2013年9月18日（水）お家の点検２年目（射水市Ｍ邸）
所要時間 １０：０４～１１：４９ 晴れ
スタッフ 砂田、渡辺
【Ｍ邸の紹介／お客様と設計士のデザイン性のコラボ】
無垢の開き戸、ノブはアイアン仕様。ブリックであつらえたＲ型のアーチ。テレビの背面壁は人造石でナチュラルなイメージが漂っています。
棚へのアイテムの配置や壁への飾り方など、コダワリがあるそうですね。「隙間」という空間にも美しさを感じたり、ぎゅうぎゅう詰めにして隙間を無くする事で賑やかさを演出したり・・・。今回のデザインは見た目を考えた「美しさがあるディスプレイ」を見ているような感覚です。
収納場所の工夫。これは２階ホールで通路の両サイドが収納スペースになっています。小屋裏収納（左下写真の左側）と階段手摺りの壁面のニッチ棚（左下写真の右側）が収納力を大幅にアップさせています。
［階段から見た］ ［階段を見た］
１０年目点検が間近になってきました。弊社の定期点検が始まったのは他社と同レベルのアフターサービスになるようにしたのがキッカケ。当時は定期点検って何？という単純な疑問が多く、今思うとほとんど解決・改善しているので不思議な感じです。現在は点検って当たり前のことになっています。
住宅メーカー・協力会社では「家とはこんなもんだ」と半ば常識的になっている現象や事例があるのですが、一般的なお客様にとってみれば当たり前でない現実があります。多くの点検現場でお客様の声をお聞きしていると自然に身に染みてきます。
定期点検現場でのやり取り等をブログで発信すること。最初は抵抗もありましたが、皆様からのお力添えがあって何とか続けています（記事をほとんどアップしていない時期もありますが・・・汗）
これからも弊社の点検ブログを温かい目で見守っていてくださいね。
2013年9月14日（土）お家の点検５年目（富山市婦中町Ｗ邸）
所要時間 １４：５２～１６：１８ 晴れ
スタッフ 横窪、渡辺
【Ｗ邸の紹介／点検スタッフによるお掃除】
今回の５年目点検はお客様と一緒に重い洗濯機をずらして排水口の部品清掃。もちろん、入っていた洗濯水は動かす前に抜いて頂きました。やっぱり洗濯機は非常に重いものです。コーナーに置いてあると力の入れ具合が難しいこと、ましてや人数が２名だと少し動かすにもかなりの重労働でした（大汗）
写真で見る限りは簡単そうに見えますが・・・（笑）
一般的に洗濯機を動かすのは新旧交代やお引越しの時ぐらいであり、非日常的な事だと思います。家族構成がご夫婦とお子様だけだと男手も足りず、人手が増え・頼むのにも迷惑じゃない・こんな時じゃないと出来ないこともありますね。
お家の場合、住まわれていると様々な現象を目にします。気になるか、気にならないかはお客様の性格・感性になると思いますが、原因を改善しないと同じことの繰り返しになることもあります。
現象の原因追及。当時の施工を振り返る時は記録やメモ、現場監督の記憶が頼みの綱となります。しかしながら、補修の場合の基本は現地確認と施工予想という原始的な方法が一般的だと思われます。
2013年9月14日（土）お家の点検２年目（富山市八尾町Ｍ邸）
所要時間 １３：０２～１４：１６ 晴れ
スタッフ 横窪、永原、渡辺
【Ｍ邸の紹介】
おかえり♪
ご家族が「ただいま♪」と帰ってきた時、山の木霊（こだま）のように響きあう玄関と２階ホール。手摺りの上からの元気な声、ニコニコと子供達の笑顔が溢れるシーン。昔のＣＭのワンシーンにあったような（屋外に付いているベランダだったかも？）思い出があります。
優雅さと重厚感があるアイアン製の黒い階段手摺り。「木製」とは異なった趣き、中世ヨーロッパ的な雰囲気です。
収納の工夫。小上がりがある場合は床下・側面の空間を有効に活用すべく収納スペースになっています。室内を飾る照明もステキにチョイスされています。
玄関はセメントで作られた人工石（人造石）が採用されています。天然石とは異なった趣き・魅せ方でシッカリと自然な味わいを演出していると感じられます。
［玄関］
Ｑ 蓄暖を少し右側に移動させて左側の空間をもっと有効に使いたい。
Ａ 現状を確認。人力で対処することになるので、蓄暖内部の蓄暖レンガを取り出して重量をある程度軽くした後に移動する方法を説明。後日、見積書を提示することをお約束。
［ＬＤＫ］
蓄暖の移動によって少し広くなる部屋のコーナー部分。お客様はアンティークな家具を置きたいとのご希望。現在使用しているコンセントがふさがってしまいますが、収納スペースにされたいご様子。
ここでキッチンの壁に自由に取り付けられる可動棚をご提案。ドッシリと固定されてしまう家具よりも「収納したい」という希望・機能を優先すると、「可動棚収納」という選択肢もあります。それだと高さも自由に変化できるので非常に便利ですし、既存のコンセントが隠されずに使えるメリットもあると思われます。
Ｑ 蓄暖の上に棚を作っても大丈夫なのか？
Ａ 棚は落ちないように安定させるために２面で取り付け・補強します。蓄暖からの輻射熱によって木製の棚の場合は過乾燥によるヒビ割れや棚と壁との隙間を埋めているコーキングが切れることもあります。安全面では問題ありませんが、見栄えが気になってしまうこともあります。これの代案としては脚のついた作業テーブルを蓄暖の上に配置することでも問題ないと思われます。
Ｑ 新築にしたのに「夏になると非常に暑いので何とかしたい」とお客様。
間取りや仕様では玄関から２階ホールとの空間のツナガリを意識した玄関吹き抜けになっています。そして自然光の明るさを取るために天窓を多く採用しています。
［玄関吹き抜け］
昼間の薄暗い天候であっても天窓があると照明を点けなくてもある程度明るくしてくれますし、夜は小さなプラネタリウムのように星空を見せてくれます。また、天窓が開閉できる仕様だと換気機能もあります。
［２階洋室］
しかしながら今回の事例のように夏場になると直射日光がガンガン入ってくるので、思った以上にかなり暑くなると思われます。そこで、光をある程度遮る・和らげるカーテンの必要性が出てきました。ブラインドやロールカーテン、遮光スクリーンなどの選択肢（電動式・手動式）がありますので、日常生活との兼ね合いも考えながらご提案することになりました。
お家の定期点検・訪問点検を始めて約１０年になりました。
今回は２年目点検ですが、お陰さまで点検スタッフも現場でのお客様応答に慣れてきたせいか、以前と比べると将来的な先のことを見通したご提案・事例のご紹介ができるようになりました。
アフターサービスの一環としてのお家の定期点検。新築営業という花形的なものとは違って目立たない地味なお仕事ですが、弊社を信頼して建築されたお客様の笑顔と安心感が見られる現場として、私たちは最高の舞台に立っているのかもしれません。
私たち点検スタッフはいつも「アフター現場の後ろ支えがあるから新築営業が成り立っている」と気持ちを奮い立たせています。
建ててからが本当のお付き合いの始まり。
この言葉の真の意味は机上のお話ではなく、実際に点検現場に同行するスタッフだけが感じ取ることができる御利益と感じています。一連の点検作業が終わったあと、ひと息ついたお客様と点検スタッフとの談話。
今回の点検で全てのフォローが完了できる訳でもなく、次回への持ち越し案件もあります。気さくに話をしている点検スタッフたちを見ていると、これが信頼感の表れだと確信しています。
2013年8月22日（木）お家の点検１年目（富山市Ｍ邸）
所要時間 １４：００～１５：１６ 晴れ
スタッフ 岡野、渡辺
【Ｍ邸の紹介】
「ロフト」と聞くと、隠れ家的でワクワクしてしまうのは私だけでしょうか・・・（汗）
ちょっとした時間だけロフト内に居たのですが、非常に居心地が良かったです♪
玄関と和室をツナグ窓です。機能性よりもデザイン性を重視しています。現代風な「和」を感じました。
［玄関側］ ［和室側］
エコカラットで作られたディズニーのデザイン。１階トイレの壁面です。初めて見ました♪
お客様に住み心地アンケートの記入をお願いしました。
［友人・知人に自慢、褒められる・驚かれるところ］
ＬＤＫの小上がりに驚かれるとのことです。小上がりの高さを利用した収納スペースもあります。
［ＬＤＫ／畳コーナー］
スキップフロアに驚かれるとのこと。中２階の書斎スペース。ＬＤＫ全体が見渡せます。
１年間の四季を体験されて感じたこと。リビングが広すぎたそうです。リビングとキッチンを仕切れる３枚扉の引き戸。「閉めると光熱費が節約できるかも？」と予想していましたが・・・（床暖房はリビング、ダイニング、キッチン、洗面化粧室）
［ＬＤＫ］
エアコン（クーラー）の設置はリビングだけ。開放された空間を冷やすにはクーラーの容量不足（吹き抜けもある）のようでした。
間取りで開いたちょっとのスペースに収納の発想を取り入れています。デザイン性も考慮されています。
［ＬＤＫ／リビング開き戸の横］
弊社・中田工務店では１年目、２年目、５年目、１０年目（予定）を実施しています。
これらの点検の中で一番力を入れているのはどれ？と聞かれると、「全ての点検が大事です」と答えざるを得ませんが・・・（汗）
お家のリフォーム（一部改修）を考えると、一般的には１０年目点検以降となります。外壁材や屋根材の防水塗膜、シーリング剤などの劣化への対応、雨が進入しないようにする為の防御ですが、立地環境等によっては劣化の進度が異なってきます。無理にリフォームする訳ではなく、常に現状を検査してお客様の同意を得て工事が進められます。
お客様にメンテナンスの注意喚起をする場合、５年目点検が妥当と思います。５年経過すると新築時の「キズが付くのが嫌」という気持ちが「キズが付いても仕方が無い」という方向に変化してくるようです。「新築時のようなピカピカな状態」には戻れないのですが、経年変化等（部材の消耗）を遅らせる目的で「こうすれば長持ちします」という助言が多くなりますし、お客様も聞きたい話題だと思います。
とすると、１年目や２年目は？と思われるかもしれませんが、どれも大切な点検です。病気への対策と同じような考えで、起こり得る現象に対する早期発見と対処という考え方です。
お客様はお家で起こり得る現象をあまり詳しく知りません。点検スタッフが事前に発見して不具合等に早めに対処することでお客様の費用負担を出来る限り軽減することを目標としています。
また、お客様にも現象を知って頂いて日用大工的なお客様ＤＩＹも必要になってきます。無理強いは出来ないのですが、お家に手をかけることで部材が不思議と長持ち・愛着がわいてきます。私たち点検スタッフはそのお手伝いをお家がある限りずっとできれば幸いと感じております。