和室側のドアの開閉時にカチャカチャと音が鳴っている状態を確認。ラッチやラッチ受けのズレ、ドアノブの緩み等を検査しましたが、異常はありませんでした。

そこで、リビング側のドアと仕様等を比較した結果、ラッチの湾曲部分がプラスチック製（白い部分）か否かで異音（ステンレス製の場合は音が聞こえる）の有無があると判明。この場合は仕方が無いとの事でお客様も納得されました。
［和室側］　　　　　　　　　　　［リビング側］