自分でやったもんだから・・・
Ａ　現状を確認。もし不安がありましたら、弊社にご依頼して頂ければ対応しますよ。

【換気システム】
換気システムの電源はＯＮになっていました。
Ｑ　お引越しして約１年ですね。お掃除はされていますか？
Ａ　まだしていません。
ホコリが溜まり過ぎると、本来の機能が低下してしまいます。３ヶ月に１回のペースでお掃除をお願いしますね。後日、点検後のフォローに伺った際に、大矢が掃除の仕方を伝授する事をお約束。

【住み心地Ａ】
Ｑ　住み心地はいかがですか？
Ａ　なんていい家を建ててもらったと感謝しています。みんなも素敵と、言ってくれる。いい工務店だね。あと、住んでみて思うことは、イメージと実際の部屋の広さがちょっと違ってた事かな。

感想を聞かせて頂きまして、ありがとうございます。皆さんの判断の基準は十人十色ですので、想像と実際とが若干違うと感じるのは、どのお客様もあると思いますし、実際に多くの事例もあります。
今後とも今まで以上にお客様とのイメージが重なるように努めていきたいと思います。

一生に何軒も建てられるものではない住宅。納得のいく、お客様が気に入って長い間大切に使って頂ける住宅がたくさんできたら良いなってシミジミ感じました。

４月１９日（土）　定期点検２年目（富山市Ｋ邸）
所要時間　１６：３０～１７：００　晴れ
スタッフ　石丸、広野、岩林
協力業者　同行なし

【Ｋ邸の特徴】
元気な男の子がいる、カスタム仕様のＫ邸。１年前よりもさらに大きくなっていました。部屋中を駆け回る息子さん達。子供部屋にはおもちゃがたくさんあって、とっても楽しそうなお家でした♪

【換気システム】
一般的なご家庭では２４時間換気システムが１階と２階に１台ずつ設置してあります。今回のお宅ではともに電源がＯＮでした。大半の方はメンテナンスの時以外は電源を入れっぱなしの状態ですね。
ＯＦＦにすると特に「梅雨から夏、冬の期間」は、内外の気温差と湿度との関係でダクト内に結露が発生し易くなります。結露水が溜まって室内に垂れてくることがありますので注意が必要です。
１年目点検の時に音が気になるとの事で、設定を「強→弱」に切り替えました。

【隙間点検】
和室の物入れの扉に若干の隙間を発見。後日、調整する事をお約束。

【小屋裏確認】
現状を確認。部屋と小屋裏の温度差が体感的に感じられ、断熱材の効果を確認しました。異常なしです。

【使い勝手の確認】
インテリアコーディネーターの広野が図面と施工後の様子（使い勝手）をしっかりと確認。

【終わりに・・・】
今回は、特に床鳴りもなく、壁クロスの切れ等もコークボンドで目立たなく補修されており、室内外ともに綺麗な状態でした。また、奥様はとても換気に気を使っておられるようで、点検時も各お部屋の窓を開けておられました。
現在のお家は、窓を閉め切った状態でも換気ができる仕様となっていますが、晴れた日には窓を開けて新鮮な外気を取り込むこと。これに優るものはありませんね♪

あっ・・・そう言えば！１年目点検の時を思い出しました。点検時にちょうど雨が降ってきました。
スタッフが窓を閉めましょうか？とお聞きしたところ、奥様は「水滴等の汚れは拭けば取れるけど、換気をしないことによるカビとかは拭いてもなかなか取れませんよね（笑）」って。
掃除の手間を考えると・・・さすが奥様の名言です♪私も見習わなきゃ！！

３月２９日（土）　定期点検１年目（富山市Ｎ邸）
所要時間　１５：００～１５：４５　小雨
スタッフ　中田、成瀬、渡辺、岩林
協力業者　同行なし

【Ｎ邸の特徴】
１階部分にブリックが貼ってあるカスタムハウス。団地のような隣同士にきっちりとお家が建っているわけじゃないので、ゆったりとした雰囲気がありました。
ご夫婦もラブラブで実に羨ましい限りです！！

【お誕生日】
１年目のお家のお誕生日、おめでとうございます♪ご夫婦でお迎えして下さいました。

【枡の高さ】
Ｑ　砂利の部分をいずれ土間を打ちたいが、枡の高さが低い。既存の土間とのつり合いは大丈夫？
Ａ　現状を確認。枡の嵩（かさ）上げは可能です。施工される時にお声をかけてくださいね。

【クロスのキズ】
玄関の入り口の壁クロスに黒い線が付いていました。
Ｑ　あっ・・・このキズはどうされたのですか？
Ａ　ハンガーラックへ衣類の掛け過ぎが原因で、倒れてきて、黒い部分がキズ（塗料の跡？）として残ってしまいました。

そこで、キズの補修方法として、消しゴムで消えるかどうか試してみる事をご提案。効果がなければ、中性洗剤で局所的（目立たない箇所）に試してみる事。それでも落ちなければ、補修用のクレヨンを購入して下さいね。
また、漂白剤を使用する例として、２月１６日（Ｋ邸２年目点検）のもらいサビの事例を参照。
色が白の場合は、塩素系（キッチンハイター等）の漂白剤を水で適度に薄め、古歯ブラシにつけて擦り、しばらく放置してから水拭きします。効果が得られない場合でも数回試してみることが良いそうです。白以外の色柄模様等のある場合は、酸素系（キッチンワイドハイター等）をお試し下さい。（詳しくはお掃除のＫＩＳを参照）
除光液はクロスを傷める可能性があります。気をつけて下さいね。

【脱衣室】
Ｑ　洗面所にホコリが溜まり易い気がする。
Ａ　現状を確認。洗面脱衣室は、衣類を脱ぎ着する場所であり、ホコリが溜まり易い場所。また、窓の向こうは道路と空き地があります。風の通り道でホコリの侵入の影響があるとも考えられます。

【足元灯】
夜の階段は足を踏み外す危険があります。自動感知の足元灯なのでうっかり照明を点けなくても分かりやすいので便利ですね。

【換気システム】
１階、２階ともにスイッチがＯＮになっていました。
Ｑ　フィルターなどのお掃除はやっておられますか？
Ａ　引越し後に２回、掃除しましたよ。夏の掃除の時は、小さな虫がたくさん入っており、大変驚きました（笑）

【ドアストッパー】
Ｑ　夏になると扇風機の風でガチャガチャと音がしていた。何だろうって不思議だった（笑）
Ａ　原因は、ドアストッパーの留め金が振動する音でした。ドアストッパーは、ドアの開く限界を作って、ドアノブで壁クロスが傷つくのを防ぐ働きがあります。また、留め金は、開けっ放しにする際にドアが不意に閉まらないように固定するものです。お客様の要望で、金属音がしないようにする為、テープを張りました。

【外構】
大きなレンガ造りの花壇。お客様のお手製です。プランターにも花々が植えてあり、花咲く頃が待ち遠しいですね♪

【終わりに・・・】
住み心地アンケートでは、お二人が仲良く声に出して読みながら相談しあって答えて頂けたのが印象的でした。５月末には新しい家族が増えるだとか♪おめでとうございます☆