Ｑ　デジタル放送の映りが悪く、アナログはそれ以上悪くなってきている。光通信を導入した頃から不具合が出てきたように思われるが・・・。
Ａ　現状を確認。原因を探していくといくつか考えられます。テレビ本体、端子の接続、室内の電波増幅器（ブースター）、屋外アンテナ、近隣の妨害となるお家の周辺の電波や建物等々になります。

端子の接続の不具合を確認しましたが、異常なしでした。

小屋裏にのぼって、ブースターの設定等を再確認。受信レベルが最大値になっており、異常の原因に思われる箇所はありませんでした。

そこで、後日の晴れ間を見て、屋外アンテナの状態や近隣（同じ団地に住まわれるお客様宅）に受信状況等を聞き込みして改善できるよう対処する事をお約束。