お客様宅の外壁は無塗装の製品に外壁用ペンキ（※１）が施されています。
これは日差し（直射日光）が強い南面の様子です。指で擦るとペンキが剥がれた粉（チョーキング現象）が付きました。太陽の紫外線の影響で塗膜が劣化したものと思われます。

一般的なペンキの耐用年数は、７年～１０年と言われているそうで、周辺環境や当時のペンキの材質等によって変化します。最近では技術等の発展で最長１５年等もあるようですね。
「ツヤが消える」、「彩度が落ち、変色」、「表面が粉っぽい（チョーキング現象）」、「ヒビ割れ、コケや藻が生える」、「塗膜の剥がれ」の順に劣化していくようです。
（参考／㈱安田塗装http://www.kokoroiki.com/nuri.htmlより抜粋）