お客様に住み心地アンケートの記入をお願いしました。
[友人・知人に自慢、褒められる・驚かれるところ]
建物のデザイン、中庭が非常に気に入っておられるご様子。リビング、1階廊下、そして外側からも中庭に入れる設計仕様になっています。
住まわれて1年目。中庭でバーベキュウをされたのは過去に1回。コンセントが近くにあるのが非常に便利だったそうですね。
お家の点検表(1年目)への書き込みと同時にお客様アンケートを実施しています。アンケートには中田工務店で建てた感想が書き綴られています。
[点検表]
お客様の「満足度=住み心地」は1年目までのご感想です。アンケートという断片的な結果で中田工務店の評判が決まる訳ではありません。
点検表には「1年目、2年目、5年目、10年目」というお客様宅で発生した症状・現象の履歴・歴史が当日の点検スタッフによってボールペンで書かれています。点検表という連続的な結果・その後のフォローで少しずつ中田工務店の評判が決まってくると思います。