２月１９日（火）　定期点検１年目（富山市Ａ邸）
所要時間　１６：０５～１６：４５　晴れ
スタッフ　石丸、橋爪、広野、渡辺
協力業者　同行なし

【Ａ邸の特徴】
１階がブリック貼りの「カスタムハウス」。欧風な感じ。外壁の色も濃い山吹色なので南欧の風が吹き抜けてくる気がしました。ポーチの作りもあまり例の無いものです。お客様の好みでカスタムも色んな顔を見せてくれます。

【１年目のお誕生日】
お元気ですか？お客様が新居にお引越しされて、約１年になりました。

【カウンターのキレ】
蓄熱式電気暖房機の上のカウンターと壁との間に隙間が発生していました。暖房の熱と乾燥で水性のコーキングが切れたものと思われます。お客様も建築の知識を持っておられ、原因には理解を示されました。暖房機を使わなくなる春頃に補修する事をお約束。

【和室の床鳴り】
床鳴りを確認。強く踏み込んだ際の音を聞くと、床下の床を支える鋼製束の緩みであることが判明。
季節（湿度）の変化により、床鳴りが発生したものと思われます。後日、床下から増し締めを実施する事をお約束。

【引き違い戸】
Ｑ　子供が押したせいか、閉める際にカタンとレールに違和感がある。
Ａ　現状を確認。数回、試したところ、モヘヤ（※１）と戸の表面の飾りとの摩擦が原因である事が判明。閉める時の微妙な力加減が違和感になる事を説明し、お客様もご納得。

※１　モヘヤ　・・・　腰の強い繊維。

【玄関ドア】
Ｑ　ドアの閉まる速さが一定なので、勢いの無い閉まり方にして欲しい。
Ａ　現状を確認。ドアクローザーの調整ネジをドライバーで調整。数ミリ単位で難しい作業でしたが、お客様が希望される「９割が一定の速さ、閉まる間際の１割でゆっくり」を実現。

【結露】
結露って一言でいうと難しいですよね。特に冬場に多く見られる現象です。
Ｑ　結露はどうして発生するのですか？
Ａ　複層ガラスの場合、ガラスの間に空気層が設けてある為、断熱効果が高く、ガラスは結露しないと思われます。枠の場合、素材や製品仕様によって異なっており、結露がしにくい状態となります。
　　点検現場では「複層ガラス＝窓全体が結露しない」が一般的に考えておられるようです。

様々な諸条件が重なって結露が発生しますが、何やら難しい用語で「飽和水蒸気量（※２）」や「露点」（※３）等々、私なりに考えてみました。
寝室の場合、一般的にドアを閉めて室内を暖めていると思います。暖かくなった後、暖房を消して就寝。その後、徐々に室内温度が低下すると露点も下がっていきます。

同時にヒトの水蒸気発散（呼吸）の占める割合が大きくなって、露点に近い状態になり、外気に近い温度（素材の熱伝導率（※５）により異なる）の枠に結露が発生すると思われます。
ドアを開けて空気（暖かい空気）の交換や除湿すれば飽和水蒸気量がもっと減ります。気温と露点の関係ですね。

したがって、室内（部屋毎に違う）温度、暖房機器、調理機器、物干しの場所、住まわれる家族構成、サッシの素材の断熱効果等々と思われます。
※２　飽和水蒸気量　・・・　１㎥の空間に存在できる水蒸気の質量をｇで表したもの。
※３　露点　・・・　水蒸気が飽和（※４）に達して凝結する温度。
※４　飽和　・・・　最大限度まで満たされること。
※５　熱伝導率　・・・　専門的には気体や液体（例えば対流）、固体や金属等に分類されます。今回の場合は、金属。用語とか難しいのですが、アルミの場合、鉄の約３倍となる「熱しやすく冷めやすい」性質をもっています。アルミ製のヤカンや鍋は直ぐにお湯が沸きますね。

２月１８日（月）　定期点検１年目（富山市Ｏ邸）
所要時間　９：５０～１０：５５　雪
スタッフ　中田、砂田、坪島、成瀬、渡辺
協力業者　光陽トーヨー住器㈱

【Ｏ邸の特徴】
やさしいクリーム色とビタミンカラーのオレンジ色。あまり例が無いのでオリジナリティがあります。
優しさと元気を表現されているように感じられました。優しげなご夫婦と元気なお子さんを象徴しているようです。

【１年目のお誕生日】
お客様が新築にお引越しされて、約１年。今思うと、たくさんの楽しいイベントもありましたね。喜びもひとしおです。

【枯れ草】
外壁内に侵入している枯れ草を発見。これはエノコログサ。植物の隠れたチカラは、コンクリートを突き破る等で有名ですね。今回の事例は深刻なものではありませんが、スタッフの手で引っこ抜きました。

子供の頃、エノコログサで友達をくすぐったりしたことがあります。何だか動物（犬？猫？）のシッポに似ていますね（笑）
「犬コロ」がなまって「エノコロ」になったそうです。子犬のシッポ。不思議不思議♪

【基礎の表面】
基礎の表面（厚さ５㎜）の仕上げモルタル部分にクラック（ヒビ割れ）を発見。お客様には基礎本体には影響が無い事を伝え、安心して頂きました。景観上の問題であり、２年目点検の時に補修する事をお約束。

【積雪】
本日の積雪量？降雪量は約３０cm。メーターボックス等が埋もれていた為、今回は点検出来なかったのですが、次回の点検で蓋を開けて検査する事になりました。

【ユニットバス】
廻り縁が外れていたのを発見。他のコーナーと比べると明らかに変な状態でした。お客様へ謝罪し、直ぐに処置する事をお約束。

【和室の床鳴り】
床鳴りを発見。強く踏み込むと、床下の床を支える鋼製束の音であることが判明。季節（湿度）の変化により、床鳴りが発生したものと思われます。お客様宅での事例は初めてなので、一通りの増し締めを実施する事をお約束。

【クロスのキレ等】
階段口や２階居室で壁クロスのキレ等を発見。下地材が季節の湿度と室内湿度（ライフスタイル）によるものと思われます。室内湿度の変化には様々な要因があります。暖房機器、調理器具、家族構成等々。後日、目立たないように補修する事をお約束。

【床のキズ】
玄関口の床にキズがついていました。
Ｑ　このキズはどうされたのですか？
Ａ　灯油のタンクを引っ掛けてしまいました（笑）
ホームセンターで販売されている「クレヨン」等で、試してみる事をお勧めしました。やっぱり、どのご家庭でも家族構成によって様々なキズがあります。低予算でお考えの場合は、お客様自身のメンテも大切なのだなって実感。

【換気システム】
今回は、お客様に具体的なメンテナンス方法をお伝えしました。スタッフが手本となって、お掃除を実施。やっぱり、１年経過すると汚れていますね。

次にフィルターの取替えです。使用後のフィルターは小さな虫やホコリで汚れていました。やっぱり、換気システムはホコリ等を吸って吐き出しているのですね。

【住み心地アンケート】
お客様が新居に住まわれてからのアンケートを取りました。お客様の工夫等、様々なお話になりました。

階段の上り口と下り口にコンセントが設けてあります。足元点灯は安全対策、また階段や廊下を掃除する際に重宝されているご様子。使い勝手が良いみたいですね。

２月１４日（木）　定期点検１年目（富山市Ｋ邸）
所要時間　１４：００～１５：００　雪
スタッフ　砂田、鉾井、川上
協力業者　同行なし

【Ｋ邸の特徴】
閑静な住宅街に建つＫ邸。前には２台の駐車可能なカーポートがあり、便利そうでした。家の裏手は更地でリビングにはたくさんの温かい日が入っていました。
５人家族はとても仲良く住んでおられ、「家」もさぞ喜んでいるだろうなぁ、と思いました。

【雨樋】
雨樋が外れているのを発見。自然環境（風や屋根雪）が原因と思われます。後日、補修する事をお約束。

【クロスのキレ等】
玄関口やトイレ等で壁クロスのキレ等を発見。下地材が季節の湿度変化と室内湿度（ライフスタイル）により伸縮し、クロスが追随出来ないことにより発生したものと思われます。後日、目立たないように補修する事をお約束。

【ドアストッパー】
ドアストッパーが若干変形しているのを確認。開閉の際に力がかかり過ぎているものと思われます。ストッパーの機能が低下すると、丁番の軸が曲がってしまう可能性もあります。

早急に戸当たりの仕様を別の形で変更する提案をさせて頂く事にしました。

【ドアの開閉】
Ｑ　ドアの開閉で異音が出ています。
Ａ　現状を確認。ドアを開閉する時に隙間をなくす為の戸当たりにゴムヘラが付いていますが、このゴムヘラが外れかけており、この接触音が原因でした。後日、補修する事をお約束。

【１年目のお誕生日のお花】
リビングの一番日当たりの良い場所に置いて頂きました。ありがとうございます。

【エアコン】
エアコンの配置には色々と驚かされます。どんな性能の、大きさのエアコンを購入されるかによって設置する場所を工夫しますね。

【感想等】
お客様から住み心地アンケートを頂きました。「２階のウォークインクローゼットに窓があったら・・・」と住んでみて分かった事がたくさんあったそうです。色々と聞かせて頂き、また、もてなして頂き、誠にありがとうございました。

１２月２２日（土）　定期点検１年目（富山市Ｕ邸）
所要時間　１０：４０～１１：５０　曇り
スタッフ　大矢、橋爪、成瀬、渡辺
協力業者　同行なし

【Ｕ邸の特徴】
外観は山吹色で、建物正面の一部分でブリック調の外壁の色違いがポイント。また、コーナー部分にもブリック調をあしらい、スタッフが思わず「かっわいい～」って声をもらしてしまうほどの愛らしいお家。外灯にはわざとツルを巻いたような演出。そして外部の水栓のパンも凝った趣向でした。

【屋根施工の納まり】
玄関口の屋根と外壁との板金の納まりを気にされていたので、お客様と一緒に指差し確認で施工の仕様の説明をしました。雨樋への雨水の流れる仕組みに対してお客様も納得。

【和室の網戸】
開閉しにくかったので、網戸の左右のビスをドライバーで調整し、スムーズに開くようにしました。

【玄関口のスイッチ】
Ｑ　屋外のコンセントが玄関のすぐ横にあれば良かった。

Ａ　今はちょうどクリスマスのシーズン。電飾が施されているツリーの電源を取るために延長コードを使っておられた。なかなかここまでスタッフの配慮が足らなかったのかなぁ・・・と反省。
でも、この事例でお客様の嗜好が以前よりも分かり、ちょっと嬉しくなりました。

【床下点検口のきしみ】
Ｑ　床下点検口の蓋の上に体重をかけるとキシミがある。
Ａ　蓋の裏には補強材が標準に取り付けてありますが、お客様の納得される方法を提案して現状を改善しなければなりません。既存の枠との間にもう一つ補強材を取り付けることにしました。

１２月１５日（土）　定期点検１年目（富山市Ｔ邸）
所要時間　１４：００～１４：４０　雨
スタッフ　大矢、坪島、長澤、渡辺
協力業者　同行なし

【Ｔ邸の特徴】
外観は、弊社のシンプル・モダンで代表される「ｂｅ　Ｌｉｖｉｎｇ」の変形型。オール電化のお家で蓄熱式電気暖房機を採用しておられます。冬場でも室内で洗濯物が干せるほど乾燥して良いのですが、小さなお子様がおられ、健康上、過乾燥は良くない事もあり、湿度計を見ながら、加湿器を点けておられました。

【お客様の施工】
お引渡し当時は、一面が柵で仕切ってありましたが、やっぱり出入りをしたいとのことでお客様ご自身で出入り口を作っておられ、ちゃ～んと内鍵まで取り付けてあり、お客様の器用さにびっくりしました。

【換気扇の異音】
お客様から指摘があり、脱衣室にある換気扇を点けると「キュイ～ン」と異音（モーター音？）。
他の換気扇と比較しましたが、やっぱり他とは異なる音がしました。後日、取替えする事になりました。

【クロスの隙間】
室内の壁クロスの状態を確認。隙間等が数箇所ありました。木製である壁の下地材は季節の湿度変化で伸縮しますが、ビニール製のクロスは変化しない為、双方の動きの差で起こってしまう現象です。
後日、目立たなくする為にコークボンドで補修する事になりました。

【床鳴り・１階リビング】
Ｑ　床鳴りがしていた時があった。
Ａ　今回の点検では、床鳴りの現象が確認されませんでした。床鳴りには、床を踏み込んだ際の音の違いで対処方法が異なってきます。
　　お客様のお話と他の点検現場での事例も合わせて考えると、季節や天候での湿度変化が床材（木部）の伸縮を引き起こし、床を支える床下の鋼製束との間に若干の隙間が発生したものと思われます。後日、床鳴りの現象が確認されたら、再度伺う事になりました。

【床鳴り・２階居室】
２階の点検の際に入口付近で床鳴りを確認。補修方法は１階のように床下に潜ることができないので、表面から目立たない細い釘を打ち込む事となります。

【食洗機の異常】
Ｑ　洗浄中に停止する事があった。エラー表示は特に無し。
Ａ　現状を確認。洗浄中の機械の停止は開閉ロックを感知しない場合に起こり得る現象であると考えられます。後日、メーカーのサービスに状況を説明し、対処する事にしました。

【感想等】
Ｑ　知人等に自慢する・褒められるところはありますか？
Ａ　リビング階段の引戸です。お洒落で保温効果もありますね。

１２月８日（土）　定期点検１年目（富山市Ｓ邸）
所要時間　１０：００～１０：５０　晴れ
スタッフ　砂田、橋爪、成瀬、渡辺
協力業者　光陽トーヨー住器㈱

【Ｓ邸の特徴】
外観はブリックをあしらった、貴賓のある風格。ブリックを貼るだけで、欧風なイメージになります。
壁の色はクリーム色なので、優しい雰囲気です。インテリアにも気を遣っていらっしゃるのか、白とダークブラウンを基調とした、とってもセンス良く、配色を考えておられました。

【水漏れ？】
外壁が濡れているのを発見。元をたどっていくとサッシの溝に水が溜まっていました。

何だろう？原因を探るべく、室内の様子を確認したところ、浴室からの漏れでした。湯舟にお湯が張ってあり、湯気が水滴となってサッシの溝に溜まったものと判明。

【クロス・その１】
Ｑ　壁クロスのキレや隙間が目立っている。
Ａ　現状を確認。季節の湿度変化による、下地材（木部）の伸縮度の違いであると思われます。後日、目立たないようにコークボンドで補修する事をお約束。

【クロス・その２】
２階居室の壁クロスに傷を発見。
Ｑ　モノを移動中に傷をつけてしまった（笑）
Ａ　クロスの補修の際に、現状の傷が少しでも改善するように試してみる事にしました。

【クロス・その３】
Ｑ　クロスの隙間から外気が入ってくる事はありませんか？
Ａ　隙間等が発生する原因は、壁クロス（ビニール製）と下地材（木製）との湿度に対する伸縮の差で起こる現象であり、風の通り道となる隙間ではないと説明。お客様もご納得。

【エアコンのコンセント】
施工現場での具体的な位置決めでは、窓よりも高く、間取りでの採光、ダクト等にも関係しています。
カーテンやエアコン工事はお客様側で実施する事もあり、予め、カーテンポールとの距離と配置を現場サイドで確認しております。

【室内ドアの施工】
ドアの隙間から光が差し込んでいました。これが「風の通り道としての隙間」です。

【ポスト口の汚れ】
Ｑ　蓋の汚れはどのようにすれば取れますか？
Ａ　爪で擦ると汚れが落ちた。新聞紙をポストに入れる際に、文字のインクが塗装面（焼付け塗料）に付着したものと思われます。中性洗剤で局所的に試したあと、全体を落とすようにしてくださいね。

【コンセントの位置】
Ｑ　コンセントの位置決定では悔やんだ事もあった（笑）
Ａ　プラン時の家具等の配置、施工時の打合せ、引越し後のライフスタイルのギャップ。弊社が実施している住み心地アンケートではお客様の「後悔や喜び」が集中する箇所となっています。

【感想等】
コンセントの位置。電源タップを別に購入し、不都合を解消しておられるお客様もいらっしゃいますが、テーブルの配置とコンセントの位置との関係が特に多数を占めています。
私たちは、このお客様の声を元に、次のお客様に更に喜んで頂けるよう、提案して参ります。

１２月１日（土）　定期点検１年目（富山市Ｋ邸）
所要時間　１０：３０～１１：３０　曇り
スタッフ　大矢、永原、川上
協力業者　同行なし

【Ｋ邸の特徴】
弊社の規格住宅の一つ「カスタムハウス」で、ブリックが施してあるものです。広い敷地で、お家を建てられてもまだキャッチボールが出来る位の土地があります。
奥様の趣味のかわいらしいインテリア、ご主人のお手製のデッキや花壇・・・。工夫して居心地の良い生活空間を創っていらっしゃいました。

【ドアの調整】
リビングドアの開閉に若干の支障が感じられました。季節の湿度の変化や使用頻度等に因るものと思われます。丁番をドライバーで調整し、開閉をスムーズにしました。

ラッチ受けの部分も調整。

【リビング長戸】
開閉しにくかったので、ドライバーで調整しました。アルミサッシの場合、陽が良く当たる箇所では膨張が起こりやすくなります。各素材には伸縮・膨張率があるそうで、季節によっては摩擦も発生するようです。

【換気システム】
換気システムの機械がＯＦＦの状態でした。これから寒い時期に入ります。換気システムが動いていると肌寒く感じる事もありますが、ＯＦＦの場合、ダクト内で結露する可能性が高まります。
暖かい室内空気がダクト内で外気に触れる（一定の湿度を保った空気が急激に冷やされる）と、水滴が生じ、その水滴が溜まって、換気システムから室内に落ちてくる可能性も考えられます。
お客様には、常に電源をＯＮにして頂くようお願いしました。

【床の傷】
Ｑ　床に出来た傷を補修する場合、どうすれば良いですか？
Ａ　ホームセンター等で床補修用のかくれんぼを購入し、ご自身で補修する方法があります。または専門業者に補修依頼をされる際には、傷の数（補修箇所）ではなく、補修に要した時間で計算されます。したがって、多くなった頃を見計らって、専門業者へ依頼したほうが効果的・経済的です。

【電気スイッチ】
スイッチプレートの浮きを確認。漏電する可能性もある為、再度固定する事にしました。

【クロス】
壁クロスの隙間やキレを発見。持参したコークボンドとローラーで目立たないように補修。

【感想等】
点検現場で感じる事。お客様は住宅のメンテ方法や用語を知らないのが当然。でもやっぱり、スタッフは、用語を使ってしまい気味。聞いてもよく分からないですよね。
現在、お客様の立場になって点検を実施していますが、聞いて頂く言葉にも注意しなきゃイケナイって改めて実感しました。本当にごめんなさい。今後は気をつけていきます。

１１月１９日（月）　定期点検１年目（富山市Ｍ邸）
所要時間　１８：００～１８：４０　晴れ
スタッフ　石丸、永原、長澤、渡辺
協力業者　同行なし

【Ｍ邸の特徴】
外観は六角形のトンガリ屋根でお城みたいなお家。室内に入ると壁はレンガ調をあしらい、２階に上がると青空に白い雲の天井。思わず、中世の世界遺産を巡っているような趣でした。
外観の色使いでは、弊社の室内や外観が大画面で実体験できる３Ｄプレゼン（バーチャルハウス）が良かったそうです。

【巾木の隙間】
リビングでは、濃い色の巾木にちょっとした隙間がありました。やっぱり木製である為、季節の湿度の変化により伸縮してきます。
「カッターで塗装の一部を削り落として、マジック等で塗り込むことで目立たなくすることができますよ。」とアドバイス。誰にでもできるプロの技かもしれませんね（笑）

【脱衣室の引戸】
開けにくかった為、上部のビスを調整しようとしましたが、
奥様は「小さな子供が入らないようにわざとビスを調整してあるんです（笑）」
さすがですね。ちゃ～んとお子様の行動を考えておられますね（笑）

【虫の侵入】
Ｑ　虫が入ってくるのはどうしてですか？
Ａ　お家が高気密化されるにつれて、計画換気である外気の通り道（吸排気口や換気扇）を作る必要性が出てきました。風の通り道が虫の侵入経路にもなるのです。
　　隣地は空き地で草が生えていますので、予防として、防虫剤を家の近辺に撒くことも必要ですね。

【換気システム】
Ｑ　換気システムをＯＮにしていると夏場は良いのですが、冬が近づくにつれて廊下が余計に寒く感じ　　ます。今も電源はＯＮにしているのですが・・・
Ａ　寒いからＯＦＦにされるお客様もいらっしゃいます。でも、外の寒気と中の暖気がダクト内で混ざると結露し、これが溜まって機械から水滴となって落ちる（雨漏りと間違われる）可能性もあります。寒いかもしれませんが、ＯＮにしておいて下さいね。

【換気システムのメンテ】
なかなか手の届かない天井に設置してある換気システム。メンテ方法を実演しました。
取り出してみると・・・フィルターは白くなっており、ホコリが溜まっている様子がよく分かります。
掃除した後と比較すると一目瞭然ですね。あとは、閉め方のコツを伝授。

１１月１５日（木）　定期点検１年目（滑川市Ｙ邸）
所要時間　１５：００～１５：４０　曇り
スタッフ　大矢、橋爪、鉾井、渡辺
協力業者　同行なし

【Ｙ邸の特徴】
外観は白が基調。そして青色の目隠し壁のあるモダンでお洒落なお家。室内に入ると床柱のある重厚な和室。この意外性が知人へのご自慢。

【下足箱の戸当たり】
限られた室内の空間は上手に使いたい。でも下足箱のドアの軌道には壁があるので取っ手でクロス等に傷がつく心配もある。そこで、ちっちゃくって透明な戸当たり（画像では見え難いですが「なみだ」と言います）を付けました。

【クロスの糊】
引越しして約１年。
Ｑ　白くてオブラートみたいなものがドアや枠にくっついていますが、何ですか？
Ａ　壁クロスの糊が乾燥したものです。施工後（施工時は透明な色）には、キレイに拭き取っていますが、透明である為、完全に乾燥するのはどうしても今の時分になってしまいます。
　　濡れ雑巾で拭き取る方法がありますが、乾いた糊が湿気を帯びて再接着の可能性もあります。乾いた布で拭き落とし、掃除機で吸い取るほうが良いでしょう。

【階段のきしみ】
以前、ギシギシと音がしていたようです。
実際に該当箇所で何度も足踏みしましたが、現象を確認出来ませんでした。季節の湿度の変化が木部を伸縮させることで、このような現象が発生します。次回、このような現象がありましたら、連絡して下さいね。補修に駆けつけます。お客様はご納得。

【照明器具の買い替え】
Ｑ　今のテレビを地デジ対応の大型に買い替える時に、照明器具を６段階程度に調整できる物に交換したい。配線は大丈夫ですか？
Ａ　大丈夫ですよ。地デジ対応にする時も配線のことがありますから、いつでも相談してくださいね。

【スイッチ・コンセントの位置】
エアコンを購入する時は価格と性能は勿論ですが、やっぱり大きさも考えれば良かった。今更だけど、コンセント口が下にあれば更に有効にスペースを使う事が出来た。
様々な事例をみるとカーテンやエアコン工事は後でお客様が施工されることもあり、カーテンポールとエアコンがぶつかってしまうこともあります。新築の際には気に留めておきましょう。

家電製品は年々変わっていきます。私達もお客様の言葉を真摯に受け止め、これからのお客様にご提案していきます。

１０月１９日（金）　定期点検１年目（富山市Ｓ邸）
所要時間　１７：００～１７：４０　雨
スタッフ　大矢、川上
協力業者　同行なし

【Ｓ邸の特徴】
Ｓ邸を建てはじめたときは家のまわりに何もなかったのに、一年も経たないうちにたくさんのお家が・・・。びっくりです。Ｓ邸もいろいろ変化がありました。カーポートができていたり、ウッドデッキができていたりと、またまたビックリ。

【点検補修】
訪問時にクロスのキレについて指摘を受けました。細かな所まで目に付いてしまう・・・。お家をとても大切にされているのがよくわかりました。
クロスのキレについては、蓄熱式電気暖房器具等による木部の伸縮などの説明で理解して頂き、後日補修することにしました。

【メンテナンス】
24時間換気システム掃除はされていますか？
お客さま・・・「外側を拭いているくらいかなぁ。」
スタッフ・・・「メンテナンスをお願いします。次回伺う時に、お手入れの仕方をお見せしますね。」

2階の娘さんのお部屋からは『絶景』の立山連峰が臨めるらしいのですが、まわりに続々と家が建ち始め、立山が臨める窓の前にもとうとう家が建てられるらしく、残念がっておられました。