化粧ダクトカバーの隙間を発見。手で押し上げて隙間をふさぎました。夏場の気温の上昇によるカバー基材の膨張が原因と思われます。

Ｑ　クロスを傷つけてしまった。何とか直す方法はあるのか？
Ａ　傷の程度（大きさ）にもよるのですが、小さな傷の場合は（今回の）２年目点検後のフォローで壁クロスの隙間等にコークボンド充填・パテ処理で目立たないように補修することとなります。
［クロスの傷／Ｌ→ＤＫへの階段（中２階がＤＫ）］

［クロスのよれ／和室横の廊下突き当たり・玄関近く］

［クロスの浮き／２階居室］

クロスの厚さ、柄、色などによって、クロスが変化に対するコークボンド補修跡が目立つ・目立たない現象が出てきます。一般的にお客様によるクロス仕様の選択はデザイン優先と思われますが、湿度変化等によるクロスの変化（起こり得る現象）や補修時のコークボンドの色などを考慮（メンテナンスも考える）したほうが後々の補修等を考えると、長い眼で見てトータル的に良いこともあります。

Ｑ　コンセントの上のほうにヒビが入ってしまった。上手に隠せて安全な方法はあるのか？
Ａ　お客様は実際にコンセントのカバーを外してヒビ割れ箇所を点検スタッフに見せて頂きました。今回は会社の倉庫にコンセントの予備があったので、サービスの一環でお取替えすることになりました。

Ｑ　枠材が急に外れてきてびっくりした。外れないように固定できないのか？
Ａ　現状を確認。枠材の下地にはドアと枠を固定しているビスが打ってあります。ドアを外す等の作業が必要な時に備えて縦長の枠材は単にはめ込むだけの仕様になっています。

叩いてはめ込み状態を再確認。この箇所はボンド固定しないことになっているので、お客様にも仕組みを理解して頂きました。

Ｑ　扉の部品が自然に取れてきた。

取っ手部品のカバーを取り外して両方から挟んだり、押さえたりしながら仕組み（構造）を再確認。

お客様にも見て頂き、どのようにして外れたのか？どうやって取り付けたのか？を説明。今後はＤＩＹで出来ることを理解して頂きました。

小屋裏点検を実施。小屋裏が狭かったので、目視での確認となりました。

最後は点検口に断熱材をシッカリと敷き直し。脚立の脚先で床に傷つかないように今回はメンテナンス現場で使用している毛布を敷いています。

床下点検を実施。特に問題はありませんでした。

お客様から以前、「電球が切れた。取替えたいのだが・・・」という問合わせがありました。今回はダウンライトの替えの電球を持参したのですが、型が合わなかったらしく、いったん会社へ取りに向かいました。
［リビング］

その間に「この長い脚立があるから高い場所の拭き掃除をしたい」とお客様。一般的なご家庭では長い脚立は持っておられないし、買っても収納場所に困ってしまいます（汗）
［リビング／東側］　　　　　［リビング／南側］

お客様は手袋タイプのホコリ取りを手にはめて下に落としているのですが、約２年間のホコリはとても多かったようですね。最後に掃除機で吸い取っています。ちょっと早い大掃除となりました。

Ｑ　額をこのように壁の上のほうに取り付けたい。

現状を確認。むやみに壁に穴を開けるのではなく、下地探し器を使って下地材（３０センチ間隔）に当たるようにビスを打って額を掛けられるようにすることをお約束。

リビングの内壁側（中２階／スキップフロア下）の収納はかなり広く取ってあります。お子様がかくれんぼできるほどです。

玄関横にあるシューズクロークです。こちらも収納力が大きく取っています。

外から入れる外部収納（泥の付いたものを置ける）には自転車やスコップが置いてあります。納屋のような感じです。お客様からは「すごく役立っている」という喜びのお言葉を頂きました。
［外部収納］

収納は大きければ大きいほど便利ですが、整理整頓の基本である「捨てる技術」を忘れてしまいそうな感じですね。