点検ブログ

  • 【D邸の紹介/お客様アンケートを読んでいると・・・】2014年11月13日(木)お家の点検2年目(富山市D邸)

    2014年11月13日(木)お家の点検2年目(富山市D邸)

    所要時間 9:58~11:29 雨

    スタッフ 横窪、渡辺

     

    【D邸の紹介/お客様アンケートを読んでいると・・・】

    訪問検査時にお願いしているお客様アンケート。弊社点検スタッフが検査している間、待っている時間が手持ち無沙汰なことも・・。そこで、手が空いている間にアンケートにお答えして頂き、当日の検査終了間際にアンケートに書かれたお客様の思いをお聞きすることで、点検現場での理解を深めています。

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    中田工務店を選んだワケは?

    初めて行った時の対応が良かった。当時のお客様にとっては弊社・中田工務店が唯一ではなかったと思いますが、ひとつのキッカケになったものと思われます。

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    お住まいになってからの感想は?

    床暖をつけたお陰で冬になっても部屋全体が暖かくて快適。

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    冷暖房効率を大幅に向上してくれる、1階の暖気を逃がさない「階段前」の引き戸です。階段室が独立していることで1階と2階の空気の対流を遮断できるメリットがあります。

    [階段前引き戸]

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    「やっぱり我が家が一番♪」

    「隣家はデザイン優先で家事動線が長いが、我が家は動きやすい・使いやすいように考えた・考えられている」等々。点検表に署名を頂きながら、弊社プランへの感想を聞かせて頂きました。

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    お客様知人宅も次々と新しくなり、お家に訪問する機会が増えるたびにご自身のお家と比較しながら高価な「住宅という買い物」を見つめ直されていると思います。現在の弊社アフターサービスは自主的な訪問検査が1~10年目点検までの計4回。お客様から依頼を受けて訪問するのは、建築されたお家がある限り(随時)・・となっています。

    お客様が「安心や安全を買う」ということ。依頼を受けて訪問・対処するのは弊社はもちろん一般的な住宅メーカーや工務店では当たり前の話。弊社のような無料で自主的な訪問検査があることこそが「本当の安心・安全を提供」していると、お客様の笑顔を見て、声を聞いて実感しています。

  • 【点検枡】2014年11月13日(木)お家の点検2年目(富山市D邸)

    [雨水枡]

    雨水枡の検査です。

    [建物前面/北側]

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    ちょうど雨が降っていたので、雨樋から雨水枡へと流れてくる様子がリアルタイムに見ることができました。また、泥等が溜まりすぎると配管が詰まってしまう事例もあるので、定期的にお掃除して頂くようお願いしました。

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    [汚水枡]

    [建物左面/東側/洗面脱衣室]

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    点検を実施。溜まっていた白い油脂等を流すのにホースをお借りして汚水枡内部を洗浄しました。お客様にも状態を見て頂き、雨水枡と同様に定期的なお手入れをお願いしました。

    [建物左面/東側/キッチン]

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  • 【屋根点検】2014年11月13日(木)お家の点検2年目(富山市D邸)

    屋根点検を実施。特に異常はありませんでした。

    [建物前面/北側]

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    大屋根は雨に濡れて上を歩くのは危険だったので、長バシゴの最上段から目視点検となりました。特に問題はありません。

    [建物後面/南側]

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    外壁に数箇所の蛾の巣を発見。少し体勢が悪かったのですが、サーカス曲芸のように取り除きました。

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  • 【クロスの変化】2014年11月13日(木)お家の点検2年目(富山市D邸)

    クロスが少し浮いているのを発見。光の当たり具合(特に間接照明)によって少し目立つこともあります。お客様にお聞きすると、知らなかった・気づかなかったとのことでした。下地ボードの境目の上にあるクロスが少し浮き出ている現象です。

    [1階ホール]

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    クロスのヒビ割れを発見。

    [2階居室]

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    下地ボード等の動き(木造住宅ならではの湿度変化等による伸縮等による追随)によって表面に貼られている壁クロスがヒビ割れすることもあります。ホームセンター等で販売されているコークボンドを使うと簡単に目立たないように補修できます。

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    ヒビ割れ箇所にコークボンドを充填し、濡れタオルで拭き取りして馴染ませています。

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  • 【1年目点検での希望】2014年11月13日(木)お家の点検2年目(富山市D邸)

    1年目点検時は育児休暇中でお家に居ることが多かったお客様。当時は横道を登下校する小学生の視線が気になっておられたご様子でした。そこで、道路側からの視線を遮る方法として塀は高額になるので、安価で抑えられるサッシのフィルム貼りを提案していました。

    [LDK/西側]

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    1年後の2年目点検で改めてお聞きすると、育児休暇もあと数日で終わり、「家に居なければ気にならない」お返事を頂きました。生活スタイルの変化によって要不要が出てきますね。

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