点検ブログ

【お客様との距離を測るバロメータ?】2014年12月13日(土)お家の点検2年目(高岡市S邸)

2015.08.04

弊社の点検ブログ。1年目、2年目、5年目、10年目と記事がアップされているのですが・・

お客様は「2年目点検って何をするんだろ?」と、弊社の点検ブログを何気なく見ておられましたそうです。ボカシはかけてあるのですが、ご本人が見ると「自分だ!」と分かるそうです・・(汗)

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中谷が「ことばの領収書」に本日のお客様からの指摘事項や後日へ持ち送り作業などを書き綴っています。工事目線の点検表と違って、お客様目線になるように心がけています。

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お客様宅の2年目点検。和気あいあいとした雰囲気が感じられる温かなご家族。その仲に入って「おばチャン的な存在」になっている中谷。傍で見ていると、ごく自然で親戚づきあいのような雰囲気が漂っています。2年目点検の1ページ。ドラマのワンシーンみたいですね♪

(実は・・1年目点検でも同じ構図・玄関前で記念写真を撮っています)

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