食洗機の使用頻度をお聞きすると、ほとんど使っておられないご様子。お客様宅はまだ１年目ですが、使わない（水やお湯を流さない）期間が長いと、機械内部の排水口に貯まっている封水が蒸発して下水臭が逆流してしまうこともあります。トイレの貯まっている水にも封水と同様の役割があります。
また、使わなかったら使わなかったで機械が壊れしまった（動かなくなった）事例もありますので、注意が必要です。