Ｑ　階段の天井にある照明の電球が切れたら、どうやって交換すれば良いのか？
Ａ　現状を確認。２階ホールから手を伸ばしても届かない場所。足場を組まないと電球交換は無理・危険であると思われます。

もし、電球交換の時期があった時はご遠慮なく問い合せて頂くようお願いしました。

トイレの換気扇の表面にホコリが溜まっていました。ホコリが溜まり過ぎると、風の向きや強さでホコリが室内に逆流する現象もありますので、お掃除を楽・手間を省ける「使い捨てシート」のご使用をお勧めしました。

コーキングの弾力性を指で押し当てて検査。特に異常はありませんでした。
［建物後面／北側］

［建物左面／西側］

Ｑ　以前、草刈りするのにクワで耕していたら、誤って配管を傷つけてしまった（汗）
Ａ　現状を確認。この配管は下水と違って、屋根からの雨水（雨樋）を雨水枡につなげている配管。異臭の心配は無いのですが、お客様のご要望もあって、後日に傷ついた箇所を確認する事になりました。

現状を確認。クロスの隙間等が数箇所ありました。湿度変化による下地材の伸縮等の影響で少し開いたものと思われます。
［１階リビング］隙間が開いていました。

コークボンドをクロスの隙間に充填して目立たないように補修。

［２階居室］コーナー部分で既存のコークボンド施工の跡がプチプチ状になっていました。

カッターで既存のコークボンド部分に切れ目（コークボンドが入りやすいように）を入れて、コークボンドを改めて充填しました。

Ｑ　サッシ際の床の色が変色しているが・・・
Ａ　現状を確認。陽射し（太陽の紫外線）の影響による床の変色です。防止方法として下半分のガラス面にＵＶカットのフィルムを貼ったりされている他の定期点検現場での事例を紹介。

また、洗面脱衣室の床材はフローリング仕様となっています。浴室を出る時の足拭きマットが置かれる場所を見ると、特に床材同士の間の黒ずみは見受けられませんでした。マットの使用後は横のカゴの上に立て掛けて乾燥させておられるご様子。

［２階トイレ］
Ｑ　開閉すると引っ掛かりがあった。
Ａ　現状を確認。扉とドア枠の間にある丁番で前後左右・奥行き等を微調整して現状を改善。

［和室／障子戸］
開閉テストを実施。開ける際に少し引っ掛かりがあったので、取り外して調整する事にしました。

障子戸の底部にある高さ調整ネジをドライバーで回して微調整して現状を改善。

［洗面脱衣室］
少しの引っ掛かりを発見。扉の側面の下にある調整（台車の高さ）ネジを回して現状を改善。

換気システムの機械は１階、２階ともにＯＮ（常時運転）の状態。定期的なフィルターのお掃除の有無を確認したところ、一度もされておられないご様子。

そこで、今回はお手本として１階の部分だけ点検スタッフでお掃除する事になりました。
［カバーを外す時はバネを絞りながら］

［黒いフィルター］　　　　　［白いフィルター］

［掃除機で表面の汚れを吸い取り］

［黒いフィルターの掃除］　　［白いフィルターを外した状態］

以上がフィルターのお掃除方法となります。元に戻すときは逆の順序で取り付けていきます。

食洗機の使用の有無をお聞きすると、一度も使っていないご様子。そこで、水を流すことで排水パンの中の封水が貯まることにより、下水からの臭いの逆流を防ぐ役割があることを説明。