Ｑ　開ける時に重く感じる。
Ａ　現状を確認。お客様は玄関の引き戸（軽さ）と比較されていましたが、勝手口は構造上、玄関引き戸よりも重量があります。
［勝手口引き戸］　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　［玄関引き戸］

引き戸が重くなった原因を調査。すると、下の桟に細かな砂埃が溜まっており、これが摩擦となって開けにくくなっていたことが分かりました。今後のメンテナンス（同じような現象等が発生した場合）では「掃き掃除」、ラッチの出具合の不良や摩擦音がある時は「ＣＲＣ（潤滑油）の吹き付け」をお勧め。