点検ブログ

2013年12月21日（土）お家の点検２年目（中新川郡立山町Ｓ邸）

所要時間　１３：５２～１５：３５　小雨

スタッフ　横窪、永原、渡辺

 

【車の危険回避とお家の経年変化へのメンテナンスは似ているかも？】

お客様宅の２年目点検。お客様は目で見て気になった箇所を事前にメモされていました。気づかれた指摘事項をクリアすれば特に問題は無かったのですが、やはり定期点検はひと通りの点検を実施することで意味があると思います。これに要した時間が１時間を超えても誠意ある対応が必要と認識しています。

定期点検はお客様との共同作業です。点検スタッフと一緒に補修する場合もありますが、基本的にはこの定期点検をキッカケにしてメンテナンスに対する意識の高揚、関心を持って頂くことが私たちの希望でもあります。

他のお客様邸で過去にあったのは「初めから聞いていれば、そうならないようにしたのだが・・・」という台詞。車の運転に例えると「赤信号で交差点に突っ込むと事故を引き起こす」と教習所や運転経験等で刷り込みされているので、赤信号で止まります（罰金が嫌ということもありますが・・・汗）

お家の経年変化等で起こり得る現象を前もって知って頂くこと、様々な場面でお知らせすること、それによって未然に防止する・回避する行動になるという啓蒙活動のような考え方になると思います。