定期点検・保証制度

定期点検・保証制度

建てたあとから始まる、本当のお付き合い

建てたあとから始まる
本当のお付き合い

同じ住まいを、同じ目で、継続して見続けること。
それができて初めて「建ててよかった」と言っていただけると、私たちは考えています。

お家を建てることは、人生の大きな節目です。
しかし完成した瞬間がゴールではありません。
住まいは時間の経過とともに、少しずつ表情を変えていきます。

中田工務店では、アフターサービスを「修理」や「不具合対応」とは考えていません。
私たちはそれを、暮らしを見守る“未来の安心の仕組み”だと捉えています。

2005年より、この訪問点検を大切な仕事として続け、これまでに約1300件の点検記録が積み重なりました。
現在も年間約60件の訪問点検を行っています。

住まいには、時間とともに起こり得る現象があります。私たちは、その変化を見逃さないために定期点検を続けています。
点検は工事課と担当者が同行し、これまでの記録をもとに住まいの状態を確認しています。

中田工務店定期点検の様子 お客様アンケート 中田工務店定期点検の様子

定期点検・保証制度について

お引渡し後は1年目・2年目・5年目・10年目まで無料の訪問点検を実施。
その後もご希望により5年ごとに延長が可能です。

定期点検は、建物を確認するだけの時間ではありません。
過去の点検記録を振り返りながら、住まいの変化や暮らしの様子を一緒に確認していきます。

住まいとともに、ご家族の時間に長く寄り添い続けること。それが、私たち中田工務店の役割です。

定期点検のスケジュール

1年目点検

■所要時間:30分程度 ※状況やご相談内容により時間は前後します

お引渡し後の未処理事項(残工事がある場合)や、住み始めてから気になっている点に対応します。また、住み心地アンケートにご記入いただき、実際の暮らしの中で感じたことを伺います。

新築後1年は、建物が環境や暮らしに少しずつ馴染んでいく時期です。大きな不具合というよりも、実際に暮らしてみて初めて気づく小さな違和感や変化が見えてくることが多いようです。建具の調整方法の説明に加え、IHクッキングヒーターや食洗機など、保証が1年となっている設備についても不具合の有無を改めて確認します。

また、壁クロスは天候や生活環境によって隅(召し合わせ)部分に隙間が出る場合があります。クロス保証が2年であることを踏まえ、次回の2年目点検で全室の変化を確認し、必要に応じて目立たないよう補修することを事前にお伝えします。建具(開き戸や引き戸、吊り戸)の開閉不具合についても調整・補正を行います。

住まいとのお付き合いを整えていく、その第一歩となるのが1年目点検です。

1年目点検 1年目点検 1年目点検

2年目点検

■所要時間:1時間

1年目点検後のフォロー履歴を確認しながら、壁・天井クロスの保証期限にあわせて点検を行います。当日の点検スタッフがクロスの現象(開き、めくれ、膨れ、切れ、ヒビ割れ、よじれ等)を確認し、必要に応じてコークボンド等で目立たないよう補修します。2年目は、お家の「木部の動き」が落ち着いてくるタイミングです。新築直後の変化が一通り落ち着き、その住まい本来の状態が見えてきます。

住まい方をお聞きしながら、他の点検現場で実際に起きた事例をご紹介し、「起こり得る現象」を事前に知っていただく機会としています。また、1年目点検と同様に、建具(開き戸や引き戸、吊り戸)の不具合に対する調整・補正も行います。

2年目点検では、屋根および小屋裏(天井裏)、床下の点検が追加されます。

2年目点検 2年目点検 2年目点検

5年目点検

■所要時間:1時間~1時間30分

5年が経つ頃になると、新築時の高揚感は日常に溶け込みます。お家のことを改めて意識する機会は、少なくなっている頃かもしれません。大きな不具合がなくても、住まいは少しずつ環境の影響を受け続けています。だからこそ、5年目点検は「住まいへの意識を取り戻す時間」と考えています。

壊れてから直すのではなく、壊れる前に手を入れる。その小さな積み重ねが、住まいを長持ちさせ、結果として費用負担を抑えることにもつながります。訪問点検では、予防の視点を持ちながら状態を確認していきます。これが、住まいと家計の両方を守ることにつながると考えています。

5年目点検では、雨水枡・汚水枡の確認、外壁やシーリングの経年変化の点検などが追加されます。

5年目点検 5年目点検 5年目点検

10年目点検

■所要時間:1時間30分~2時間

10年目は、住まいの節目であると同時に、保証の区切りとなる大切な点検です。これまでの状態を確認しながら、これから先の住まいの時間をどう迎えていくのかを一緒に整理していきます。事前アンケートが手元に届きますので、ご記入・投函後に改めて日程調整を行ないます。

お子様の成長や働き方の変化など、暮らしの環境が少しずつ変わっている頃でもあります。設備や部材の経年変化や劣化を確認しながら、これから先の暮らし方を見据えた話をさせていただきます。
「今すぐ直す」ことだけではありません。5年後、10年後をどう迎えるのか。その選択肢を一緒に整理していく場となります。

住まいとの長い時間をどう付き合っていくのか。そして、ご家族のこれからの時間をどう重ねていくのか。その方向性を静かに確認する時間。それが10年目点検です。

構造体やサッシ・扉の開閉による摩擦、カランや水道蛇口のパッキン摩耗、給排水管からの水漏れ、外壁塗膜の劣化による剥がれ、シーリングの硬化やひび割れなどを確認します。

10年目点検 10年目点検 10年目点検

4つの保証制度

中田工務店では、住まいを長く安心して使い続けていただくために、4つの保証制度を設けています。
これらの保証は、お引渡し時に発行する保証書とともに始まります。定期点検とあわせて住まいの状態を確認しながら、長く安心して暮らしていただける仕組みとしています。

中田工務店の4つの保証制度

建物を支えるのは地盤です。安全な住まいの第一歩として、地盤調査と保証制度を組み合わせています。

1.地盤保証

『20年保証』(地盤調査+地盤保証)

建物の重さに耐えられる地盤かどうかを確認し、最適な基礎仕様や対策を提案することで安全な地盤品質を保証します。

2.建物長期保証

『20年保証』

確かな住宅性能と定期的な点検・メンテナンスにより初期保証20年をご提供します。建物品質保証では構造耐力上主要な部分や雨水の侵入を防止する部分の品質を保証します。

3.シロアリ保証

『20年保証』(ターミダンシート・ターミダンテープ・テクノ防蟻フォーム)

新築時にしかできない特別な防蟻対策で初期20年の長期保証を実現しています。シロアリ防除施工を確認することでシロアリ被害を防止し、その品質を保証します。

4.設備機器保証

『10年保証』(365日24時間、安心サポート専用窓口にて受付)

設備機器の自然故障に対して、メーカー保証同等のサービスを充実のサポート体制でご提供します。

15年目点検以降

■所要時間:1時間30分~2時間

15年目以降になると、10年目と異なり、具体的な変化や劣化が目に見えてくる時期です。これまでの点検で積み重ねてきた履歴をもとに現在の状態を確認し、これから先の暮らし方を照らし合わせながら整理していきます。

15年目以降の点検では、「今すぐ直す必要があるもの」、「まだ使い続けられるもの」、「将来、手を入れる可能性があるもの」を分け、今後の判断材料を揃えることを大切にしています。

無理に工事を勧めるのではなく、住まいの状態を正しく知ったうえで、これから先の暮らしに合った選択ができるようお手伝いすること。それが15年目点検の役割です。これからの住まいの時間をどう過ごしていくのか。15年目以降の点検は有料となりますが、これからの住まいの時間をどう整えていくかを相談できる機会として、多くのお客様に継続してご利用いただいています。

建てたあとに評価されることこそ、私たちの仕事の基準です。実際に、15年目点検のアンケートでは、「今後も5年ごとに有料点検を受けたい」とのお声を多くいただいています。

15年目点検 15年目点検 15年目点検

点検ブログ

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