３月２５日（火）　定期点検１年目（入善町Ｕ邸）
所要時間　１０：３０～１１：２０　雨
スタッフ　砂田、永原、長澤、渡辺
協力業者　光陽トーヨー住器㈱

【Ｕ邸の特徴】
Ｕ邸は、弊社の看板展示場の「グレースティー」。まるで海外にでも来たかのような雰囲気で、海外ドラマ「フルハ○ス」のよう。ご家族の笑顔がとても輝いていました。

【１年目のお誕生日】
ご無沙汰しておりまーす。お客様が新居にお引越しされて、１年目ですね。

【契約前の思い出】
下の画像は、お客様が新築される前の３Ｄプレゼンの画像で、弊社のＨＰでも紹介されています。
打合せする度に「あっ！そうそう♪」「えっ？そうだったっけ？」とか、お客様のたくさんのご要望をお聞きし、疑問点も解決しました。あの頃がとっても懐かしいですね。この画像は大型スクリーンに立体的に映し出され、グルグルと歩いた感じで見る事ができるんですよ。

【ポーチ柱の土台】
何らかの影響で石にヒビが入っていました。後日、補修する事をお約束。

【雨垂れ】
破風（※１）板部分の雨垂れの汚れが激しい状態を確認。雨垂れは月日の経過とともに次第に汚れが落ちにくくなります。奥様だと高所は危ないので、ご主人へ脚立等を使って水洗い又は中性洗剤で洗浄する事をお勧め。

※１　切妻や入母屋の屋根で妻側につけられる山形の隠し板。

【外構の工夫】
正面の外回りには、砂利ではなく、瓦を砕いてリサイクル（※２）されたものがまかれていました。
よ～く見ると、瓦の黒色と茶色のまばら模様。昔（約３０年前の話）、瓦を砕いて道路に落書きをしていた古き良き時代を思い出しました（笑）みなさんも経験ないですか？

※２　瓦チップと言います。防除草効果や踏むと「シャリシャリ」と特有の音がして防犯効果、愛・地球博では保水性を活かしたヒートアイランド現象（地表温度上昇）の抑制剤として採用されていたみたいです。最近ではホームセンターでも売られていますね。リサイクル品としては多少高めですが・・・。

【床のキシミ】
Ｑ　キッチンの床でキシミがする。
Ａ　現状を確認。床はヒトの体重（両足からの２点荷重）でも沈む現象があり、床材の数ミリ程度のズレがあると思われます。今回の事例では床材は無垢（※３）。後日、補修する事をお約束。

※３　無垢は唯一無二、自然素材で化学物質の発生が極小、人に優しい適度な硬さ、高い調湿作用があり、６０％に調湿しようとする作用があります。

【ポスト口】
Ｑ　雨が吹き込む事がある。
Ａ　現状を確認。

標準のポスト口です。通常（上方向）の雨でしたら問題ないと思います。この地域は海岸に近い立地。
風も強く、雨風になる天候がわりと多いです。新聞紙が入った状態での風雨の場合、投函物を伝って雨水が浸入すると考えられます。

現状を改善するには、ポストを外に設置する方法もありますが、季節（特に寒い時期や積雪）、服装（パジャマ姿で取りに行く）の近所の目もあります。何らかの方法を検討して、返答する事をお約束。

【設計・施工での特徴】
サンルームは、自然光を取り入れる設計上の工夫がしてあります。

壁は珪藻土の塗り壁。そしてアーチ型のゲート。とってもすてきな空間です。

そして、アイアン製のオシャレなカーテンレール。様々な箇所にお客様のセンスが光っています♪

サークルヘッドの窓。通常のサッシ窓の上に半円形の窓があり、より多くの自然光が入ります。

リビングは無垢の床材。メンテナンスが行き届いていました。

【お湯の使用】
Ｑ　休日には主人が大量のお湯を使って掃除するので、冬場にお湯が足りなくなるのが心配。
Ａ　タンクに溜まっているお湯量は、お客様宅では４６０ℓの容量があり、タンク内のお湯の使用では、水と混合しながらお湯が出る仕組みとなっており、極端な過剰使用でない限り、心配ない事を申し添えました。

【結露】
Ｑ　結露はありますか？
Ａ　特に無いですよ（笑）

現状を確認。暖房機器は蓄熱式電気暖房機、調理器機はＩＨ、室内には物干しが少し、サッシ素材はアルミ（仕様により異なる）で、壁材は珪藻土の塗り壁です。
展示場なら結露の元となる水蒸気の発生がなく、問題ないのですが、お家にはヒトが住んで生活をしています。すると少なからず結露は発生し、目立つか目立たないかの差だと思われます。

今回はサッシ枠のゴム状の部分に若干のカビを確認。２年目点検では、お客様に具体的なメンテ方法をお伝えしようと思います。

３月２２日（土）　定期点検１年目（富山市Ｋ邸）
所要時間　１０：００～１１：１０　快晴
スタッフ　大矢、永原、岩林、川上
協力業者　同行なし

【Ｋ邸の特徴】
Ｋ邸はカスタムハウス。カーポートがあり、広～いお家に大きなテレビ。セレブな生活の感じ。細部にまで気が行き届いていて、気持ちの良いお宅でした。

【雨水枡】
弊社の点検項目に入っている雨水枡内の点検。たまにゴミが溜まっている事もあります。年に１度はお客様の目で確かめてみるのも良いですね。

【ドア調整】
日頃の使い勝手等でドアが若干下がっていました。近い将来、ドアの下部が床を傷つけてしまうのを防止する為にドライバーで調整しました。

【クロス】
１階はクロスのキレは見当たらなかったのですが、２階では幾つか発見しました。２階は日頃ほとんど使っておられない部屋との事。２年目点検で目立たないようにコークボンドで補修する事をお約束。
建築後、約２年間は、木部が伸縮します。建築材として家の骨組みとなった木は、その土地の気候や湿度に順応するのに約２年かかるそうです。

【弊社のカレンダー】
カレンダーが冷蔵庫の横に張ってありました。とても感激しました！！

【エアー抜き】
Ｑ　お湯の使用時に「ポコポコ」と音がする。
Ａ　現状を確認。給湯器はお客様がご準備されたものでした。給湯器から蛇口までの配管内に空気が溜まっており、お湯を出すことで気泡が膨張したものと思われます。お客様にとっては耳障りな音。
ただ、ご用意された給湯器には、自動エアー抜き機能がありませんでした。

【終わりに・・・】
点検完了後の一連の説明後、コーヒーやお菓子がたくさん出てきました♪
お客様曰く・・・「スーパーへ行けば９８円、コンビニで買えば１２０円以上」生活の知恵ですね。もてなして頂き、ありがとうございました。そしてご馳走様でした。大変美味しかったです♪

２月１４日（木）　定期点検１年目（富山市Ｋ邸）
所要時間　１４：００～１５：００　雪
スタッフ　砂田、鉾井、川上
協力業者　同行なし

【Ｋ邸の特徴】
閑静な住宅街に建つＫ邸。前には２台の駐車可能なカーポートがあり、便利そうでした。家の裏手は更地でリビングにはたくさんの温かい日が入っていました。
５人家族はとても仲良く住んでおられ、「家」もさぞ喜んでいるだろうなぁ、と思いました。

【雨樋】
雨樋が外れているのを発見。自然環境（風や屋根雪）が原因と思われます。後日、補修する事をお約束。

【クロスのキレ等】
玄関口やトイレ等で壁クロスのキレ等を発見。下地材が季節の湿度変化と室内湿度（ライフスタイル）により伸縮し、クロスが追随出来ないことにより発生したものと思われます。後日、目立たないように補修する事をお約束。

【ドアストッパー】
ドアストッパーが若干変形しているのを確認。開閉の際に力がかかり過ぎているものと思われます。ストッパーの機能が低下すると、丁番の軸が曲がってしまう可能性もあります。

早急に戸当たりの仕様を別の形で変更する提案をさせて頂く事にしました。

【ドアの開閉】
Ｑ　ドアの開閉で異音が出ています。
Ａ　現状を確認。ドアを開閉する時に隙間をなくす為の戸当たりにゴムヘラが付いていますが、このゴムヘラが外れかけており、この接触音が原因でした。後日、補修する事をお約束。

【１年目のお誕生日のお花】
リビングの一番日当たりの良い場所に置いて頂きました。ありがとうございます。

【エアコン】
エアコンの配置には色々と驚かされます。どんな性能の、大きさのエアコンを購入されるかによって設置する場所を工夫しますね。

【感想等】
お客様から住み心地アンケートを頂きました。「２階のウォークインクローゼットに窓があったら・・・」と住んでみて分かった事がたくさんあったそうです。色々と聞かせて頂き、また、もてなして頂き、誠にありがとうございました。

２月３日（日）　定期点検２年目（富山市Ｓ邸）
所要時間　１５：００～１５：５４　雨
スタッフ　石丸、坪島、長澤、渡辺
協力業者　同行なし

【Ｓ邸の特徴】
赤みを帯びた茶色の落ち着いた雰囲気が漂うＳさま邸。お子様も伸び伸びと育っておられるご様子。
ご家族の健康も考えて、湿度計で湿度をチェックされていらっしゃる所は、実は家にも優しいのです。
また、家のメンテナンスもご主人がある程度のことはされるという、家にも家族にも優しい家庭です。

【タイルの割れ】
タイルの割れが１箇所ありました。グレーチング（鋼材を格子状に組んだ溝蓋）を持ち上げて状態を詳細に確認。車のタイヤがタイルのアンバランスな箇所に踏み込んだ圧力で割れたものと思われます。
グレーチングの底には厚さ３ｍｍのゴムパッキンが施してはありますが、後日、原因を追究し、再発防止に努める事をお約束。

【目地の埋め】
１年目点検の際に指摘のあった目地の隙間。当時は、外で対応できる補修作業であった為、ご主人が補修現場に立ち会えていなかったという話。そこで、補修後の状態をお客様と一緒に確認しました。

【基礎の表面】
車庫の基礎部分の表面（厚さ５㎜）の仕上げモルタル部分にクラック（ヒビ割れ）を発見。お客様は雨の浸入を心配されていましたが、仕上げ部分だけというスタッフの説明に理解・納得、そして安堵されたご様子。後日、補修に伺います。

【リビングの床鳴り】
Ｑ　以前、床鳴りがあった。
Ａ　状況を確認。今回は床鳴りの現象が見受けられませんでした。季節（湿度）の変化によるものと説明し、後日、大工と一緒に訪問、床下の床を支える鋼製束の一通りの増し締めを実施する事をお約束。

【引戸の開閉】
Ｑ　引戸の閉まりが悪いのですが。
Ａ　ドライバーで調整を実施。お客様は自分でメンテ出来る箇所はご自身で試しておられるご様子。
　　調整箇所と回し方、引戸の仕組みを説明したところ、熱心に聞き入っておられました。

【クロスのキレ等】
１階リビングや２階居室で壁クロスのキレ等を発見。お客様は、冬場は大型の天井エアコンをつけておられ、木製の下地材が過乾燥（エアコンの除湿）により、収縮度が強くなっていると思われます。
後日、専門業者とともに目立たないように補修する事をお約束。

【床鳴り】
２階の居室でキシミを確認。
Ｑ　２階の床のキシミ補修はどのような方法で行なうのですか？
Ａ　１階のように床下に潜って、調整する事は出来ない為、表面から細くて目立たない釘を打ち込む施工となります。この部屋の素材は無垢であり、一般的な床材よりも素材自身の伸縮が季節の湿度の影響で大きくなる性質もあります。
　　床材の間も乾燥による収縮が目立っていましたが、自然素材ならでは特徴である事をお客様も知っておられ、部屋の用途が子供部屋でもあり、このままで良いと納得されました。

【換気システム】
Ｑ　定期的に掃除をされていますか？
Ａ　今までに３～４回程度、実際に蓋を外してフィルターも掃除しています。
　　掃除の際にＯＦＦにしたまま、ＯＮにする事を忘れていた時があり、でも空気清浄機が空気のよどみを感知したようです。住まわれる方には空気の流れは実感できませんが、機械はちゃんと見ているのですね（笑）

【感想等】
お客様の施工によるロールスクリーン。リビング階段の要望が多いなか、階段口からの冷暖房の逃げが気になることもしばし。他の事例では、階段口にカーテンや引戸を施される方もいらっしゃいます。
お客様の工夫が光る場所ですね。

１２月１９日（水）　定期点検２年目（富山市Ｔ邸）
所要時間　１３：３０～１５：００　曇り
スタッフ　砂田、川上
協力業者　光陽トーヨー住器㈱

【Ｔ邸の特徴】
シンプルモダンの「ｂｅ　Ｌｉｖｉｎｇ」。お子様がお庭で遊んでいるようで、風船や拾ってきた石等が飾ってありました。至る所に雑誌で掲載されそうな雑貨のディスプレイが同行者の心を奪います。
とっても可愛いインテリアで素敵な生活を送られているようでした。

【猫よけ？】
これは何だろう？何やらデッキの下には金網が張ってありました。不思議だったのでお客様に聞いたところ、野良猫が入ってこないようにしているとの事。お隣さんも近所の野良猫にお困りのようで、外構に砂利を敷いていたのをコンクリートにされたようでした。とてもびっくりです。

【照明器具のカバー】
ご主人が単身赴任の為、高所での作業が奥様だけではなかなか難しいご様子。そこで、カバーの外し方を伝授しました。少し回すと簡単に取り外せますね。お手本になって良かったです。

【白熱灯】
白熱灯は近いうちに日本では生産しなくなるとラジオから流れていました。
記事を引用しますと・・・「政府が温暖化対策の一環として、家庭やオフィスの照明で使われる白熱電球について、電力消費が大きくエネルギー利用効率が悪いことから、国内での製造・販売を数年以内に中止する方針を打ち出す見通しとなった」との事。
白熱灯と蛍光灯の違いと言いますと・・・
コスト　　・・・　白熱灯＜蛍光灯　・・・　蛍光灯のほうが高価。
寿命　　　・・・　白熱灯＜蛍光灯　・・・　蛍光灯のほうが長い。
消費電力　・・・　白熱灯＞蛍光灯　・・・　蛍光灯のほうが経済的。

【床鳴り】
リビングに床鳴りの現象がありました。フロアの下地材がつなぎ目で擦れあっている音であったので、支持材で補強する事となりました。

【カウンターの擦れ】
Ｑ　カウンターの表面の色が剥がれてきた。どうやって補修すれば良いですか？
Ａ　現状を確認。床の補修材としてホームセンター等で販売されている「かくれんぼ」もありますが、補修跡の艶の良し悪しもある為、気をつけて使ってくださいね。

【壁クロス】
Ｑ　何か汚れている。クロスの内側から出てきたものですか？
Ａ　現状を確認。クロスの内側のボードからのアク等のシミではなく、単なる汚れである事が判明。
　　先ずは消しゴムで擦ってみて、消えないようでしたら、局所的に中性洗剤を使用して下さい。
　　キレイに汚れが落ちるようでしたら全体で拭き取ってみて下さい。

【クロス】
クロスにキレ等があるのを確認。お客様宅では蓄熱式電気暖房機が採用されています。洗濯物が室内で干せるほどの乾燥と暖かさであり、クロスの下地材の収縮（木部の含水率が低下）が大きくなることが原因と思われます。後日、クロスの隙間等を目立たなくするよう補修する事をお約束。

【換気システム】
Ｑ　２４時間換気システムの掃除はしていますか？
Ａ　確か･･･１年前に掃除しました（笑）

それでは、一緒に掃除をしてみましょう。先ずは、蓋を取り外してフィルターを出します。

手前のフィルター、そして奥のフィルターを順序良く取り出します。フィルターは、新しい予備のものに交換したり、掃除機で吸い取ったり、水洗いして乾かしても良いのです。
奥様は掃除機で吸い取っただけでは気がすまなかったらしく、外に出て、黒板消しのようにパンパンと棒でホコリを叩いて落としておられました。

【網戸の調整】
戸車が引っ込んでいたので、調整を施しました。

【デッキ材】
Ｑ　ビスが切れてフカフカになってきた。
Ａ　現状を確認。デッキ材が強すぎてデッキ材の浮力にビスが負けてしまっていました。再度、ビスを打ち直しました。お子様がこのデッキでよく遊ばれるらしく、風船の割れた残骸が落ちていました。

【感想等】
本当に素敵なお宅。家を大切にし、家族を大事にする心が伝わってきました。私の心が洗われました。
本日はありがとうございました。

１２月１５日（土）　定期点検１年目（富山市Ｔ邸）
所要時間　１４：００～１４：４０　雨
スタッフ　大矢、坪島、長澤、渡辺
協力業者　同行なし

【Ｔ邸の特徴】
外観は、弊社のシンプル・モダンで代表される「ｂｅ　Ｌｉｖｉｎｇ」の変形型。オール電化のお家で蓄熱式電気暖房機を採用しておられます。冬場でも室内で洗濯物が干せるほど乾燥して良いのですが、小さなお子様がおられ、健康上、過乾燥は良くない事もあり、湿度計を見ながら、加湿器を点けておられました。

【お客様の施工】
お引渡し当時は、一面が柵で仕切ってありましたが、やっぱり出入りをしたいとのことでお客様ご自身で出入り口を作っておられ、ちゃ～んと内鍵まで取り付けてあり、お客様の器用さにびっくりしました。

【換気扇の異音】
お客様から指摘があり、脱衣室にある換気扇を点けると「キュイ～ン」と異音（モーター音？）。
他の換気扇と比較しましたが、やっぱり他とは異なる音がしました。後日、取替えする事になりました。

【クロスの隙間】
室内の壁クロスの状態を確認。隙間等が数箇所ありました。木製である壁の下地材は季節の湿度変化で伸縮しますが、ビニール製のクロスは変化しない為、双方の動きの差で起こってしまう現象です。
後日、目立たなくする為にコークボンドで補修する事になりました。

【床鳴り・１階リビング】
Ｑ　床鳴りがしていた時があった。
Ａ　今回の点検では、床鳴りの現象が確認されませんでした。床鳴りには、床を踏み込んだ際の音の違いで対処方法が異なってきます。
　　お客様のお話と他の点検現場での事例も合わせて考えると、季節や天候での湿度変化が床材（木部）の伸縮を引き起こし、床を支える床下の鋼製束との間に若干の隙間が発生したものと思われます。後日、床鳴りの現象が確認されたら、再度伺う事になりました。

【床鳴り・２階居室】
２階の点検の際に入口付近で床鳴りを確認。補修方法は１階のように床下に潜ることができないので、表面から目立たない細い釘を打ち込む事となります。

【食洗機の異常】
Ｑ　洗浄中に停止する事があった。エラー表示は特に無し。
Ａ　現状を確認。洗浄中の機械の停止は開閉ロックを感知しない場合に起こり得る現象であると考えられます。後日、メーカーのサービスに状況を説明し、対処する事にしました。

【感想等】
Ｑ　知人等に自慢する・褒められるところはありますか？
Ａ　リビング階段の引戸です。お洒落で保温効果もありますね。

１２月８日（土）　定期点検１年目（富山市Ｓ邸）
所要時間　１０：００～１０：５０　晴れ
スタッフ　砂田、橋爪、成瀬、渡辺
協力業者　光陽トーヨー住器㈱

【Ｓ邸の特徴】
外観はブリックをあしらった、貴賓のある風格。ブリックを貼るだけで、欧風なイメージになります。
壁の色はクリーム色なので、優しい雰囲気です。インテリアにも気を遣っていらっしゃるのか、白とダークブラウンを基調とした、とってもセンス良く、配色を考えておられました。

【水漏れ？】
外壁が濡れているのを発見。元をたどっていくとサッシの溝に水が溜まっていました。

何だろう？原因を探るべく、室内の様子を確認したところ、浴室からの漏れでした。湯舟にお湯が張ってあり、湯気が水滴となってサッシの溝に溜まったものと判明。

【クロス・その１】
Ｑ　壁クロスのキレや隙間が目立っている。
Ａ　現状を確認。季節の湿度変化による、下地材（木部）の伸縮度の違いであると思われます。後日、目立たないようにコークボンドで補修する事をお約束。

【クロス・その２】
２階居室の壁クロスに傷を発見。
Ｑ　モノを移動中に傷をつけてしまった（笑）
Ａ　クロスの補修の際に、現状の傷が少しでも改善するように試してみる事にしました。

【クロス・その３】
Ｑ　クロスの隙間から外気が入ってくる事はありませんか？
Ａ　隙間等が発生する原因は、壁クロス（ビニール製）と下地材（木製）との湿度に対する伸縮の差で起こる現象であり、風の通り道となる隙間ではないと説明。お客様もご納得。

【エアコンのコンセント】
施工現場での具体的な位置決めでは、窓よりも高く、間取りでの採光、ダクト等にも関係しています。
カーテンやエアコン工事はお客様側で実施する事もあり、予め、カーテンポールとの距離と配置を現場サイドで確認しております。

【室内ドアの施工】
ドアの隙間から光が差し込んでいました。これが「風の通り道としての隙間」です。

【ポスト口の汚れ】
Ｑ　蓋の汚れはどのようにすれば取れますか？
Ａ　爪で擦ると汚れが落ちた。新聞紙をポストに入れる際に、文字のインクが塗装面（焼付け塗料）に付着したものと思われます。中性洗剤で局所的に試したあと、全体を落とすようにしてくださいね。

【コンセントの位置】
Ｑ　コンセントの位置決定では悔やんだ事もあった（笑）
Ａ　プラン時の家具等の配置、施工時の打合せ、引越し後のライフスタイルのギャップ。弊社が実施している住み心地アンケートではお客様の「後悔や喜び」が集中する箇所となっています。

【感想等】
コンセントの位置。電源タップを別に購入し、不都合を解消しておられるお客様もいらっしゃいますが、テーブルの配置とコンセントの位置との関係が特に多数を占めています。
私たちは、このお客様の声を元に、次のお客様に更に喜んで頂けるよう、提案して参ります。

１２月１日（土）　定期点検１年目（富山市Ｋ邸）
所要時間　１０：３０～１１：３０　曇り
スタッフ　大矢、永原、川上
協力業者　同行なし

【Ｋ邸の特徴】
弊社の規格住宅の一つ「カスタムハウス」で、ブリックが施してあるものです。広い敷地で、お家を建てられてもまだキャッチボールが出来る位の土地があります。
奥様の趣味のかわいらしいインテリア、ご主人のお手製のデッキや花壇・・・。工夫して居心地の良い生活空間を創っていらっしゃいました。

【ドアの調整】
リビングドアの開閉に若干の支障が感じられました。季節の湿度の変化や使用頻度等に因るものと思われます。丁番をドライバーで調整し、開閉をスムーズにしました。

ラッチ受けの部分も調整。

【リビング長戸】
開閉しにくかったので、ドライバーで調整しました。アルミサッシの場合、陽が良く当たる箇所では膨張が起こりやすくなります。各素材には伸縮・膨張率があるそうで、季節によっては摩擦も発生するようです。

【換気システム】
換気システムの機械がＯＦＦの状態でした。これから寒い時期に入ります。換気システムが動いていると肌寒く感じる事もありますが、ＯＦＦの場合、ダクト内で結露する可能性が高まります。
暖かい室内空気がダクト内で外気に触れる（一定の湿度を保った空気が急激に冷やされる）と、水滴が生じ、その水滴が溜まって、換気システムから室内に落ちてくる可能性も考えられます。
お客様には、常に電源をＯＮにして頂くようお願いしました。

【床の傷】
Ｑ　床に出来た傷を補修する場合、どうすれば良いですか？
Ａ　ホームセンター等で床補修用のかくれんぼを購入し、ご自身で補修する方法があります。または専門業者に補修依頼をされる際には、傷の数（補修箇所）ではなく、補修に要した時間で計算されます。したがって、多くなった頃を見計らって、専門業者へ依頼したほうが効果的・経済的です。

【電気スイッチ】
スイッチプレートの浮きを確認。漏電する可能性もある為、再度固定する事にしました。

【クロス】
壁クロスの隙間やキレを発見。持参したコークボンドとローラーで目立たないように補修。

【感想等】
点検現場で感じる事。お客様は住宅のメンテ方法や用語を知らないのが当然。でもやっぱり、スタッフは、用語を使ってしまい気味。聞いてもよく分からないですよね。
現在、お客様の立場になって点検を実施していますが、聞いて頂く言葉にも注意しなきゃイケナイって改めて実感しました。本当にごめんなさい。今後は気をつけていきます。

１１月２１日（水）　定期点検２年目（富山市Ｋ邸）
所要時間　１６：００～１６：４５　雨
スタッフ　大矢、坪島、岩見、川上
協力業者　同行なし

【Ｋ邸の特徴】
とっても可愛らしいインテリアで、家の中だけではなく、外側にも気を配っていらっしゃいました。
植栽から何もかもが、さり気なく光っていました。淡いイエローの外壁にブリックが貼ってある「カスタムハウス」。外壁の色や仕様で、同じカスタムでも印象が全く異なります。

【フェンスの土台】
Ｑ　これはヒビですか？
Ａ　この箇所は、水が流れるように意図的に作られた切れ目なんですよ。ですから、心配しないで下さいね。この言葉で奥様も安心されたご様子。

【リビングドア】
Ｑ　ドアがぴったりとくっついていないかも？
Ａ　現状を確認。お引渡しの頃は、ピッタリと閉まっていたと思います。この現象は、季節の湿度の変化でドアの木部が伸縮した結果、若干隙間が開いたものと思われます。

ドライバーで調整を実施。

【換気システム】
スイッチがＯＦＦの状態であった為、常時ＯＮにしてもらうよう指導。高気密化された住宅で、閉め切った状態であっても換気してくれる仕組みであると説明。

【感想】
お家。一日の生活の拠点。点検現場ではお客様の暖かい家族の姿、そして雰囲気が感じられます。
お家を大切に考えていらっしゃるのは誰もが一緒。私たちスタッフも同じです。
これからも、今の状態が長く続くよう、お客様と一緒にメンテナンスを考えていきたいと思います。