Ｑ　畳同士の間からヒモが出ている。掃除機で掃除していると、いつも気になる。何とかして欲しい。

Ａ　現状を確認。畳を取り出さないとヒモは取れないようだったので・・・

［和室］

ヘラを使って畳を外しています。

ヒモが出ている箇所をハサミで切り取りました。これで大丈夫♪

Ｑ　床を貫通している排水管と床との間に隙間がある。もう少し隙間を埋めて欲しい。

［多目的流し台］　　　　　　［洗面化粧台］

排水管と床の穴をふさぐカバーが穴に完全にマッチしておらず、少しずれていました。カバーをずらそうと試みましたが、シッカリと固定してあるので動きませんでした。

［多目的流し台］

これも同様にカバーが少し動いており、隙間が見えていました。

［洗面化粧台］

カバーをずらした状態。後日、カバーを変更させて穴が見えないようにすることをお約束。

Ｑ　クローゼット内の棚クロスがめくれてきている。

Ａ　現状を確認。仮に貼り直しても同じ現象になる可能性があるので、天板を取り付けて耐久性を持たせる方法をご提案。後日、取り付けることになりました。

［２階居室クローゼット］

Ｑ　壁クロスが少し割れてきている。寝室のほうは前よりも少し隙間が隠れてきたが・・・。

Ａ　現状を確認。季節や気候、天候による湿度変化等によって木部が伸縮すると同時に下地ボードが動いて、クロスも追随することで隙間が発生します。２年目点検まで待って頂き対処することをお約束。

［階段ホール］

［２階寝室］

Ｑ　笠木の表面材が取れてきている。

Ａ　現状を確認。接着力が弱かったせいか小口に貼ったシールが端っこから全体的に剥がれ始めていました。

［階段口／階段手摺り／１階ホール］

 

［階段口／階段手摺り／２階ホール］

シール状の表面材の剥がれ現象。ボンドで再度接着しても同様の剥がれ現象が再発する可能性もあるので、着色等で工夫する方法をご提案。

 

Ｑ　床が「ミシッ」ときしむ。

［洗面脱衣室］

床材の基材に隙間が発生してその部分に荷重（体重）がかかることで隙間が擦れる音と思われます。お客様宅は床暖房であり、一般的な補修となる「床材に小さな穴を開けてボンド剤を流し込む」方法は取れません。お客様との協議の結果、構造上の問題でないことが分かったことで安心され、このままの状態となりました。

お客様に住み心地アンケートの記入をお願いしました。

［友人・知人に自慢、褒められる・驚かれるところ］

「キッチンが明るい」とのご感想。お客様宅ではパン教室が定期的に開かれています。東側全体が窓であり、住宅街のように向こう側に家が無いのが立地環境として非常に良いと思われます。

［ＬＤＫ／東側］　　　　　　［照明を点けなくても明るい］

［真上の照明を点けなくても明るい雰囲気］

この照明はデザインで選んだのであるが、明かりが暗かったとのこと。明るさはサンプルを見ても設置場所や時間帯、目の感度等によって、光の感じ方が違ってくると思われます。

［コンセントの位置／ピット型コンセント］

ダイニングテーブルでＰＣを使うときに重宝している。

このタイプのステンレスキッチンはカウンター一体型であり、コンセントを取り付ける場所がありません。ピット型のコンセントでミキサー等の電源を確保しています。

結露跡を検査。サッシ枠のゴム部分に小さなカビが発生していました。お客様は知っておられるご様子。

［ＬＤＫ］

ＬＤＫは床暖房。室内水蒸気が増加する要因にはなりませんが、加湿器を点けておられるご様子。一定の水蒸気量で気温が高い時は湿度が低いのですが、床暖房を消して室温が低下すると次第に湿度が上がってカーテンとサッシの間が露点・結露化する現象を紹介。他の点検現場でも同じ事例がありますので、まずは知って頂くことになりました。

「お家の定期点検と居心地の良さ」との関係は直結しないのですが、私たち点検スタッフの言動などによってお客様との点検している時の雰囲気も変化してくると思われます。

お客様との和気あいあいの今回の１年目点検。今後の２年目、５年目、１０年目点検も同じスタッフが揃って伺えれば良いのですが、そうではない場合もあります。

お客様とのツナガリ。これまでの点検現場の事例では担当窓口となったスタッフが退社した場合、ツナガリが薄くなってしまい、点検現場に訪問した際のお客様の表情・対応が硬くなっていることもありますが、今回のように顔馴染みが揃うと点検現場の雰囲気がガラッと明るくなります。

お客様宅では「パン教室」が定期的に開催されています。そのせいか、選ばれているインテリアはどれもセンスが良いものばかりです。良い物を使う時はお手入れも大変ですが、「デキル人」ならではの感性でしょうか、点検スタッフそしてパン教室の生徒さんも同じように感じているのかもしれません。

「次回の２年目点検の時は小腹を空かせて来てくださいね」という優しいお言葉を頂きました。非常に嬉しいですね。

営業スタッフの中谷の話を聞いていると、何かの要件でたびたび遊びに？行っているようでパンをご馳走になってます♪と嬉しい・美味しい感想を秘めていました。

お客様はフェイスブックでパン教室の情報を配信しておられます。私もファンのひとりです。

2013年11月21日（木）お家の点検１年目（魚津市Ｏ邸）

所要時間　１５：５２～１６：３７　曇り

スタッフ　石丸、渡辺

 

【Ｏ邸の紹介】

対面キッチンのカウンターに対するイメージがガラリと変わった・変わる発想です。限られた空間の中での演出。まるでバーのカウンターを思わせます。カウンターと棚の高さを揃えて一体感を作り出しています。

これは居酒屋風なスペースです。個室仕様でちょっと小上がりになっている、和の雰囲気があるくつろぎの隠れ家的な空間となっています。

洗面化粧台のちょっとした苦労話。ランダムに貼られたタイル仕様ですが、現場を担当していた石丸の話では、技術的な細かなことまでは分かりませんが、施工では非常に苦労したとのことです。

新築１年目、１年目定期点検でのご挨拶。真っ赤なポインセチア、小さな雪だるまがチョコンとあって、フラワーケーキのように可愛らしく仕上がっています。毎回のことですが、フラワーアレンジメントの富山市婦中町羽根にある花屋さん「フルールふるる」に大変感謝しています。

お花を受け取った奥様の満面の笑顔を見た石丸もホットでニコニコ笑顔♪