Ｑ　食器を洗っている時の話。電話をかけてきた相手の声が聞き取りにくい。以前の住まいではこんな現象は無かった。現在の住まいの間取りが悪いのか？設備機器が悪いのか？人大（じんだい／人工大理石）カウンターがダメなのか？
［キッチン→リビング］

現状を確認。以前の住まい（現在は取り壊されています）のキッチンは換気フード（ガス調理器具の上）の横（シンクの真上）に吊り戸棚がある仕様でした。当時はシンクで洗っている音がキッチン内で共鳴していたが、現在はオープンになっているので、音がそのままカウンターを越えてリビングに入っているものと思われます。設備機器が悪いのではないことを説明してお客様のご理解を頂きました。

改善策としては簡易的ですが、ロールカーテンを天井に取り付けて音を遮断することをご提案。

キッチンには本格的なパン専用ガス式のオーブンレンジ、そして食品庫にはパン蒸し機もあります。

ＩＨマットを日常的に使っておられるご様子。汚れがひどくなれば使い捨てができて、天板のお掃除の手間が省ける（キレイな状態を保てる）メリットがあります。
一般的なマットはネットで調べると様々な種類（シリコンゴム、ガラス、布、紙・・・等々）があって、材質や形状等によってそれぞれに特徴があるようです。このマットに付いている汚れ（焦げ？）は「シリコンゴム素材だから付いている」ということもありますが、知らず知らずのうちに少しずつ天板が汚れるのを防いでいると思われます。

食洗機の使用頻度をお聞きすると、ほとんど使っておられないご様子。お客様宅はまだ１年目ですが、使わない（水やお湯を流さない）期間が長いと、機械内部の排水口に貯まっている封水が蒸発して下水臭が逆流してしまうこともあります。トイレの貯まっている水にも封水と同様の役割があります。
また、使わなかったら使わなかったで機械が壊れしまった（動かなくなった）事例もありますので、注意が必要です。

引き戸の開閉テストを実施。少し重くなっている状態を発見。

扉と壁の間には寒さ対策でモヘヤ（隙間風が入らないようにする毛状のもの）が取り付けてあります。冬になると食品庫から冷気が入って奥様が非常に寒がっておられたのに配慮して、永原が提案しました。

「開けにくさ」と「寒さ」のどっちが嫌？を天秤にかけた結果、どうしても「寒い」のは嫌だそうで、このままの状態で良いことになりました。

昨年の１年目点検で指摘のあった「濡れたタオルを掛けっ放しにすること」で起こる「パネルのふやけ」現象。１年目点検後のフォローでメーカー側からの対応があって現在は既に取り替えられています。
メーカー側はお客様からの多くの声を受けて再発防止として現在は「取扱説明書で注意喚起」しているそうです。

食洗機の使用頻度についてお聞きしたところ、ほとんど毎日使っておられるご様子。機械で洗ったほうが経済的ですし、取りにくい汚れもキレイになるメリットをよくご理解されておられます。

Ｑ　可動棚を開ける時、一番左側の扉が重くて開けにくくなることがあった。
Ａ　現状を確認。今回は特に開け閉めが重いことはありませんでした。

試しにドライバーでストッパー等を調整してみましたが、特に変わった様子はありませんでした。後日、取扱説明書を見ながら改めて検査することをお約束。

Ｑ　コンセントの上のほうにヒビが入ってしまった。上手に隠せて安全な方法はあるのか？
Ａ　お客様は実際にコンセントのカバーを外してヒビ割れ箇所を点検スタッフに見せて頂きました。今回は会社の倉庫にコンセントの予備があったので、サービスの一環でお取替えすることになりました。

2012年10月17日（水）お家の点検５年目（射水市Ｍ邸）
所要時間　１３：５５～１５：１３　雨
スタッフ　砂田、渡辺

【Ｍ邸の紹介】
お客様宅のご紹介。前回は２年目点検で２００９年１０月２９日に実施しています。振り返ると築後２年目であり、まだまだ新しさがありましたが、今回は５年目点検。経年変化という劣化現象はありますが、年月の経過が「味わい」という形になって私たち点検スタッフを迎えてくれました。

キッチンの様子。
木目調の棚や扉とテラコッタタイルが見事にハモっているようです。木肌にも色艶があり、手入れが行き届いている愛着が感じられます。「展示室？」と聞かれて「そうです」と答えたくなるような雰囲気。

珪藻土の壁、くり貫いた棚、お客様と当時のプランナーのコラボが５年経過した今でも輝いています。