Ｑ　ネコが外に出たがっていた時、知らず知らずのうちに敷居のゴムをツメで引っ掻いていた。隙間風や小さな虫が入ってくるかもしれないので取り替えて欲しい。

Ａ　現状を確認。ドアを開けてみると引っ掛かれた跡がよく分かります。後日、メーカーに部材の有無を確認して取り替えることになりました。