平成19年7月19日（木）　婦中町Ｏ邸（1年目）
所要時間　14：00　～　14：30　晴れ
同行スタッフ　　石丸、小松、渡辺

【Ｏ邸の特徴】
Ｏ様は、とある厨房で料理を作っている「料理職人」です。「衣食住」の「食」について顧客満足を得られるよう腕を磨いてらっしゃいます。当社は「住」の立場から。お客様に最大限満足して頂くには・・・改めて考えさせられました。

【点検状況】
☆　玄関ドアが閉まるときに「バタン」と大きな音がしてうるさい。
→　ドアクローザー・ラッチ等を調整いたしました。

【Ｑ＆Ａ】
Ｑ．24時間換気システムのフィルターを交換したいのですが、どのようにカバーを取り外せば良いのでしょうか？
Ａ．→　外し方を実演しました。

まず、固定されているカバーを途中まで外します。カバーと本体が金具で固定してあり、外しても引っ掛かるため、工夫しながら取り外さなければなりません。
最後にお客様に金具を確認していただき、手順を覚えられたようでした。

Ｑ．地震の時に吊り戸棚が開かなくなってしまったんですが？
Ａ．地震の際に扉が開いて中の物が落ちないような仕様になっております。
　　開けるときは、力強く叩けば良いとアドバイスしました。