「お家の定期点検と居心地の良さ」との関係は直結しないのですが、私たち点検スタッフの言動などによってお客様との点検している時の雰囲気も変化してくると思われます。

お客様との和気あいあいの今回の１年目点検。今後の２年目、５年目、１０年目点検も同じスタッフが揃って伺えれば良いのですが、そうではない場合もあります。

お客様とのツナガリ。これまでの点検現場の事例では担当窓口となったスタッフが退社した場合、ツナガリが薄くなってしまい、点検現場に訪問した際のお客様の表情・対応が硬くなっていることもありますが、今回のように顔馴染みが揃うと点検現場の雰囲気がガラッと明るくなります。

お客様宅では「パン教室」が定期的に開催されています。そのせいか、選ばれているインテリアはどれもセンスが良いものばかりです。良い物を使う時はお手入れも大変ですが、「デキル人」ならではの感性でしょうか、点検スタッフそしてパン教室の生徒さんも同じように感じているのかもしれません。

「次回の２年目点検の時は小腹を空かせて来てくださいね」という優しいお言葉を頂きました。非常に嬉しいですね。

営業スタッフの中谷の話を聞いていると、何かの要件でたびたび遊びに？行っているようでパンをご馳走になってます♪と嬉しい・美味しい感想を秘めていました。

お客様はフェイスブックでパン教室の情報を配信しておられます。私もファンのひとりです。