Ｑ　カーテンの房掛けがグラグラしている。

［ＬＤＫ／東側］

 

現状を確認。まずは取り付けられている房掛けを取り外し。改めて器具を取り付けるにあたって、ビス穴にはコークボンドを充填、部品には両面テープで補助的に固定させることで強度を持たせています。

改めてビス締め。コークボンドが乾燥した後は以前よりも強度が増すと思われます。

お客様にアンケートの記入をお願いしました。

洗面所の広さ、大量の洗濯物が手軽に干せるのが良いとのこと。洗面脱衣クローゼットという縦長の空間になっています。室内に横幅があることで洗濯物を干すスペースが確保されています。

［洗面脱衣室］

「洗面脱衣室の入口にＬＤＫの照明スイッチを付けたが不要だった」とお客様。玄関からＬＤＫに入る際のスイッチは日常的に使われると思いますが、洗面脱衣室の照明が点灯している時にＬＤＫが消えているというのはほとんど無かったようですね。

［玄関ホールからＬＤＫ］　　［洗面脱衣室からＬＤＫ］

「換気扇のお掃除・メンテナンスがしやすい」と奥様の好評。永原が提案したタカラスタンダード製の換気フードとなっています。

［キッチン］

 

Ｑ　クロスがヒビ割れしている。

Ａ　現状を確認。下地ボードのジョイントになっている部分のクロスに変化が起こっている状態です。構造的な異常ではないのですが、湿度変化等で木部が伸縮することで下地ボードが少し動き、上に貼ってあるクロスが追随できずにヒビ割れしてしまう現象となります。

［２階居室／北側・東方向］

対処法としてコークボンドを充填して目立たないようにするしかないことを説明し、理解して頂きました。この場所は営業の永原がコークボンドを直接充填、コークボンドを指先に取ってヒビ割れ箇所に塗り込み補修することになりました。

 

一方、工事の砂田は別の場所をコークボンド補修しています。

［階段口］

［１階トイレ・開き戸］　　　　［道具類］

Ｑ　数年前からフロアが変色してきた。
［洗面脱衣室］
　

現状を確認。整髪剤や化粧水等の薬品による変色が考えられたのですが、お客様にお聞きしても心当たりは無いとのことでした。
　

床下からの斑点（手でなぞるとブツブツしている）や床上からの圧力？荷重？によってシミのような跡ができていました。
　

次に洗面化粧台からの水漏れ・排水管からの逆流の有無を検査。下の扉を開けて配管周囲にある小物をずらしました。
　

懐中電灯を照らして内部を検査すると、床下から出ている受け用の排水管の周囲が濡れているのを発見。給水管からの水漏れが考えられました。
　

給水管（右側は水）の周囲が濡れている状態。バルブを締めたのですが、僅かな水漏れは止まりませんでした。漏水によって床下のコンパネが濡れて上に貼ってあるクッションフロアを裏の生地から変化させたものと思われます。
　

今回は道具箱を持参していなかったのですが、急遽お客様からお借りして、銅管から漏れていた箇所を増し締めして応急処置（仮復旧）しました。
　

最後に水道水を出して給水管（水）の銅管部分からの水漏れが無いことを確認。給水管からの水漏れ現象には幾つかの原因はあるようなのですが、今回は弊社負担で洗面化粧台のコンパネや床下、クッションフロアの取替えをすることになりました。
　

今回の現象は引渡し当初（５年前）からの水漏れなのかどうか分かりませんが、２年目点検の床下検査では特に異常はありませんでした。何らかの原因によって数年前（２年目点検以降）からクッションフロアに徐々に現れてきたものと思われます。今回のことがあって、以降の点検からは洗面化粧台やキッチンの給水管からの水漏れ検査を徹底することになりました。起こり得る現象を知ることで早期発見が大事と実感させられた事例です。
　

Ｑ　扉（引き戸）同士が召し合う部分のゴムが切れた。
Ａ　現状を確認。お客様は以前に予備を購入して保管されていたそうですが、緩衝材（ゴムパッキン）の置き場所を忘れられたようです。
［ＬＤＫ］
　

召し合わせ部分のゴムパッキンの状態。後日、メーカー在庫の有無を確認して発注（有償）することになりました。
［正面左側］　　　　　　　　［正面右側］
　　

クロスの一部が剥がれているのを発見。
［リビング］
　

今回はアフターサービスの一環で壁クロスの剥がれ箇所にコークボンドを充填して隙間を目立たないように補修しました。
［コークボンド充填＆はみ出た部分は濡れタオルで拭き取り］
　　

ここ１０年間を振り返ってのご感想。ダイニングにある大容量の蓄暖を点けると家中が非常に暖かいそうです。そのせいか、リビングにある蓄暖はほとんど点ける必要が無いようです・・・（汗）
［ダイニング］　　　　　　　［リビング］
　

ダイニングの大型の蓄暖は左右の空きスペースが広めで機械の背面に溜まったホコリが取りやすいそうですが、リビングにある蓄暖は収納スペースにピッタリなのは良いが、掃除しにくい欠点があった（笑）・・・とお客様。
　

「新築時の配慮がもう少しあれば防げた現象や補修等があるはず・・・」これは前回の５年目点検でのアフターメンテナンスのベテランがつぶやいた言葉です。
お家の自主点検はお客様ご家族の生活スタイル等によっても起こり得る現象は異なっていますが、現場に居合わせた担当者の勉強にもなっています。
　　

お客様のお話によると、樹脂サッシの部屋（北側と西側）では結露があまり無く、アルミサッシの部屋（東側と南側）は多いとのこと。約１０年前の新築時の建築予算の配分で当時の営業・設計担当者との打合せの結果、採用した予算案でした。
［ダイニング／北側／樹脂サッシ］
　

［リビング／西側／樹脂サッシ］
　

振り返ること１０年前。１０年前当時の樹脂サッシは非常に高かったようですが、お客様ご家族が選んだ選択の結果が毎年「良かったね」という良い結果として再確認されており、とても嬉しく感じておられました。
また、仮にそうじゃなかった場合であっても、お客様毎に違っている立地条件や生活環境を考慮した改善提案等ができるよう日々の点検現場を検証していきたいと考えています。

外壁同士の間に施してある弾性シーリング剤にも紫外線等による経年劣化があります。実際に指で押し当てて弾性の有無を確認することで劣化（硬化）状態を判断することもできます。よく見るとシーリングの片方が少し切れている状態ですが、現段階では特に異常はありません。将来的には経年劣化に対する改装計画を頭に入れて頂くようお願いしました。
［建物後面／南側］
　　

Ｑ　勝手口の扉が開閉しにくい。
［キッチン］
　

現状を確認。開閉時の金物を補正しました。
　

対処完了。支障なく上げ下げ開閉が楽になりました。お客様にも確認して頂きました。