2016年5月13日（金）お家の点検５年目（富山市Ｉ邸）

所要時間　１３：１８～１５：０１　晴れ

スタッフ　前根、渡辺

 

【Ｉ邸の紹介／新築後の訪問検査は当たり前じゃない？】

弊社では１０数年続けているお家の訪問検査。お陰様で８００件以上の実績があります。

お客様に知人のお家のアフターフォローの状況をお聞きすると、「知人もお家を購入したが、訪問検査が無い」とのこと。

訪問検査が定期的にあるから・・・という理由で住宅会社を選ぶことはかなり少ないと思いますが、お家を建てて実際に住まわれると「無料の訪問検査はこの先ずっとあったほうが良い」と言われるお客様が圧倒的に多いのが現実となっています（弊社が点検現場で行なっているアンケート）。

　

 

お客様にとって「訪問検査って何だろう？」と考えることがあります。仮に検査があったとしても、どの程度まで検査をすることで満足して頂けるのか・・・と。

　 　

 

また、お客様ご自身で工具類を揃えても、何かしらキッカケが無いと実際にＤＩＹで使うのは難しいものです。今回の５年目点検では私たち点検スタッフの助言がお客様の心・言動を動かしたようです。

［雨水枡］

雨水枡の検査を実施。雨樋からの配管を塞いでしまう程度の泥等はなく、特に異常はありません。

［建物左面／北東側］　　　　　［建物後面／南東側］

　

 

［汚水枡］

汚水枡の検査を実施。白い油脂等が溜まっていました。

［建物右面／西側／キッチン］

　

 

［建物右面／西側／洗面脱衣室］

　

 

お客様にも白い油脂等が溜まっている状態を見て頂きました。ホースを片手に数年毎に排水管の詰まり防止のためにホースの水流で洗浄して頂くようお願いしました。

 　

 

［洗浄後の様子／キッチン］

　

屋根点検を実施。屋根材は瓦仕様となっています。

［建物前面／北側］

　

 

特に異常はありません。

　

Ｑ　以前この場所に回転イス（ベビーチェア）があった。ぶつける頻度が多くなるにつれて、角っこが次第に欠けてきた。何か良い方法はないものか？

［ＬＤＫ／玄関側］

　

 

Ａ　現状を確認。パテ処理（下地の段差や凸凹を平らにする）でキズ部分を埋めることも考えられますが、コーナー材を取り付けたほうが簡単で見栄えも良い事例を紹介すると、お客様は早速メジャーで寸法取りされていました。

 　

 

前回の２年目点検ではキズが浅かったせいもあってか、弊社の検査担当がコークボンドを充填して目立たないように工夫していました。当時もコーナー材を提案していましたが、お客様は今ほど真剣に考えていなかったようです。

Ｑ　ビスが緩くて抜けそうになっている。

Ａ　現状を確認。ドライバーで増し締めしました。

［浴室扉の枠］

　

 

Ｑ　レール部分のビスが効いていないのでは？

Ａ　現状を確認。既存のビスが抜けた箇所・穴に改めてビスを打ち直しても効かないこともあります。そんな場合には木片等を穴に詰めた後にビスを打ち直すことで効かせることが可能です。今回は手持ちに木片が無かったので、お客様から身近にある「割り箸」をお借りしました。

［浴室］

　

 

割り箸の先端を上手に加工して既存のビス穴に埋めて、はみ出た部分はカッターで切り取ります。

その上でビスを打ち直すことでビスの締まりを効かせました。

　 　

Ｑ　蓄暖の内部の掃除をしたいのだが・・・。

Ａ　（蓄暖の製品仕様によって方法は異なりますが・・・）左右のカバーのビスを取り外して内部を確認すると、大量のホコリが溜まっていました。新築して５年でこれだけのホコリが溜まるんですね。

［ＬＤＫ］

　

 

お客様は率先して掃除機を持ち出してお掃除されました。私たち点検スタッフの訪問検査を受けることで（体験することで）蓄暖のカバーを取り外せることを理解されました。これがお客様ＤＩＹや次回のメンテナンスにつながると思われます。

　

階段手摺りが少し動いているのを発見。

［階段踊り場］

　

 

支柱のカバーを取り外して内部を確認すると、何が原因か分からないのですが、ビスが１本抜けている状態でした。ビスを改めて入れて締め直して現状を改善。

 　

Ｑ　ドアノブがずれてきた。

［ＬＤＫ／玄関側］

　

 

Ａ　現状を確認。片方（ＬＤＫ側）のノブを取り外して構造を検査したのですが、現地では理解できなかったのでメーカーに依頼することになりました。１年目点検では「ノブの抜け」を確認して点検現場で対処した記録がありました。

　 　

お客様宅の暖房器具は蓄暖。階段口には２階からの冷気が下りる（１階の暖気が逃げる）のを防ぐロールカーテン、暖房効率を上げるスクリーン・パーテーション（リビングとＤＫを仕切る）があります。

［ＬＤＫ］

　

給排水管からの水漏れの有無を検査。水漏れの形跡はありませんでした。

［洗面脱衣室］　　　　　　　　［キッチン］

　

 

水漏れ検査の際に何かがこぼれた跡を発見。水漏れかと思われたのですが、お客様にお聞きしたところ、誤ってハイターをこぼしたようでした。

［洗面化粧台］

　

 

こぼした当時に拭き残しがあったのか、合板の素材にも関係しているのですが、表面がボロボロになっていました。