１階のトイレの壁に落書きがありました。お子様がイタズラで描かれたものと思われます。
消しゴムや中性洗剤で落ちない場合は、メラミンスポンジで落とせる方法（※３）をお勧めしました。
除光液の場合はクロス（ビニール製）を溶かすこともあるそうで、避けるのが良いみたいですね。

手順として、まずは局部的に試してみて、思った効果が得られれば全体に施しますが、落ちなければキッチンハイター等の「漂白」という方法になるようですね。

※３　エタノールをコットンにしみ込ませて該当箇所を軽くぬぐい、次にメラミンスポンジに水とクリームクレンザーを混ぜて軽く擦り、最後に湿らせた古歯ブラシにクリームクレンザーをつけて擦ります。

（参考／お掃除のＫＩＳ　http://www.kis.gr.jp/index.htmlより抜粋）
（参考／2008年4月22日富山市Ｋ邸１年目点検、クロスの汚れ）
（参考／2008年3月29日富山市Ｎ邸１年目点検、クロスのキズ）