Ｑ　冬の間はガラスの表面が結露していた。
Ａ　現状を確認。暖房機器は屋外燃焼型のガスファンヒーターを使用されていたそうで、室内には燃焼による水蒸気が発生しない仕様です。
まず、複層ガラスは「結露しない」のではなく、「結露しにくい」ということ。そして、生活スタイル（水蒸気の発生）によって状況は様々。室内の水蒸気を増加させる要因は「調理器具のガス（燃焼）、衣類の室内干し（乾く）」等々があります。室内の水蒸気量が変わらなければ、暖房を消した後の気温の低下とともにカーテンで遮られたサッシの面が露点になって結露が発生するものと思われます。