Ｑ　キッチン側で電化製品（ミキサー）を使う時、コンセントが遠くて手を伸ばしている。

Ａ　現状を確認。キッチンカウンターで電気を使う時はスマホの充電が主な用途のようです。このコンセントが多少キッチン側にずれても大きな問題は無く、今以上に使い勝手が良くなっていたかもしれません。キッチンでお料理をしていて気づいた点だと思われます。電源タップの利用をお勧めしました。

［キッチン］

 

お家を建てる前の旧生活での行動パターン、建てている途中の新生活の想像、建てた後の新生活動線のパターンが変わることもあります。あらかじめ想定していても使わないこともあり、難しいところと考えられます。

お客様から１年間を過ごしての感想をお聞きします。

 

Ｑ　広さが十分でない部屋

Ａ　洗濯物を干す場所。

現状を確認。お客様は洗濯物を外で干さずに室内だけで乾かしたいご様子。お子様の課外活動が活発であるせいか、洗濯物の量がかなり多いそうです。洗濯物の乾燥を促進させる「除湿機や換気扇、扇風機」をフルに活用させているとのこと。

［洗面脱衣室］

お客様に感想をお聞きしました。

 

［広さが十分でない部屋］

Ｑ　洗濯物を干す場所を別途作れば良かった。

お客様の話では洗面脱衣室の奥から順番に洗面化粧台の方向に向かって洗濯物を干していることで、量が多くなってくると室内が狭く感じてしまうようです。洗面化粧台と洗濯機の配置が逆だったら使い勝手等が良かったとのことです。

［洗面脱衣室］

 

一方、プラン当時は洗面脱衣室と外のテラスの両方で洗濯物干しを考えていたそうです。物干しのスペースが洗面脱衣室だけの場合は洗濯物を吊るす量に限界があると考えられます。今の時期は洗濯物が乾きにくい天候で室内干しが主だと思いますが、お客様は普段外出されていることが多く、外に干したくないとのことも・・。実際にお家に住んで月日が経過して分かることかもしれません。

［建物前面／南側／テラス］

2015年11月24日（火）お家の点検１年目（高岡市Ｔ邸）

所要時間　１３：４１～１４：２０　曇り

スタッフ　砂田、渡辺

 

【Ｔ邸の紹介／ご夫婦そしてお子様たちの新居】

小さなお子様（特に赤ちゃん）がいらっしゃるお家に訪問検査に伺うと、「スヤスヤと眠っているのを起こしてしまうのでは？」とお客様ご夫婦に気遣う場面もあります。

 

でも、ご夫婦は私たち点検スタッフに「気遣い無用」と合図されるのですが、「やっと眠ってくれた」等々の心境・子育てママの苦労も知っているので、その行為を非常にありがたく感じています。

これはお客様に良かったこと・悪かったこと等々を書いて頂く、住み心地アンケートです。

 

［友人・知人に驚かれるところ等］

広く感じるようです。吹き抜けがあると開放的ということもありますが、「和室と続き間」になっていることが広々とした感じを受けているそうですね。

［ＬＤＫ］

 

玄関横でコート等の上着が隠せる（視界から外れる）ように工夫されているのが良い。

［玄関横収納］

 

Ｑ　暖房効率はどうですか？

吹き抜けはメリットが数多くありますが、デメリットのひとつとして「暖房効率が悪くなる」傾向があります。でも、お客様は「それほど寒くない」とのお返事。体感温度や体調等が関係していると思われますが、点検スタッフも「この空間は暖かい」と感じました。開放感のある吹き抜けです。

［ＬＤＫ］

 

洗面脱衣室にはオイルヒーター（難燃性の油を電熱器で暖めて循環させる放熱板による放熱）があり、そこから発せられる温風が室内を暖めてくれていました。

お客様にアンケートをお願いしました。

 

［友人・知人に驚かれるところ等］

天井のパイン材。一般的なクロス貼りではないところが良いと言われた。

［ＬＤＫ］

 

お客様に「冬は寒くないですか？」と質問したところ、階段口が開いているので２階から寒気・冷気が降りてくるそうです。２階への暖気の流出・１階への寒気の流入を少しでも軽減する為に、何かで仕切ることをお勧めしました。突っ張り棒だと厚手のカーテン等の重量に耐えられなくなることもあるので、カーテンレールを取り付けることが妥当と思われます。

［ＬＤＫ］

中田工務店を選んだワケは？・・友人からの紹介。

お住まいになってからの感想は？・・住み心地が良く家族と一緒に家で過ごす時間が更に好きになった。

 

弊社では建築されたお客様からご友人の紹介を数多く受けています。成約になるかどうかは様々な理由がありますが、「紹介しても安心」という感想が出てくる理由のひとつとして「１０年目までに４回の無料訪問検査があり、安心できる」ということもあると、点検現場へ訪問するごとに感じています。

2015年2月20日（金）お家の点検１年目（魚津市Ｍ邸）

所要時間　１４：５８～１８：０８　晴れ

スタッフ　砂田、中谷、渡辺

 

【Ｍ邸の紹介／考え抜かれた間取り、そして住み心地アンケート】

定期点検の現場で書いて頂くお客様にアンケート。口頭でお聞きする質疑応答と書くのとでは得られる感想が違っているような気がします。良かった所はあまり言葉にされない（良くて当たり前かも？）のですが、悪かった・想定外であったことはやっぱり気になるようです。お客様と弊社スタッフとで考え抜いた間取りであったとしても、実生活を体験・新居での生活スタイルの中で不備な点はあるそうで、お客様の感性・十人十色のまだ見ぬ実生活を想定するには非常に難しいとも感じています。

 

階段収納内にコンセントがあれば良かった。

お客様宅には充電式掃除機（コードでも可）がありました。充電中は目立たないように収納庫の中に置いておきたいご様子。

 

アイランド型のキッチン。ＩＨクッキングヒーターの前面は対面ではなく壁になっていることで料理中のニオイを遮って・換気扇に直接誘導してくれます。壁や周囲のガラスがないほうがオシャレに見えるかもしれませんが、室内にニオイが充満することも考えないとイケマセン。また、対面カウンターの場合はコンセントが欲しくなりますが、どの位置に取り付けるのか？良し悪しもあります。

 

お客様・お気に入りのエコカラットの背面壁です。レンガに似てオシャレですし、エコカラットの特徴である「調湿効果や脱臭効果等」のメリットが嬉しいですね。

 

これは本日の訪問検査で最後で書いている「本日の定期点検のまとめ」です。お客様から１年間住まわれて疑問に感じた事柄等もお聞きしながら改めて説明します。建築前の図面等で説明するよりも実生活を通して体験されたことに対する補足説明のほうがお客様にとっては理解しやすいそうです。

 

本日の点検の最後にお客様からのサインを頂いています。今回の１年目点検は約３時間という長い時間でしたが、お客様は弊社の訪問検査のスタイルに大変満足されているご様子でした。

 

お客様に住み心地アンケートをお願いしました。

［友人・知人に自慢、褒められる・驚かれる］

段下がりのリビング、脱衣所の棚、３枚扉（キッチン収納）、縁側。弊社のモデルハウスと同じです。

［ＬＤＫ］

生活感を隠してくれる３枚扉（すりガラス）の収納庫。

［キッチン収納］　　　　　　［縁側］

［キッチン・コンセントの位置］

「３枚扉の収納庫にもう一カ所コンセントがあれば良かった」とのこと。奥様がキッチンで家事をするのに「使い勝手」を考えると家電製品が数多い今、色んな場所にコンセントが欲しくなりますよね。

［キッチン］　　　　　　　　　［棚にあるコンセント］

使いやすくするのに、コンセントが無い棚に家電製品を置きたいとのこと。設置されている可動棚に

コードを通す・伸ばすのに不具合があります。どうすれば良いのか？

［キッチン／３枚引き違い戸の収納庫］

そこで、既存の棚板の端っこにコードが通るように半円状に削ることになりました。でも、棚の素材によっては切り口がボサボサになってしまうこともあるので、事前にお客様の了承を頂きます。

Ｑ　棚の高さを変えたいが、どうすれば良いのか？

Ａ　棚の枠を固定するためのビスがあります。棚の数を変えても良いのですが、枠材に固定しているビスの数を減らすことはできないので、１年間のキッチン周りの使い勝手という経験を踏まえて、あらかじめ食器や家電製品の配置を考えて頂き、次回の訪問の時にビスを打ち直しすることになりました。

［棚の配置替え］

Ｑ　３列のうち一番右側の余っている棚を中央に使い回ししたい。

Ａ　収納内に３列の棚。使い勝手等で横幅が左側と中央は同じ寸法、右側だけが少し長くなっています。右側は上に蓋が開く物（炊飯器やゴミ箱）を置いているせいか、棚同士の間隔が開くことで棚が少し余るようです。

中央の棚の寸法を測って、次回までにご希望の寸法に加工してお届けすることになりました。

お客様にアンケートの記入をお願いしました。

洗面所の広さ、大量の洗濯物が手軽に干せるのが良いとのこと。洗面脱衣クローゼットという縦長の空間になっています。室内に横幅があることで洗濯物を干すスペースが確保されています。

［洗面脱衣室］

「洗面脱衣室の入口にＬＤＫの照明スイッチを付けたが不要だった」とお客様。玄関からＬＤＫに入る際のスイッチは日常的に使われると思いますが、洗面脱衣室の照明が点灯している時にＬＤＫが消えているというのはほとんど無かったようですね。

［玄関ホールからＬＤＫ］　　［洗面脱衣室からＬＤＫ］

「換気扇のお掃除・メンテナンスがしやすい」と奥様の好評。永原が提案したタカラスタンダード製の換気フードとなっています。

［キッチン］

 

お客様に住み心地アンケートの記入をお願いしました。
　

［友人・知人に自慢、褒められる・驚かれるところ／良かったところ］
階段やダイニング照明、キッチンがステキと言われた（照）階段室という仕切られた空間ではなく、オープンなスケルトン階段のような仕様がお気に入りのようです。
［和気あいあい］　　　　　　　［階段］
　

［ダイニング照明］　　　　　　［キッチン間取り］
　

［コンセントの位置］
和室のＴＶコンセントを扉の近くではなく、窓の近くの奥のほう（外壁側）にすれば良かった。実際に生活してみて分かること。プラン当初は和室の扉の近くにテレビを置く予定だったそうですが、和室の引き戸を開けた時にＬＤＫのテレビと距離が近いと違和感があるのかもしれませんね。
［和室／ＬＤＫ側］　　　　　　［ＬＤＫ］
　

「モノの良し悪しは買った・建てた後に考える」ということ。お客様はどの時点で「中田工務店で建てた感想（建てて良かった？）」を考えたり納得したりするのでしょうか・・？
　

お客様が「弊社・中田工務店を選んで良かった。中田工務店で建てて良かった」という好評は住み始めた頃（１年目点検ぐらい）よりも将来的に継続した定期点検を重ねる毎（２年目点検以降）に感じられるものと思います。
　

ご自身の選択は正しかったと末永く感じて頂けるよう、お客様とのツナガリを大切にしていきたいです。