リビングとキッチンのつながり。キッチンからそのまま正面を見ると、リビングではご家族の姿が目に映ります。反対にリビングからはキッチンでお料理やお皿洗いなどをしている様子がよく分かります。

お気に入りの２階の壁を使ったフリースペースです。天然木の香りと感触が伝わってきます。

玄関にも天然木。足元の感触が違いますね。ホールは畳に似せたクッションフロアとなっています。思わず、本物の畳の生地？と間違えそうになりました・・・（汗）

2013年3月21日（木）お家の点検１年目（富山市Ｉ邸）
所要時間　１０：５６～１２：１０　晴れ
スタッフ　横窪、永原、渡辺

【Ｉ邸の紹介】
リビングの飾り棚。いろんなデザインがあります。ワンショットバーのような、洋風な、和風な・・・お客様の感性とプランナーのコラボで様々な表現（リビングの表情）が創造されています。
棚に飾られる思い出の品々は数多くあります。特にお子様からの贈り物は一生の宝物ですね♪
［円形の飾り棚］　　　　　　　［お子様の似顔絵］　　　　　　［お子様からの贈り物］

リビングへの採光を考えた横に長い窓。このカタチもデザインですね。
［リビングから］　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　［外から］

そしてリビングドア。パッと見て「あれ？何か違う？」と、一般的に販売されているドアと表情が違って見えますが、まさにその通りです。これはお客様の発想で既存のドアデザインにプラスアルファしたもの。一年の季節の移り変わりに飾りつけを変えておられるそうです。
［玄関ホールより］　　　　　　［リビング室内より］

新居に住まわれて１年が経過。ここで質問。「お花を贈るとき、皆さんは照れますか？」今回も横窪の照れているシーンが取れないのが非常に残念です（笑）

「フルールふるる」さんの力作。

住み心地アンケートのご記入をお願いしましたが、奥様がご不在であり、後日郵送して頂くことになりました。切手を持ち合わせていなかったので、切手代として１２０円をお渡ししました。

［友人・知人に自慢、褒められる・驚かれる場所］
小上がりの畳コーナーが良い。
［畳コーナー］

お気に入りの写真コーナー。オシャレな円形の飾り棚であり、塗り壁調になっています。

畳下の収納を最大に引き出せなくって、歩くスペース（畳コーナーとダイニングテーブルの間）に「ゆとり」が無い。ダイニングテーブルが小さなものしか置けない。

お子様と一緒にご家族の集う１階で勉強やお仕事等ができる。
［畳コーナーの壁側の棚］　　　［畳コーナーの窓際には小さな書斎？］

お客様アンケートをお願いして、記入して頂いて・・・はや６年が経過しました。振り返ってみると様々な良い点、悪い点などが書かれていました。当然といえば当然ですが・・・（汗）

ホームページなどでお客様からのアンケート結果を掲載している住宅メーカーは弊社を含め、かなり多いと思います。お家を建てられて「お客様の感想」の欄には美談は結構ありますが、悪い点はあまり書かれていないと思われます。悪いことがあっても、スタッフが誠心誠意に対応して「名誉挽回」しているので結果的には美談になっているのでしょうか。

点検現場ではアンケートや聞き込み等によってリサーチしている弊社の点検スタッフたち。書かれている内容が変わってきた傾向があります。

壁や天井クロス、無垢の床材の隙間等に関する疑問・質問です。お家は木造住宅であり、湿度変化によって木部が伸縮して、それに伴って下地ボードが追随することでクロスに変化が現れます。
過去には「友人の家では無いのに私の家には隙間等がある。不良品なの？」等々の申し出もありました。

現場リサーチ（定期点検やお客様アンケート）でのお客様の声を、弊社スタッフが商談現場や建築現場で反映すべく、「起こり得る事例を知って頂き、選択肢の幅を広げる」等々の改善活動がなされていたのを思い出しました。
弊社のスタッフはお客様に支えられていると同時にお客様に育てられています。これからも様々な声を受け入れさせて頂きながら、いろんな切り口で対処していきたいと考えています。

新居に住まわれて１年が経ちました。お花のことは何も触れずに・・・お花を持って静かに入った途端、サプライズなプレゼントにお客様は目を丸くして大変驚かれたご様子です。

『Ｗｅｌｌｃｏｍｅ　ｔｏ　ｏｕｒ　ｇａｒｄｅｎ』
いつも「フルールふるる」さんからお花を買っています。ステキなアレンジをありがとうございます。

住み心地アンケートのご記入をお願いしました。

［友人・知人に自慢、褒められる・驚かれる場所］
玄関の壁のデザインが良い。玄関は限られたスペースを上手に仕切り壁を配置して表・内玄関を区分しています。
［表玄関と内玄関］　　　　　　［ホールから］

「トイレ壁のデザインが良い」とお客様。職人の技が光る見事なコテ仕様となっています。

間取り（キッチンからの動線）が良い。家事をこなす奥様にとっては数歩（短時間）で色んなことが出来る大変都合の良い間取りだそうです。
［キッチン］　　　　　　　　［洗面脱衣室への入口］

［洗面脱衣室前の引き戸］　　［洗面脱衣室横のサンルーム］

洗面脱衣室の壁面の大収納。普段使う物（パジャマやバスタオル、ハンドタオル等々）を上手に使い分けられる仕様です。
［上部は可動式の棚］　　　　［下部は収納ＢＯＸとカウンター］

横窪が本日の点検について説明している間、お子様は点検表をペラッと１枚抜き取って・・・
［点検表に手を当てて・・・］［ペラッと１枚取り］　　　［１枚をしげしげと眺める］

［もう１枚？］　　　　　　［取られないように手で押さえ］［イタズラな手を握って・・・］

お花のプレゼント♪今回は赤と緑のクリスマスバージョンです。季節の旬なお花をステキにコーディネート☆お客様の笑みをいっぱい溢れさせてくれるフルールふるるさん。いつもありがとうございます。