点検ブログ

2016年11月22日（火）お家の点検１０年目（富山市Ｋ邸）

所要時間　０９：４４～１２：２１　曇り

スタッフ　前根、渡辺

 

【Ｋ邸の紹介／１０年目点検でお客様から再評価】

今回の訪問検査は１０年目。

Ｑ　弊社の訪問検査は無料ですが、有料になった場合は？

Ａ　有料であっても受けたい。

 

今回の１０年目点検は約３時間の長丁場になりました。丁寧に親身になって受け答えしながら検査する私たち点検スタッフを見て、お客様は嬉しく感じているご様子。「今回の１０年目点検で終わらせず、これからもずっと家を見守って欲しい・５年単位で訪問検査して欲しい」との要望がありました。

 

お客様の目に映る私たち点検スタッフへの印象はなかなか分かりませんが、お客様から頂いた客観的なご意見や指摘等を傾聴、誠意を持って対処することが１０年前に新築を任された工務店、建具等を任されたメーカーの使命だと感じています。