Ｑ　パネルを操作して収納した時にパネルの点灯が一瞬消えることがあった。

Ａ　現状を確認。お客様にいつも通りの操作をして頂きましたが、今回はそのような現象はありませんでした。後日、メーカーに問い合わせて対処することをお約束。

強化パネル（透明）の表面にタイル調のシールが貼ってありました。これは奥様がＤＩＹで貼られたようで、表面に少し波が打っていますが・・・（汗）。真っ白な壁に模様が欲しいご希望があったものと思われます。

ＩＨクッキングヒーターの上には汚れ防止で「ガラス繊維の表面にシリコンコートが施してあるＩＨマット」（※１）がありました。お手軽・機能的で、大変重宝されているご様子です。

※１ＩＨクッキングヒーターを使っていると、鍋底の汚れ等がＩＨ天板・強化ガラス（トッププレート）にこびりついて、茶色く汚れてしまいます。普段のお掃除方法は天板が冷めた後にクリームクレンザーをラップ（またはアルミホイル）につけて擦れば汚れは落ちます（汚れをため込まない、定期的なお掃除が良いそうです）。
このＩＨマットはお掃除の手間を省いてくれる便利品。でも、種類によってはセンサーが感知しない等もあり、メーカー等のＷｅｂサイトでは「汚れ防止シートを使われている方からの故障の問い合わせが多い」そうなので、取扱説明書をよく読んでご使用されることをお勧めします。
（参考／http://blogs.yahoo.co.jp/ecloveooo28/29327293.html）

Ｑ　換気扇を掃除している時に便器が邪魔だったので、脚立を便器前の僅かなスペースに置いて思いっきり腕を伸ばし、やっとの思いで掃除していた（笑）。掃除を考えた設計があっても良いのでは？
［１階トイレの換気扇］

［２階トイレの換気扇］

トイレの床はクッションフロア仕様であり、水に強い特徴があります。便器と床との間には結露防止シートが貼ってありました。理由をお聞きすると、便器の丸みのある底部と床との接触点にホコリ等が溜まって汚れないように工夫されているそうです。

［雨水枡］
点検を実施。枡の底部には少し泥が溜まっていました。雨樋からの排水が一時的に溜まる場所。周辺の泥や落ち葉等が風に乗って屋根や外壁に付着、それが雨によって雨樋に流されて雨水枡に一時的に溜まります。特に異常はありませんでした。
［北東側］　　　　　　　　　［南東側］

ほとんど蓋を開けることが無いせいか、蓋と枠との間に泥等が溜まって圧縮されて開けにくい状態でした。そこで、マイナスドライバーを使って、少しずつ隙間を開けながら蓋を外しました。
［南西側］

［汚水枡］
点検を実施。油脂等の溜まりはほとんどありませんでした。

今後の起こり得る現象やメンテナンス（お掃除）方法等をお客様へ説明。「キッチンで中性洗剤を使って油汚れを落とすと食器類はキレイ・ピカピカ（洗剤成分と油がくっつく）になりますが、この結合体が配管を通る際に一部が分離して、油脂等が管内に溜まる」仕組みを紹介。日常のお手入れではシンク側からは薬剤で、汚水枡側からはホースの水流で定期的に洗浄して頂くようお願いしました。

エアコンのダクトカバーが下がっているのを発見。手で押し上げて隙間を閉じました。季節の温度変化でカバーが膨張して下がってきたものと思われます。隙間が開いていると、太陽の紫外線等の影響で中にあるダクトが劣化したり小動物が入ったりしてしまうので、それを防ぐために隙間を塞いでいます。

約５年が経過したデッキ材。右手に見える室外機の鉄製屋根は錆びて変色していますが、メンテナンスフリーの素材が使われているデッキ材は経年変化を感じさせませんね☆

１階、２階ともに常時運転になっていました。天井取り付け型の機械換気となっています。

「お掃除はしていますか？」と、お客様へ質問したところ・・・「していない（笑）」との返答。
２年目点検の時にスタッフと一緒にお掃除したのが最後だったようで、お掃除をすることになりました。

［カバーのバネを外す］

［黒いフィルター］　　　　　［白いフィルター］

［黒と白のフィルターのホコリを掃除機で吸い取り］

［換気システム本体の表面を掃除機で吸い取り］

［白いフィルターの取り付け。収納後のビス締め］

［黒いフィルターの取り付け。収納後のバネ留め］

［片方から順にバネを締めながら本体にカバーを取り付け］

ドア枠の表面に白いオブラード状のクロスの糊跡が浮き出ているのを発見。お客様が新居に引越しの前、内装（クロス）施工業者の方が水拭きで残ったクロスの糊を丁寧に落としているのですが、このように残ってしまう事例もあります。

お掃除方法ではオブラート状に浮き上がっている糊をタオルの乾拭きで床に落としたり、包み込んだりして掃除して頂くようお願いしました。糊は水溶性なので、水拭きだと糊が伸びてしまい、乾燥すると同じような現象が現れます。

白くオブラード状に浮き出ているクロスの糊を発見。引き渡しの前には内装業者の方が細やかな拭き掃除しているのですが、完全に乾燥した後に分かる「糊の残った跡」です。

濡れ拭きで掃除すると乾いた糊成分が水分を含んで再生（クロスの糊は水溶性）し、拭いた範囲に伸びることもあります。乾拭きでいったん下に落として掃除機等をかけたり、糊部分を包み込むようにしたりしてお掃除して頂くようお願いしました。

［雨水枡］
点検を実施。底部に少し泥が溜まっていました。そこで、雨樋や外部水栓から雨水枡までの流れを説明して、泥が溜まり過ぎないように定期的にお掃除して頂くようお願いしました。
［北東側］

［汚水枡］
点検を実施。油脂等が少し溜まっていました。
［西側／キッチン排水］

お客様にも見て頂き、油脂等の溜まりを発見した時はホースの水流で洗浄する事をお勧めしました。
配管に油脂等が溜まる原因では「台所用洗剤で油汚れを落としても（洗剤成分と油汚れが結びつく）、その排水が配管を流れている時に洗剤成分と油が離れる現象が起こり、洗い流した一部の油汚れが配管にくっつく仕組みを紹介。

一連の説明の後、お客様は「全ての汚水枡の蓋を開けておいて欲しい」と要望されました。点検スタッフが帰った後にご自身で全ての汚水枡内にホースの水流で洗浄されるようですね。