2016年11月11日（金）お家の点検２年目（富山市Ｋ邸）

所要時間　１１：００～１１：４９　晴れ

スタッフ　砂田、恒田、渡辺

 

【Ｋ邸の紹介／とりあえず、ＤＩＹでやってみる】

工務店・住宅会社に工事をお願いする前に、「とりあえず、ＤＩＹでやってみる」というお客様。プロに任せるとお金がかかりますが、キレイに仕上がります。ＤＩＹでやる場合には材料代はかかりますが、自分の時間と労力を使うので工事代は０円。ＤＩＹの経験値が溜まるし、溜まった経験値はより高度なＤＩＹへのステップアップの布石にもなるし、ご自身の作品には愛着が沸いてくると思います。

 

「２階の部屋に仕切りを入れたい」と希望されるお客様。仕切り扉や間仕切りを入れようと考えると、既製品だとデザインや素材によって様々な形状・価格帯で選べますし、壁を造ったほうが（工務店・住宅会社等に依頼）安上がりになることもあります。

 

「カーテンを取り付けたい」と希望されるお客様。冬になると２階から（階段を通って）冷気が下りてきて寒いこと、朝起きる頃の東の窓からの太陽光線が眩しいことがキッカケのようです。

［リビング］

 

下地の有無があるので、カーテンレールが取り付けられる場所に指を当てて紹介。次の訪問検査は３年後の５年目点検になりますが、お客様ＤＩＹの成果・作品を楽しみにしています。

 

パソコンやスマホで情報を検索して表示される記事は書き手の感性や経験等によって内容や表現方法が違っています。内容を読んで見ると、ネット上の筆者の方々がひとつの事柄・物事等を色んな角度や関連性を持たせて話題を切り出して展開、結論付けているのが分かります。私自身は事例や現象等をお客様への説明の際に参考にしたり引用したりしています。

 

「情報の非対称性」・・・「売り手」のみが専門知識を有し、「買い手」がそれを知らない。

工務店や住宅会社とお客様との間で情報と知識の共有ができないこともあり、点検現場での説明の仕方も様々です。逆に生活しているお客様のほうが詳しい場合もあるので、勉強させられる場面も・・・。点検現場で様々なお客様との対話を通じて、より充実した訪問検査になるよう、これからも努めていきたいと思っています。