１階、２階ともにＯＮの状態。よく見ると給排気部分には汚れ防止シートが貼ってありました。

お掃除する立場になってみると、使い捨て感覚なので「貼りたくなる気持ち」がよく分かります。
換気扇に取り付けておられるお客様もいらっしゃいますよね。

開閉の際にわずかですが異音がしているのを発見。丁番の擦れによる金属音だと思われます。後日、ＣＲＣ（潤滑油）を丁番に吹き付けして、対処する事をお約束。

また、この開き戸は中にガラスが入った仕様になっており、ドア自体がかなりの重量になります。使用頻度により戸先が下がって、床を傷つけてしまう事例もあります。

Ｑ　足拭きマットを敷きっ放しだったので、床同士の間が黒く変色した。
Ａ　現状を確認。足拭きマットに含まれる水分が床材の間に浸透したものと思われます。でも、お風呂上りにマットを敷かないわけにもいきませんよね（汗）

そこで、敷く際にマットと床との間に通気できる隙間（空間）を作るようなアイテムがある事を助言。

便器に付着する結露水がトイレの木製フローリングにしみ込む事例と似ています。

Ｑ　タイルの目地に藻が発生している。どうやって掃除すれば良いのか？
Ａ　現状を確認。北向きで日の当たりが悪く、水分が蒸発しにくい事が原因と思われます。中性洗剤等（重曹でも良い）をつけてデッキブラシ等で擦ってお掃除する事をお勧め。

そして、使った洗剤はきれいに落として（洗剤が残っていると新たな汚れの原因になるかも？）頂くようお願いしました。

Ｑ　１階トイレのノブががたつく。
Ａ　現状を確認。ドライバーで増し締めを実施。使用頻度による緩みであると思われます。

冷蔵庫が置いてある奥の方のコーナー部分に隙間がありました。

前回の１年目点検時で２年目点検のフォローで補修する旨をお伝えしてありましたので、コークボンドを充填して補修しました。隙間が見えなくなったのが分かりますか？

また、１年目点検の時に隙間があった箇所は他にもあったのですが、今回の２年目点検では隙間が無い状態。湿度変化による木部の伸縮のようですね。

定期点検の往復葉書の返信欄には「２４時間換気システムの音が気になる」とメッセージが記入されていました。そこで、今回の５年目点検で現場の状態を見ることになりました。
この５年間で一度も掃除をした事が無いのでは？と思われ、お客様立会いで掃除の方法を実演する事にしました。
まずは白いカバーを留めてあるバネに気をつけながら外しています。

次に黒いフィルターを外しています。ホコリがかなり溜まっている状態でした。

砂田が機械の掃除、小林が取り出したフィルターの掃除機かけ、川上がフィルターの洗浄等々・・・
今後のメンテナンスを「点検スタッフの一連の手順」を参考に実施して頂くようお願いしました。

また、２階の機械がＯＦＦだったので、お家の計画換気の話。季節によってはＯＦＦの状態の場合、ダクト内に発生した結露水が室内に流れてくる事例を取り上げ、常時ＯＮにして頂くようお願いしました。
日常の生活の中で、機械の音が気になっておられた様子だったので、運転設定が「強」になっていたのを「弱」に切り替えして、耳障りにならないように配慮。

ドアの閉じるスピードが少し速く感じたので、調整する事にしました。

ドライバーでクローザーのネジを微調整しながら、開閉テストをします。

ここでクローザーを止めているビスが２箇所無くなっているのを発見。お客様がＤＩＹで調整しようとして、誤って外してしまわれたそうです。後日、取り付けに伺う事をお約束。

「丁番を調整して完了！！」となるストーリーだったのですが・・・ネジが左右に動かず、今回は断念。残念です（泣）。丁番不良と判断し、後日取替えして調整する事をお約束。

明かり窓が緩んで外れそうになっている状態を発見。永原が手で締めて元通りにしました。