【K邸の紹介/中田工務店を選んだワケは?地域密着でメンテナンス等を細かく行なってくれそう】2017年1月14日(土)お家の点検2年目(富山市婦中町K邸)2017.3.4|

2017年1月14日(土)お家の点検2年目(富山市婦中町K邸)

所要時間 13:25~14:53 雪

スタッフ 砂田、渡辺

 

【K邸の紹介/中田工務店を選んだワケは?地域密着でメンテナンス等を細かく行なってくれそう】

Q 中田工務店を選んだワケは?

A 地域密着でメンテナンス等を細かく行なってくれそうだったから。

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住宅業界では大手と比較・差別化する意味で「地域や地元密着」というキャッチコピーを見かけます。

何をもってこの「地域・地元密着」を使うのか?住宅会社には様々な思い・願いが込められていると思います。

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一般的な住宅会社(弊社・中田工務店も含む)ではお客様から問い合わせの連絡があった際には、できるだけ迅速に対処できるよう心掛けています。これはドコの住宅会社も似たり寄ったりで、お客様から見ても「新築したからアフターはあって常識」という暗黙の了解だと思われます。

一方、お客様宅への定期的な訪問検査、それも無償で実施している住宅会社は一般的ではない?珍しいのかもしれません。私たち点検スタッフが訪問検査の際にお客様からお聞きした感想は・・・

A 知人が新築したお家は訪問検査が無いと聞いている。だから、そういう意味では私んち(弊社で建築されたお客様宅)が羨ましいと・・・

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【お家の外周の検査】2017年1月14日(土)お家の点検2年目(富山市婦中町K邸)2017.3.4|

1年目点検以外の訪問検査はお客様とスケジュールを合わせながら積雪がほとんど無い3月~11月に実施しています。今回の2年点検は「室内だけでも良いから見て欲しい」というお客様からの強い要望があったので、室内だけの点検となりました。外周や屋根の点検は雪解け後になる予定です。

[建物右面/西側]      [建物後面/南側]

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【1年目のお誕生日】2017年1月28日(土)お家の点検1年目(富山市婦中町K邸)2017.3.4|

新築にお引越しされて1年目のご挨拶。砂田の手からお客様の手へ・・・笑顔をお届け♪

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【引き戸の開閉状態(速さ等)が変化することがある】2017年1月28日(土)お家の点検1年目(富山市婦中町K邸)2017.3.4|

Q 引き戸が開けにくいときもある。

A 現状確認。この扉は一般的な建材で使われているMDF合板となっています。木材をチップ状・繊維状に分解して接着剤の加熱加工した・圧着形成した板です。無垢材よりも反りやねじれにくいのが特徴ですが、脱衣室は洗濯物を干す空間で湿度が高いので、扉の両面の湿度差で「反り」が発生していると思われます。

[脱衣室/洗面室側]     [脱衣室/キッチン側]

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【床のキズ跡】2017年1月28日(土)お家の点検1年目(富山市婦中町K邸)2017.3.4|

Q 大きくない物を落としただけなのに白いキズ跡が残る。床材はキズに強かったのでは?

A 現状を確認。どのような物(重さや形)をどの高さから落としたのかは分かりませんが、今回はお客様サービスの一環で対処することになりました。簡易的な補修では「くれよん」という補修材をキズ口に塗り込んで目立たないようにする方法が一般的です。

[リビング]

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[キッチン]

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【壁クロスの保護】2017年1月28日(土)お家の点検1年目(富山市婦中町K邸)2017.3.4|

階段の上り口(2階への)と下り口(1階への)に危険防止ゲージが取り付けてあります。突っ張り棒だと取り付けが簡単ですが、壁クロスへ力が長期間にわたって加わっていると跡が残ることもあります。お客様宅では突っ張り先端と壁クロスの間に布を挟んで「跡防止」の工夫がありました。

[階段/1階]

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【K邸の紹介/10年目点検でお客様から再評価】2016年11月22日(火)お家の点検10年目(富山市K邸)2017.3.4|

2016年11月22日(火)お家の点検10年目(富山市K邸)

所要時間 09:44~12:21 曇り

スタッフ 前根、渡辺

 

【K邸の紹介/10年目点検でお客様から再評価】

今回の訪問検査は10年目。

Q 弊社の訪問検査は無料ですが、有料になった場合は?

A 有料であっても受けたい。

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今回の10年目点検は約3時間の長丁場になりました。丁寧に親身になって受け答えしながら検査する私たち点検スタッフを見て、お客様は嬉しく感じているご様子。「今回の10年目点検で終わらせず、これからもずっと家を見守って欲しい・5年単位で訪問検査して欲しい」との要望がありました。

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お客様の目に映る私たち点検スタッフへの印象はなかなか分かりませんが、お客様から頂いた客観的なご意見や指摘等を傾聴、誠意を持って対処することが10年前に新築を任された工務店、建具等を任されたメーカーの使命だと感じています。

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【点検枡】2016年11月22日(火)お家の点検10年目(富山市K邸)2017.3.4|

[雨水枡]

雨水枡の検査。泥などの溜まりはほとんどありませんでした。お客様が定期的にお手入れされていると思われます。

[建物左面/西側]      [建物右面/東側]

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[汚水枡]

汚水枡を検査。特に油脂等の溜まりは見受けられませんでした。

[建物後面/北側/浴室]   [建物後面/北側/ユーティリティ]

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【屋根点検】2016年11月22日(火)お家の点検10年目(富山市K邸)2017.3.4|

屋根点検を実施。屋根材は瓦仕様となっています。

[建物前面/南側]

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瓦を固定している釘が経年変化等によって少し緩んでいる状態でした。増し打ちして現状を改善。

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[大屋根と谷の様子]    [釘が緩んで飛び出ている様子]

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【サッシのゴムパッキンの剥がれ】2016年11月22日(火)お家の点検10年目(富山市K邸)2017.3.4|

サッシの角の部分のゴムパッキンが浮いているのを発見。太陽の紫外線等による劣化と思われます。後日、対処することになりました。

[LDK/東側]

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[勝手口/東側]

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