お客様から「巾木の出隅のササクレが気になる」との申し出がありました。今回は対応が遅れていたお詫びをかねて対処する形になりました。階段の笠木の剥がれ補修に来ておられたＫＯＫＩの方にササクレ箇所を丸めて頂くようお願いしました。

［１階／巾木の出隅のササクレ］

息の詰まるような細かな作業・技術です。カッターで細かく削ってヤスリで角を落として固形塗料を塗りこみでいます。ちなみに趣味は「釣り」だそうです。

いつも持ち歩いている補修道具一式です。チリトリに入ってるのは削られた部分となっています。

自動的にお掃除してくれるロボット（ルンバ）です。弊社の協力業者（補修専門）の調査によると、ササクレの箇所がルンバの可動範囲になっているようで、２階も同様の範囲で現象も同じでした。ルンバが直接的な原因かどうかはハッキリしないのですが、知らず知らずのうちに少しずつ角が削れていたのかもしれません。

 

ゴム枠部分には小さなカビが見受けられました。結露していた跡と思われます。床暖房を使われているご家庭では結露は発生しにくい室内環境となっていますが、日常的に加湿器をつけることで室温の低下等によって結露が発生しやすくなる傾向が強くなります。お客様も理解されていました。

［ＬＤＫ／東側］

2014年11月13日（木）お家の点検２年目（富山市Ｄ邸）

所要時間　９：５８～１１：２９　雨

スタッフ　横窪、渡辺

 

【Ｄ邸の紹介／お客様アンケートを読んでいると・・・】

訪問検査時にお願いしているお客様アンケート。弊社点検スタッフが検査している間、待っている時間が手持ち無沙汰なことも・・。そこで、手が空いている間にアンケートにお答えして頂き、当日の検査終了間際にアンケートに書かれたお客様の思いをお聞きすることで、点検現場での理解を深めています。

中田工務店を選んだワケは？

初めて行った時の対応が良かった。当時のお客様にとっては弊社・中田工務店が唯一ではなかったと思いますが、ひとつのキッカケになったものと思われます。

お住まいになってからの感想は？

床暖をつけたお陰で冬になっても部屋全体が暖かくて快適。

冷暖房効率を大幅に向上してくれる、１階の暖気を逃がさない「階段前」の引き戸です。階段室が独立していることで１階と２階の空気の対流を遮断できるメリットがあります。

［階段前引き戸］

「やっぱり我が家が一番♪」

「隣家はデザイン優先で家事動線が長いが、我が家は動きやすい・使いやすいように考えた・考えられている」等々。点検表に署名を頂きながら、弊社プランへの感想を聞かせて頂きました。

お客様知人宅も次々と新しくなり、お家に訪問する機会が増えるたびにご自身のお家と比較しながら高価な「住宅という買い物」を見つめ直されていると思います。現在の弊社アフターサービスは自主的な訪問検査が１～１０年目点検までの計４回。お客様から依頼を受けて訪問するのは、建築されたお家がある限り（随時）・・となっています。

お客様が「安心や安全を買う」ということ。依頼を受けて訪問・対処するのは弊社はもちろん一般的な住宅メーカーや工務店では当たり前の話。弊社のような無料で自主的な訪問検査があることこそが「本当の安心・安全を提供」していると、お客様の笑顔を見て、声を聞いて実感しています。

［雨水枡］

雨水枡の検査です。

［建物前面／北側］

ちょうど雨が降っていたので、雨樋から雨水枡へと流れてくる様子がリアルタイムに見ることができました。また、泥等が溜まりすぎると配管が詰まってしまう事例もあるので、定期的にお掃除して頂くようお願いしました。

［汚水枡］

［建物左面／東側／洗面脱衣室］

点検を実施。溜まっていた白い油脂等を流すのにホースをお借りして汚水枡内部を洗浄しました。お客様にも状態を見て頂き、雨水枡と同様に定期的なお手入れをお願いしました。

［建物左面／東側／キッチン］

１年目点検時はヒビ割れ部分にシーリング剤を注入。基礎（左側）と一体化していない土間（右側）の下がりによって表面のモルタルに影響が出たものと思われます。特に異常はありません。

［建物前面／北側］

屋根点検を実施。特に異常はありませんでした。

［建物前面／北側］

大屋根は雨に濡れて上を歩くのは危険だったので、長バシゴの最上段から目視点検となりました。特に問題はありません。

［建物後面／南側］

外壁に数箇所の蛾の巣を発見。少し体勢が悪かったのですが、サーカス曲芸のように取り除きました。

クロスが少し浮いているのを発見。光の当たり具合（特に間接照明）によって少し目立つこともあります。お客様にお聞きすると、知らなかった・気づかなかったとのことでした。下地ボードの境目の上にあるクロスが少し浮き出ている現象です。

［１階ホール］

クロスのヒビ割れを発見。

［２階居室］

下地ボード等の動き（木造住宅ならではの湿度変化等による伸縮等による追随）によって表面に貼られている壁クロスがヒビ割れすることもあります。ホームセンター等で販売されているコークボンドを使うと簡単に目立たないように補修できます。

ヒビ割れ箇所にコークボンドを充填し、濡れタオルで拭き取りして馴染ませています。

１年目点検時は育児休暇中でお家に居ることが多かったお客様。当時は横道を登下校する小学生の視線が気になっておられたご様子でした。そこで、道路側からの視線を遮る方法として塀は高額になるので、安価で抑えられるサッシのフィルム貼りを提案していました。

［ＬＤＫ／西側］

１年後の２年目点検で改めてお聞きすると、育児休暇もあと数日で終わり、「家に居なければ気にならない」お返事を頂きました。生活スタイルの変化によって要不要が出てきますね。

給排水管からの水漏れの有無を検査。特に異常はありません。お客様によっては洗面化粧台の下に

洗剤等を収納される場合もありますが、早期発見できるように見やすく整理整頓するのもメンテナンスへの第一歩になります。

［洗面脱衣室］

［キッチン］

小屋裏点検を実施。特に異常はありません。