2015年11月18日（水）お家の点検１０年目（富山市婦中町Ｙ邸）

所要時間　１４：０８～１５：１３　小雨

スタッフ　砂田、渡辺

 

【Ｙ邸の紹介／建築後の定期的な訪問検査が有料だったら受けたくない？】

Ｑ　訪問検査は無料ですが、有料になった場合は？

Ａ　有料になったら受けたくない（無料だから受ける）

アンケートによると、アフター対応を重視されているご様子でした。今回のアンケートは建築前ではなく建築後に書いて頂いたので、アフターに対する関心は大きいと思われます。

 

訪問検査を有料で実施している住宅メーカーや工務店、自主的な訪問検査（定期点検）そのものを実施していない場合もあると思います。訪問検査は内容にもよるのですが、起こり得る現象の早期発見や劣化等を遅らせる役割があります。訪問検査をキッカケにお客様に「気づき」が芽生えてメンテナンスに関心を持たれる方もいらっしゃいます。

 

もしも建築した会社に訪問検査が無かったら・お客様が有料だから受けなかったりしたら・・・を考えると、お客様にも会社側にも金額以上のデメリットがあることも想定されます。無料の定期的な訪問検査は必要ですが、何らかの理由で実施できない会社があるのも事実。弊社では数多くの現象やお客様の認識の違い等で起こり得る事例を体験しているので、訪問検査の必要性を実感しています。