１０年目点検では事前にアンケートをお願いして、お客様が事前の目視確認で不具合等に感じている事柄等々を自由に書いて頂き、それを返送して頂く仕組みになっています。

 返送された用紙には「屋根材の提案をして欲しい」とお客様からご要望がありましたので、今回の１０年目点検でサンプルや提案書をお持ちしました。

部材・部位の経年変化等による起こり得る現象・事例への早期発見と早期対処を基本に考えている１年目・２年目・５年目点検。１０年目点検になるとほとんどが有償工事になってしまいますが、点検スタッフが出来る範囲の補修作業はサービス（無償工事）の一環にもなっています。

 まだ２棟目の１０年目点検ですが、お客様の反応を見ていると「なるべく費用はかけたくない」との傾向が強く感じられます。

（点検スタッフが出来るサービス工事の種類や数を増やしなさいという無言の圧力も感じます・・・汗）

 弊社・中田工務店は地元の皆様に支えられながらお陰さまで今日までやってきました。定期点検ではなるべくお客様負担をかけないよう無償工事の範囲を増やすべく、日々勉強だと感じています。

Ｑ　トイレの水がチョロチョロ出ている。水がもったいないわけではないが、すぐに見て欲しい。

Ａ　現状を確認。もうすぐ１０年目点検を迎えられるお客様宅でのトイレの不具合です。新築から約１０年経過すると、トイレタンクの中もお手入れの必要がでてきます。

 ［トイレの水が流れる仕組みを再確認］

 黒い水が出てきました。これはタンク内のゴム管の劣化・その周りに付着していた薬剤もあると思われます。タオルでキレイに拭き取っています。

 試行錯誤しながらですが、ようやくキレイな水が流れるようになりました。濡れた便器周りもタオルで丁寧に拭き取って補修作業完了。気になっていた水の音も解消されました。

原因は長年にわたるゴム管の経年変化や薬剤・芳香剤によるゴム管への影響もあるかと思われます。

お客様に原因を知って頂くことで定期的なメンテナンスの必要性を理解して頂きました。

2014年5月15日（木）お家の点検１０年目（射水市Ｎ邸）

所要時間　９：５３～１１：５５　晴れ

スタッフ　前根、渡辺

 【Ｎ邸の紹介】

地元に根ざした商売、お客様は理髪店を営んでおられます。

テラコッタ調の屋根や手塗り感のある壁、ブリックタイル貼り等の南欧風の外観、そしてお庭には鉢やプランター植えのお花が一面に並んでいます。商売ではお客様とのコミュニケーションを非常に大事にしておられ、まさに「お・も・て・な・し」という気持ちが内外に溢れかえっているのを実感できます。

 お店の入口はアーチ状にブリックタイルが貼られている施工です。その周囲にはアイアン製の外灯が灯るオシャレなアンティークさを演出。塗り壁調の外壁には１０年の歳月という経年変化等が現れていますが、手作り・工芸品のような味わいが今なお感じさせてくれます。

 明るく清潔で落ち着いた店内。

１０年前と同様、いや・・・それ以上の美しさが感じられます。お客様ご夫婦のお手入れが隅々まで行き届いており、お店への愛情・愛着の賜のようです。

 

［雨水枡］

雨水枡の点検を実施。雨水枡はプランターの下にありました。蓋を開けて泥の溜まり具合を確認。特に異常はありませんでした。

［建物左面／南側］

 ［汚水枡］

汚水枡の点検を実施。数箇所あるうちの幾つかに白い油脂等が少し溜まっているのを発見。

［建物後面／西側／キッチン等］

 ホースが汚水枡のある場所まで届かなかったので、お客様にバケツに水を入れて頂いてバケツから流れ落ちる水の勢いで洗浄しています。溜まっていた油脂等がキレイに流れました。

 流した後をお客様に見て頂きました。手軽にできるお手入れ方法の紹介です。

屋根点検を実施。

 特に異常はありませんでした。

現状を確認。外壁材の目地（継ぎ目／ジョイント）の部分に施してある弾性シーリング剤が劣化・変色して目立っていました。前回の５年目点検の時にお客様へ「外壁の塗料」をお渡ししており、脚立にのぼってＤＩＹで塗っておられた形跡が見受けられました。

［建物左面／南側］

 シーリング剤が劣化・硬化・ヒビ割れが発生して仮に雨水が進入しても内部には防水シートが施されているので、直接的な雨漏りの原因にはならないと思われます。ここで一般的な改装（築後１０～１５年）の事例を紹介。強制的ではありませんが、将来的に起こり得る現象も合わせて説明。

［建物正面／東側］

Ｑ　塗装が剥がれてきている。

Ａ　現状を確認。この箇所はサッシの溝に吹き込んだ雨水を枠から逃がす場所ですが、近所のお家の陰になっていて太陽光が当たりにくいせいか、藻が発生していました。また、塗装面の一部が経年変化等で少し剥がれているようでした。

［建物後面／西側］

室外機の上に雨水が当たって跳ね返り、次第に外壁に藻やカビが発生したものと思われます。長い年月の経過で日当たりや外壁塗膜の劣化・含水率の増加によって、表面は藻やカビが発生しやすい環境にもなってきます。

［建物後面／西側］

 こちらはある程度日当たりが良い面ですが、黒く汚れていました。これも雨水が室外機の上に継続的に落ちて跳ね返ってくるのが原因と思われます。

［建物左面／南側］

 

１０年目点検。目の前で起こっている様々な現象はすぐに変えることはできませんが、「こうなる」ことを過去の時点で紹介・説明し、対処することで将来的に起こり得る現象（今回の事例に限らず）は回避・遅らせることができると思われます。

お店の正面にはアイアン（鉄）製のオシャレなフラワーボックスが施されています。下のタイルには黒いアイアン（鉄）に発生したサビが落ちた跡がありました。表面に発生したサビはマイナスドライバーの先端で擦ってみるとキレイに取れます。お客様へ部材を長持ちさせるのに将来的なサビ止めの防水塗装をして頂くようお願いしました。

［建物正面／東側］