Ｑ　この場所の床が時期によってきしむことがある。

Ａ　現状を確認。季節や天候の変化に伴う湿度変化等によって床材のサネや基材等に隙間が発生（木部の調湿機能）して、上から体重がかかると隙間部分が擦れて音が出る（きしむ）ことがあります。

［ＬＤＫ］

2015年8月20日（木）お家の点検５年目（富山市Ｎ邸）

所要時間　１３：２０～１４：１２　曇り

スタッフ　前根、渡辺

 

【Ｎ邸の紹介／お客様の同僚や後輩の方をご紹介して頂きました】

お客様宅を建築して約１年後に同僚のＪ様、その数年後には後輩のＭ様をご紹介して頂きました。ありがとうございます。今回は３回目の訪問検査（５年目点検）。お子様も大きくなられて、ますます楽しみが増えてきたのでは・・とお客様との対話で感じています。

 

弊社・中田工務店との成約については様々なキッカケがあると思います。こうやってアンケートを実施しながら当時のことを思い出したりして話に花が咲いたりすることもあります。

Ｑ　中田工務店を選んだワケは？

Ａ　希望する土地が中田工務店のものだった。

 

１階廊下の照明を増やしておけば良かった。

［１階廊下］

 

１階廊下にある照明は階段入口・手前の天井に１箇所だけ。収納の折れ戸を開けると影になって収納庫内が暗くなり、特に夜に開閉する時は不便になっているご様子。開閉を想定した配慮が必要だったのでは・・・と改めて考えさせられました。

［雨水枡］

雨水枡の点検を実施。特に異常はありません。

［建物右面／北側］

 

［汚水枡］

汚水枡の点検を実施。不思議と白い油脂等はほとんど溜まっていない状態でした。

［建物右面／北側／洗面脱衣室］

 

［建物右面／北側／浴室］

 

お客様へ定期的な洗浄について説明すると、実はお客様自身でもホースの水流で洗浄されているそうです。２年目点検での点検スタッフからお客様への助言を思い出して定期的にお手入れを実践されていました。今回も点検スタッフから排水管の溜まり・詰まり防止の為、改めて他の点検現場での事例を紹介しています。

Ｑ　シーリングが白く変色しているのでは？

Ａ　現状を確認。発見当初はこの部分だけのシーリングが経年劣化しているように見えました。

［建物前面／東側／玄関横］

 

お客様ご自身がＤＩＹで対処されるご様子だったので、点検スタッフの前根が常備しているシーリング剤をお見せして「仕上がりがキレイになるよう、養生テープを周囲に貼った後にシーリングを充填。ヘラで均等に均して乾くのを確認して養生テープを剥がす」手順ですると見栄えが良くなると思われます。

 

他のシーリングと比較すると、この箇所だけが色違い。部分的な泥汚れが想定されたので、タオルで擦ってみると泥が落ちてシーリング本来の色に戻りました。特に問題はありませんでした。

屋根点検を実施。特に異常はありません。

［建物左面／南側］

床下点検を実施。特に異常はありませんでした。床下で撮った画像でクモの巣が写っていました。「床下の換気口となっている基礎パッキンの間から進入したもの」であり、周辺環境による（虫類が多い等）ところが大きいと思われます。

小屋裏点検を実施。特に異常はありません。

［２階洋室］

Ｑ　浴室の端っこ（ゴムの部分）にカビが発生するのでカビキラーを使っているが、何か良いカビの落とし方はあるのか？

Ａ　古びた歯ブラシでカビの発生している部分を擦る方法もありますが、ティッシュに薬剤等を染み込ませてカビが発生している箇所に一定時間漬け置きすることで深部にまで浸透して薬剤の効果が上がると思われます。

［浴室］

2015年7月15日（水）お家の点検１０年目（富山市Ｔ邸）

所要時間　９：４５～１１：０２　晴れ

スタッフ　前根、渡辺

 

【Ｔ邸の紹介／お家の訪問検査のアレコレ】

Ｑ　中田工務店を選んだワケは？・・・お友達が中田工務店で建てたお家に住んでいて好印象。

Ｑ　お住まいになってからの感想は？・・・大変住みやすい。

お客様が弊社・中田工務店を選んだキッカケは「お客様のご友人２人が先に弊社で建築されて好印象だった」のを聞いて選んだそうです。あれから約１０年が経過して、本日までに３回（平成19年1月18日・・１年目、平成19年12月19日・・２年目、平成22年9月13日・・５年目）の訪問検査を受けられました。

 

全ての訪問検査に対して社内用の議事録・報告書を作成しています。これらを綴っておくことでお客様カルテにもなって、点検スタッフにとっては次の訪問検査に大いに役立っています。

お客様宅も１０年が経過してくると、屋根材や外壁材、シーリング、クロス等の経年劣化が出始めています。限られたご予算等で選ばれたお家仕様はお家の立地条件（周辺環境）等によって劣化等の進度は異なっています。訪問検査の際、「すぐに補修する必要が無い」状態なのに強引なリフォームを勧めることはできないので、「しばらく様子をみましょう」と答える傾向があります。訪問検査での診断結果をお客様がお聞きして今後のリフォーム計画を考えるひとつのキッカケになれば・・と思っています。

 

お客様から「１０年目検査があるのって珍しいですね」と非常に驚いた表情をされました。住宅業界で各社が「自主的な○○年の訪問検査をします」という広告は実際に建築して○○年経ってみないと本当かどうかは分からないのが現実。仮に定期的な検査をしていなくても「訪問検査が車検のように法律で決まっている訳ではないので、それほど大きな問題にもならない」と考えることもできます。でも、「訪問検査が無かったからこうなった」と言う事例も数多くあるので、弊社のみならず、全国の住宅会社の誠意が問われているのかもしれません。

［雨水枡］

雨水枡の点検を実施。特に異常はありません。

［建物右面／東側］

 

［汚水枡］

汚水枡の点検を実施。白い油脂等が多く溜まっている状態でした。

［建物右面／東側／洗面脱衣室］

 

お客様にも現状を見て頂き、点検スタッフがお手入れとして行なっているホースの水流での洗浄を排水管の「詰まり防止」のために定期的に実施して頂くようお願いしました。

［建物右面／東側／キッチン］

 

トラップ枡の通気管（気圧の状態を調整）を洗浄。配管内に溜まっている油脂等が流れています。

［洗浄中］