Ｑ　以前この場所に回転イス（ベビーチェア）があった。ぶつける頻度が多くなるにつれて、角っこが次第に欠けてきた。何か良い方法はないものか？

［ＬＤＫ／玄関側］

　

 

Ａ　現状を確認。パテ処理（下地の段差や凸凹を平らにする）でキズ部分を埋めることも考えられますが、コーナー材を取り付けたほうが簡単で見栄えも良い事例を紹介すると、お客様は早速メジャーで寸法取りされていました。

 　

 

前回の２年目点検ではキズが浅かったせいもあってか、弊社の検査担当がコークボンドを充填して目立たないように工夫していました。当時もコーナー材を提案していましたが、お客様は今ほど真剣に考えていなかったようです。

Ｑ　蓄暖の内部の掃除をしたいのだが・・・。

Ａ　（蓄暖の製品仕様によって方法は異なりますが・・・）左右のカバーのビスを取り外して内部を確認すると、大量のホコリが溜まっていました。新築して５年でこれだけのホコリが溜まるんですね。

［ＬＤＫ］

　

 

お客様は率先して掃除機を持ち出してお掃除されました。私たち点検スタッフの訪問検査を受けることで（体験することで）蓄暖のカバーを取り外せることを理解されました。これがお客様ＤＩＹや次回のメンテナンスにつながると思われます。

　

Ｑ　ドアノブがずれてきた。

［ＬＤＫ／玄関側］

　

 

Ａ　現状を確認。片方（ＬＤＫ側）のノブを取り外して構造を検査したのですが、現地では理解できなかったのでメーカーに依頼することになりました。１年目点検では「ノブの抜け」を確認して点検現場で対処した記録がありました。

　 　

お客様宅の暖房器具は蓄暖。階段口には２階からの冷気が下りる（１階の暖気が逃げる）のを防ぐロールカーテン、暖房効率を上げるスクリーン・パーテーション（リビングとＤＫを仕切る）があります。

［ＬＤＫ］

　

給排水管からの水漏れの有無を検査。水漏れの形跡はありませんでした。

［洗面脱衣室］　　　　　　　　［キッチン］

　

 

水漏れ検査の際に何かがこぼれた跡を発見。水漏れかと思われたのですが、お客様にお聞きしたところ、誤ってハイターをこぼしたようでした。

［洗面化粧台］

　

 

こぼした当時に拭き残しがあったのか、合板の素材にも関係しているのですが、表面がボロボロになっていました。

　 　

Ｑ　使い方が悪かったのか、コンセントがグラグラになってしまった。

Ａ　現状を確認。コンセントカバーは手で簡単に外せること、内部はドライバーでビスを増し締めできること、そして何よりも「カバーを開けて触っただけでは感電しないこと」を見て頂きました。

［２階サンルーム］

　

Ｑ　照明カバーに小さな虫の死骸が溜まる。虫はドコから入ってきているのか？

Ａ　照明カバーを取り外して現状を確認。照明器具の周囲には虫が入るような隙間はありません。

［浴室］

　

 

次に浴室の天井カバーを開けて照明器具を確認すると、放熱用に穴が開いているのを発見。お客様にも見て頂き、天井裏は空気の循環が目的で外部とつながっていることで、小さな孔（穴）から入った虫が光に集まってくる習性によって浴室の照明に溜まりやすくなる事例を紹介。

　

Ｑ　網戸が動かなくなった。

網戸を外して現状を確認。前回の５年目点検での網戸の破れはお客様ＤＩＹで直されていました。

［ＬＤＫ／南側］

　

 

側面の調整ネジを補正して現状を改善。今後のお手入れの為にお客様へ戸車の仕組みを紹介。

 　

Ｑ　蓄暖の送風口からホコリっぽいニオイがしていた。蓄暖の背面には掃除機を入れて掃除している。

Ａ　現状を確認。側面と前面のカバーを外してみることになりました。

［ＬＤＫ］

　

 

お客様と前根で掃除機を使って溜まっているホコリを掃除しました。（蓄暖の機種によってはカバーが取り外せないこともありますので注意が必要です）

 　

Ｑ　ヤンチャな子供たちが開き戸を思いっきり開けることの繰り返し。壁クロスに穴が開いた。

Ａ　現状を確認。壁クロスの貼り替えを希望される場合は、範囲を決めて数万円で対応できること、穴の開いた部分は貫通していないのでパテ処理で済むと思われます。

［ＬＤＫ］

　 　

 

開き戸のノブが緩んでいるのを発見。ドライバーで根元のビスを増し締め。