Ｑ　冬場に結露があり、床の一部にしみ込んでしまった。
Ａ　現状を確認。サッシ枠等に発生していた結露水が床に落ちて、知らずにそのまま放置してあったと思われます。お客様宅は、主に床暖房ですが、石油ファンヒーターも使っておられるご様子。

まずは、サッシは複合（ペア）ガラスですが、「結露しにくい」特徴をご理解頂きました。
お客様の生活スタイル（水蒸気の発生）により、大きな違いがあります。

そこで、石油ファンヒーターの使用（灯油１ℓの燃焼で約１ℓの水分が発生）をなるべく控える事や除湿や換気（でも、せっかく暖めたお部屋が寒くなっちゃうのは、嫌かも（汗））、またカーテンに少し隙間を開けて通気を良くする等々を助言しました。
カーテンで完全に仕切られることで、窓との間の気温が徐々に低下し、結露になってしまうそうですね。
でもカーテンには色々あって、結露防止用の仕様もあり、二重構造や特殊な生地が使われている等々があるようです。