［雨水枡］
雨水枡の点検を実施。お引渡しして５年が経過しているのですが、雨水枡の底がハッキリ見えるくらい溜まっている水が透き通っていました。周囲には畑や田んぼがない住宅街に立地していること、お客様自身による日頃のお手入れ（泥の掃き出し等）の成果だと思われます。
［建物左面／東側］
　

［建物右面／西側］
　

［汚水枡］
点検を実施。今回検査したのは高岡市の下水道の本管手前にある最終枡です。他に数箇所の汚水枡があったのですが、車が駐車（車の下に汚水枡）されており、キッチンや浴室等の汚水枡の目視検査ができませんでした（お客様に車の移動をお願いすれば良かったのかもしれませんが・・・）。次回の１０年目点検では必ず検査すべき箇所となります。
［建物前面／北側／最終枡近く］
　

お客様は以前に北側の外壁に多く発生（日当たりの悪さ等）していた「藻」を取り除くため、高圧洗浄機を購入・使用されていたご様子。用途は外壁洗浄のほかに外構のコンクリート掃除も兼ねているようです。
［建物正面／北側］
　　

お客様ＤＩＹで施工されたデッキ。塀や足場の束石を見るとシッカリと安定した頑丈な作りになっています。木の塀で視線を遮っているので、気兼ねなくお食事タイムができるとご家族内で好評のようです。
［建物後面／南側］
　　

雨除け？日除け？になっている手作りの屋根です。お客様曰く「外壁に穴を開ける際、どの場所にどんな長さ・種類のビスを使えば良いのか？穴を開けた跡の防水処理も必要だった等々」と当時のＤＩＹによる施工を気恥ずかしげに語っておられました。
［建物後面／南側］　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　［建物左面／東側］
　　

お子様たちがワイワイ喜びそうな玄関のイルミネーション。外部電源からコードを伸ばして、カーポートの柱を這わせてポーチ屋根を伝って電球が吊り下げられています。
［玄関］
　

Ｑ　数年前からフロアが変色してきた。
［洗面脱衣室］
　

現状を確認。整髪剤や化粧水等の薬品による変色が考えられたのですが、お客様にお聞きしても心当たりは無いとのことでした。
　

床下からの斑点（手でなぞるとブツブツしている）や床上からの圧力？荷重？によってシミのような跡ができていました。
　

次に洗面化粧台からの水漏れ・排水管からの逆流の有無を検査。下の扉を開けて配管周囲にある小物をずらしました。
　

懐中電灯を照らして内部を検査すると、床下から出ている受け用の排水管の周囲が濡れているのを発見。給水管からの水漏れが考えられました。
　

給水管（右側は水）の周囲が濡れている状態。バルブを締めたのですが、僅かな水漏れは止まりませんでした。漏水によって床下のコンパネが濡れて上に貼ってあるクッションフロアを裏の生地から変化させたものと思われます。
　

今回は道具箱を持参していなかったのですが、急遽お客様からお借りして、銅管から漏れていた箇所を増し締めして応急処置（仮復旧）しました。
　

最後に水道水を出して給水管（水）の銅管部分からの水漏れが無いことを確認。給水管からの水漏れ現象には幾つかの原因はあるようなのですが、今回は弊社負担で洗面化粧台のコンパネや床下、クッションフロアの取替えをすることになりました。
　

今回の現象は引渡し当初（５年前）からの水漏れなのかどうか分かりませんが、２年目点検の床下検査では特に異常はありませんでした。何らかの原因によって数年前（２年目点検以降）からクッションフロアに徐々に現れてきたものと思われます。今回のことがあって、以降の点検からは洗面化粧台やキッチンの給水管からの水漏れ検査を徹底することになりました。起こり得る現象を知ることで早期発見が大事と実感させられた事例です。
　

ブラインドウを上げてサッシの状態を検査。窓枠の木部が結露によって少し変色しているのを発見。この部屋では洗濯物を乾かしておられるご様子でした。洗濯物が乾くことで室内の水蒸気量が増加（湿度が上がる）し、室温が下がる（露点）ことでサッシ枠に結露が発生することがありますが、日常的にブラインドウを閉じているせいか、拭き掃除に気が廻りにくい場所かもしれません。
［和室／西側］
　

除湿機は点けておられますが、洗濯物の量や除湿機の性能等のアンバランスによって一般的なご家庭でも起こり得る現象だと思われます。お客様宅には洗濯物を干せるバルコニー（北側）はありますが、北向きで乾きにくくもあり、季節柄乾きにくい時期でもあり、また、団地内の道路に面しているのでなかなか干せない・干したくないとのことでした。
　　

アンケートに記入をお願いしました。
　

Ｑ　中田工務店を選んだワケは？
Ａ　営業担当者が親切で自分達の希望を細かく聞いてくれた。予算も自分達の思っていた範囲内ででき将来設計ができた。
　

Ｑ　住まいになってからの感想は？
Ａ　シンプルで気に入っている。収納スペースをもっと作っておけば良かった。住んで気づくこと（収納、家の向き等）が多く、家を考えるのは大変だと思った。
　

弊社にはお客様からの問合せやお家で発生した現象・弊社による対処等を記録している備忘記録としての補修依頼書（通称、赤紙）が大切に保管されています。今回のお客様からの履歴は特に綴られていませんでした（定期点検での指摘や申し出等は報告書によって記録されています）
　　

アフター依頼の随時対応の記録はどのお客様に対しても綴っているのですが、定期点検を開始して数年後が経過したあたりからは随時対応が激減して、自主的な訪問検査である定期点検での定期対応が主流になっている気がしています。「今度また定期点検があるし、その時にまとめて言おう」と言う、定期点検を完全実施している弊社への安心感の表れがお客様の心に定着しているのかもしれません。
　

「住宅業界はクレーム産業」と一般的に言われているようですが、私たち点検スタッフは一概にそうでもないと考えています。住宅会社による不手際や自然環境、使い勝手等による不具合等はもちろんありますが、建てられるお客様のほとんどが業界人ではないので、木造住宅で経年変化・劣化等によって起こり得る現象を知らない・分からないというのが原因のひとつかもしれません。
　

「お客様と一緒にお家のメンテナンスを考える」立場になってみると、日常的に住まわれているお客様ご家族に「お家メンテに関する知識とちょっとした技術」があれば解決できることもあります。
弊社の定期点検を体験されることでお家メンテのキッカケが芽生えて頂ければ私たち点検スタッフのやりがいにもつながっていくと感じています。

2014年7月1日（火）お家の点検１年目（富山市Ｉ邸）
所要時間　１４：００～１５：００　晴れ
スタッフ　石丸、鉾井、中谷、渡辺

【Ｉ邸の紹介】
玄関ドアにステキな飾りが取り付けられています。表札代わりで塀に飾りが取り付けてある場合が多いのですが、こんなふうに玄関ドアにドンと飾ってあるのは初めて見ました♪
　

トイレ内に手洗いがあるパターンは一般的（洗面脱衣室にある場合は別）ですが、トイレを出た所に洗面化粧台があるのは意外と珍しい（間取りによって違いますが）のかもしれません。この洗面化粧台には鏡が付いているので、朝の身支度の時間帯での混み合い（ご家族の通学・出勤時間がぶつかる）緩和・分散に大変役立っているそうです。
　

お客様と和気あいあいな雰囲気。お引渡しから１年が経って、プラン時や施工時、その後の生活についてのお話に花が咲きます♪
　　

新築にお引越しされて１年目のご挨拶。玄関ドアがバタンと開くと同時にお客様にも笑みがこぼれます。
　

営業の中谷からお家のお誕生日プレゼントを贈呈。お家の緑化に貢献してるのかも・・？