新居へお引越しされて、はや１年が過ぎました。当時を懐かしむ坪島です。

Ｑ　何故、このような隙間が発生するのか？
Ａ　現状を確認。室内外の湿度変化により下地の木部が伸縮し、クロスが変化する事で起こる現象です。
コーナー部分の施工は起こり得る現象に対処して、あらかじめカッターで切れ目を入れてあります。この仕組みを説明するとお客様はご理解されました。
［２階和室のコーナー］

（参考／2008年3月29日富山市Ｋ邸２年目点検、クロス）
（参考／2008年12月18日富山市Ｔ邸５年目点検、クロス）

ホリタ内装の方にお願いして、コークボンドで目立たないように補修しました。

Ｑ　天井クロスに隙間がある。
Ａ　現状を確認。壁と天井の色が違うので、クロスに近い色（数種類あります）のコークボンドで隙間を目立たないようにしました。
（参考／2008年3月29日富山市Ｋ邸２年目点検、クロス）

サッシの調整の際、北陸新日軽㈱の方がお客様へ「網戸の仕組み」や「メンテナンス方法」を説明。
この窓は網戸が右側に取り付けてある仕様です。

この網戸を「あえて左側へ動かす」事もありますが、その場合、中心部に隙間が生じる為、小さな虫が侵入してくる可能性もあります。開ける側には注意をしてくださいね。

Ｑ　換気扇の掃除方法は？
Ａ　取り外し方を実演する事になりました。
［浴室］
廊下の天井に取り付けてある２４時間換気の機械カバーを外す方法と似ています。

カバーと本体とを留めてあるバネ（簡単に外せます）に注意。お手入れ方法や仕組みを説明。

［脱衣室］
脱衣室の換気扇はトイレ用と同タイプです。併せて説明しました。

ここで、換気による空気の流れについて。
浴室や脱衣室での換気を考えた場合、換気扇（排気）を空気の「出口」とすると、小窓を少し開ける等の空気の「入口」を作って頂くよう、お願いしました。
入口が無い場合、排気口からの臭いが入ってくる事もあるので注意が必要です。
（2009年4月22日富山市Ｈ邸２年目点検、洗濯パン）

住まいの管理手帳を贈呈。お客様は以前、お掃除に関する雑誌を購入されていたそうです。
この冊子には「仕組み」や「事例」等が分かりやすく書かれている事を説明すると大変喜ばれました。

ありがとうございます。
「何故、こうするのか？」の仕組みや過程が分かれば、気をつけますよ（笑）とお客様。

お客様へお掃除の方法を実演です。カバーを外す際のバネの仕組みを説明。

白いフィルターの取り外し方法、フィルターを交換した際の取り付け方を確認。

黒いフィルターの取り外し方法、フィルターを留めているバネについて確認。

Ｑ　窓の桟がぐらついている。
Ａ　現状を確認。桟の部材と枠との接着が緩んでいる状態を確認。

［拡大図］

光陽トーヨー住器㈱の方へ部材の取替えをお願いしました。

ありがとうございます。

お客様へ新居への感想を頂きました。
「外観がオシャレで良い」、「リビングがもう少し広ければ良かった」等々。ありがとうございます。

やっぱり、生活して１年も過ぎると、今の生活が普通になります。
様々な点検現場でのお客様の感想では、「新居への引越し後はこんな生活空間にしたい」という当時の夢や思いとを比べると、「新居で生活していると、やっぱり思った以上に生活必需品が増えちゃって、リビングが少し狭く感じちゃう（笑）」という声が一般的なようですね。

本日は協力業者の方が３社同行されていました。
点検現場の「ビフォー･アフター」の撮影や取材等の為、１階と２階をバタバタと動き回っていた渡辺が階段を踏み外して転げ落ちてしまいました。お尻から落ちて、三段跳び（笑）。
すると周囲はとっても和やかな空気に包まれました☆何故か・・・ケガの功名？かもしれません。

ここで、お客様も転げ落ちた事があるという記憶。当時は両手で鍋を持っておられたようで、転んだ時は四方八方に料理が飛び散ったそうです。
今は、滑り落ちないように外周を歩き、手摺りにつかまって慎重に下りています（笑）とのこと。

危険防止に、滑り止めマットを踏み桁に敷かれておられるお客様宅の事例をお勧めしましたが、掃除が面倒になると却下されました（汗）

本日の点検では、お客様の開口一番に「なぜ？」の鋭い質問が多かったように思います。
・クロスの隙間（コーナー部分）
・網戸の使い勝手（右側仕様）
・換気の注意点（空気の入口と出口）
等々、まだまだ聞き逃した箇所はあったかもしれませんが、今回の取材と記録です。

お客様のお家は弊社のスタッフだけでなく、協力業者の方々と一緒に造り上げていきます。
本当の意味での、お客様との深い絆とは、お家の引渡し（お客様の場合はお引越し）後、お客様のお家が存在する限り、ずっと・・・になります。

この後の弊社からの公式なお家の定期点検は、２年目、５年目、１０年目点検。

また、１０年以上経ったお家でも、お客様からのご要望があれば、点検を実施しています。
その頃になると新築当時とは違って、ご家族の生活スタイルや家族構成等も変わっているのが一般的。
お家の中も外も経年変化しています。いつまでも、お客様のお家を守りたいと切に感じました。