お客様へ防水塗装の有無を確認したところ、新築してから今に至るまで特に何もされていないご様子。

ここは太陽の紫外線や風雨にさらされている場所。軒下に施工してあるせいか、劣化の速さが遅くなっていると思われます。今後は「美しい木肌や質感」が長持ちするよう、塗装して頂くことをお願いしました。
ネットで調べてみると、塗装の工程では「下地（塗料をしみ込みやすくする）の調整、下塗り、中塗り、上塗り」等があるそうですね。