お客様宅は２４時間換気システムの機械換気のタイプです。各部屋の給気口から新鮮な空気が入ってくるようになっていますが、空気の流れは通常の換気扇と違って、大変ゆっくりとした速さになっているので、窓やドアを開ける換気も必要となります。
人の出入りが少なく空気の流れが止まっている部屋の場合、季節によってはカビの発生もあるので、押入れ等を少し開けて換気（風通しを良くする）を促したほうが良いと思われます。

天井取り付け型の２４時間換気システム。フィルターの交換は定期的に実施されているそうです。