Ｑ　クロスを剥がしてしまった。何とかならないか？
Ａ　現状を確認。ホワイト色のコークボンドを剥がれた箇所に充填して接着する方法をご提案。

室内照明を点けると、下地ボードのジョイント部分の天井クロスが変化（亀裂等）している状態が分かります。指差しながら、補修しないほうが逆に目立たないことをこれまでの事例をもって説明し、納得して頂きました。
［寝室］

［お客様と一緒に現状を再確認］

住み心地アンケートのご記入をお願いしました。
［友人・知人に自慢、褒められる・驚かれる場所］
照明がオシャレ♪間接照明は上下を照らす仕様になっています。照明のビミョウな配置も見事です。
［リビング］

［玄関が二つある］
表玄関と内玄関の様子。限られた間取りスペースの中で使い勝手が上手に表現されています。
［表玄関］　　　　　　　　　［内玄関］

［収納の広さ／かくれんぼできる家］
中２階の下にある大きな収納スペース。リビング側とＤＫ側に収納の入口があります。「かくれんぼできる家」という当時の弊社キャッチコピーをお客様は連呼されていました。
［リビング］　　　　　　　　［大きな収納スペース］

［エコカラット］
室内の調湿、ニオイ吸着等々の効果・機能があり、インテリアとしてのデザインも良いのが特徴です。
［洗面脱衣室］　　　　　　　［１階トイレ］

［リビング］　　　　　　　　［リビング～階段］

Ｑ　壁クロスに浮き等がある。
［洗面脱衣室］

現状を確認。天井クロスにも少し浮き等が見受けられました。室内照明の場合、太陽光と違って下からも照らされるのでクロスの変化が分かりやすくなります。これは下地材の石膏ボードのジョイント部分に起こり得る現象であり、全てのクロスは２年目点検後のフォローでコークボンド補修（目立つ・目立たないが基準）することになっています。
［リビング］

第３種の換気システム。洗面脱衣室やトイレ、階段口等にある強制排気（換気扇）によって外に空気が排出されると同時に、各お部屋にある自然給気（給気口）から空気が流入する仕組み（気圧の変化等）になります。
［リビング他／給気口］　　　［洗面脱衣室／排気口］

サンルームにある換気扇のカバー（フィルター）がまだ１年目点検でしたが、汚れていました。洗濯物が乾くことで衣類の繊維や付着していたホコリが室外へ排出される時にフィルターに付いたものと思われます。スイッチは「常時運転」でした。
［サンルーム］

和室の給気口が「閉じる」の状態だったのでお客様に理由をお聞きしたところ、「和室で寝ていると冷たい風が入ってきて寒かったから」とのことでした。やっぱり季節（外気温）によっては閉めたくなる時期もありますね。
［和室］

水の出（勢い）を確認。点検スタッフから見ると、少し水流が強い状態に思われたのですが、お客様にとってみれば「ちょうど良い」との返答でした。
もし、水圧（勢い）や水・お湯の出る分量を調整する場面があった時、洗面台の下段の扉を開けると奥のほうに「バルブ」があるので回して調整できることを紹介しました。
［洗面化粧台］

第３種の換気システム（自然給気と強制排気）です。洗面脱衣室にある換気扇のカバーが大変汚れていたので定期的なお掃除をお願いして、使い捨てカバーの使用（手軽さ）もオススメ。
［洗面脱衣室／排気口］

２階トイレの換気扇（排気口）が止めてあったので、動かして（常時換気）頂くようお願いしました。
この換気扇によって「換気計画」となる２階全体の空気の入れ替えが実施されることを説明。換気扇が止めてあっても害はほとんど無いのですが、万が一を想定して換気計画を推奨しています。
［２階居室／給気口］　　　　［２階トイレ／排気口］

自然給気と強制排気の第３種換気システムです。排気用のファンはＯＮの状態でした。お客様は日常的に換気を心掛けておられるご様子。
［洗面脱衣室］　　　　　　　［２階サンルーム］

使わない時間帯は足拭きマットを乾かしておられるご様子。脱衣室の床はクッションフロアで水分には強いのですが、このように干すことでカビの発生を予防できますね。

Ｑ　開閉の途中で少し擦れる音がしている。
Ａ　現状を確認。僅かな擦れる音ですが、気になられるご様子でした。
［洗面脱衣室］

ドライバーで台車の上下の高さを調整して、僅かに擦れる異音を解消しました。

全てのお部屋の給気口は「開ける」状態です。
［リビング］　　　　　　　　［２階居室］

お引渡しの際には「開ける」状態になっていますが、冬の間この場所からの冷気の進入もあってか、「閉じる」状態にされているお客様もおられます。
１階、２階に設置してある全ての排気口は「常時運転」の状態でした。

基本的には「常時運転」が良いのですが、いつもの習慣で「電気代がもったいない」等々の理由で止めておられるお客様もおられます。