Ｑ　キッチンで毎朝調理している時、窓から差し込む朝日がとても眩しいのでカーテンを取り付けたい。
Ａ　現状を確認。お客様はロールカーテンでも良いとのお話でしたが、キッチンの場合、調理中の油の跳ねや室内を浮遊しているミスト状の油が生地に付着し、太陽の紫外線（化学反応）の影響で黄ばみになってしまう事例もあります。そうなってしまうと、汚れが取りにくくなり、「買ってはみたものの・・・」と、後悔することになるかもしれません。

そこで、お客様との協議の結果、まずは試しにＤＩＹで市販の突っ張り棒と安価なカーテンを組み合わせて、取り付け後の状態を見て頂き、納得がいかなければ弊社から提案することになりました。

これがロールカーテンの形状です。

Ｑ　クロスに隙間がある。
Ａ　現状を確認。季節や天候による室内外の湿度変化等によって下地材（木部）の伸縮することで、クロスが開いたように見える現象です。後日、室内用の長いハシゴを持参してコークボンドで目立たないように補修する事をお約束。

永原がお客様の目の届かない箇所（クロスの隙間）をコーキングと拭き取り用タオルを使って目立たないように補修しています。営業部という立場ですが、補修アイテムを持参している姿に共感が持てます☆

Ｑ　やっぱり、食洗機が欲しくなった。後付けするにはどうしたら良いのか？
Ａ　現状を確認。まずは既存のシステムキッチンに組み入れる方法を検討。お客様宅のキッチンはジックリと練りに練った仕様でした。後付けでパーツを入れ替えしても不便さが残るかもしれません。

そこで、外付けの場所を模索。シンクの右側の出入り側か？ＩＨとシンクの間か？の選択肢です。
出入り側の場合、不意に引っ掛ける危険性やこだわったシンクの広さが狭くなってしまいます。ご夫婦で協議した結果、シンクの左側に設置する事で意見が一致しました。

電源の確保ではＩＨは２００Ｖであり、ＩＨからの電源分配はできないので、新たに電源を設けることになります。後日、弊社から提案書を提示する事をお約束。

Ｑ　コンロ側のコーキングに隙間がある。
Ａ　現状を確認。後日、コーキングの補修を行なう事をお約束。

Ｑ　階段の笠木の縁がめくれている。
Ａ　現状を確認。この箇所のボンド剤の付きが悪かったものと思われます。そのまま放置すると次第にめくれてきて、すり傷の原因になることもありますので、後日、接着補修する事をお約束。

リビングや居室等で壁クロスの隙間が発生していました。季節や天候による湿度の変化等で、下地材の木部が伸縮するにともなって壁クロスが動いて隙間が発生する現象です。
［リビング］

［コーナー］

後日、コークボンドで目立たないように補修する事をお約束。

Ｑ　お風呂場の照明の中に頻繁に虫が入ってくる。
Ａ　現状を確認。照明を点けると、底部に黒いモノが見えます。

お風呂場の窓がある周辺は空き地で、草が茂って風通しも良い環境。換気するのに窓を開けていると、窓の外側にルーバー目隠しがあるのですが、隙間から虫が照明の紫外線に寄ってきたり、クモが風に乗って（バルーニング等）進入する事も考えられます。
お客様曰く「２、３日前に取り除いたのに、今も入ってる・・・（汗）」と。
そこで、照明カバーを取り外してみると、今回は正常にカバーが入っていなかったようです。

また、お風呂掃除はご夫婦で分担されておられるご様子。
冬の寒い時期のお掃除では夏の暑い時期と違って、冷水は敬遠され気味。カビが生えやすい（カビの菌が繁殖する）環境は気温が２７℃前後で、風通しが悪くジメジメしている箇所です。
そこで、普段のお掃除で最後の仕上げで冷水をかけること。カビの発生を抑える、もっとも簡単な方法であるとお伝えすると、お客様は目からウロコな状態でした☆

Ｑ　網戸を開閉する時に引っ掛かりがある。
Ａ　現状を確認。日常の使用頻度や使い勝手等で車輪の摩擦が大きくなって開けにくい状態でした。
そこで、網戸枠の下側にある調整ツマミをドライバーで回して車輪の出を少し引っ込めて現状を改善。

玄関ドアが閉じる速さを検査。
特に問題はありませんでした。閉じる最後の軌道（第２軌道）でパッタンと閉まる、ほぼ理想的な状態です。

Ｑ　冬の間、リビングドアの下部から隙間風が入ってきて寒かった。
Ａ　現状を確認。お家を建てる時は２４時間換気が法律で定められており、扉の下の隙間部分は「アンダーカット」と言って、約１ｃｍの換気口が開けられています。
お客様はそれとは知らず、隙間風対策に扉の底部にシートを貼っておられたご様子。スタッフの説明に納得されたようです。

寒い冬、各部屋の給気口から冷気が進入してくると「ヒヤッ」と冷たさを感じます。給気口には「開」と「閉」の切り替えレバーがあり、お客様自身で自由に切り替える事が可能となっています。