天井クロスの割れを発見。デジカメの不具合でレンズ内の汚れによるポツポツ薄い斑点がかなり目立っていますが・・・（汗）

［２階寝室］

下のほうにもヒビ割れが発生していました。湿度変化等による木製の下地やボード、クロスの伸縮等の違いによるところが主な原因となります。

１３畳ある洋室。割れている箇所を見ると透明になっている状態。過去に弊社によるコークボンドを使って目立たないように補修されていた跡と思われます。クロスの保証は２年、現在は保証対象外となっています。お客様ＤＩＹで目立たないように補修することも可能ですが、もし、費用をかけて補修される場合、将来的に子供部屋等で間仕切りを作る際に補修・貼り替えされたほうが経済的になります。

［２階洋室／壁］　　　　　　［２階洋室／天井］

壁、天井面に隙間が見受けられました。目立たないように補修する場合は別途見積書を提示させて頂くことを説明すると、現在のままで良いことになりました。

［２階ホール］

Ｑ　クロスが浮いている。

Ａ　現状を確認。この浮いた箇所は下地ボードのつなぎ目となっています。湿度変化等によって下地材（木部）が伸縮して最終的に表面に貼ってあるクロスにも影響が及ぶという起こり得る現象です。クロス保証の２年目なので、後日、クロス業者にて目立たないように補修することをお約束。

［ＬＤＫ／東側］

［ＬＤＫ／西側］

Ｑ　クロスに隙間がある。

Ａ　現状を確認。後日、目立たないようにコークボンド補修することをお約束。

［１階ホール］

［１階ＤＫ］

クロスの浮き等を発見。今回は１年目点検。私たちの住宅業界では建築に使われた材木は現地（立地・周辺環境）の気候に順応する（約２年で木が落ち着く）のに約２年かかると言われています。それは「木がミシミシと動く（湿度変化等で伸縮）」と言う現象のようです。弊社ではこれらを踏まえて、クロスは２年保証であり、２年目点検後のフォローでコークボンド対応が行なわれています。

［２階居室／浮き］

［２階廊下／めくれ］　　　　［２階廊下／浮き］

天井クロスの割れを発見。お客様はあまり気にされていないようでしたが、今回はサービスの一環で目立たないように補修することとなりました。

［２階寝室／ウォークインクローゼットとの間］

［コークボンドの充填］　　　［上っ面のコークボンドを拭き取り］

［割れの部分に浸透させる］　［ローラーで均す］

だいぶん目立たなくなりました。

［指先を上手に使っています］

Ｑ　クロスに浮きや隙間等がある。

Ａ　案内葉書の返信に書かれていました。今回の１年目点検で現場確認すると、クロス下地のボードのジョイント部分に浮き等の現象が見受けられました。まずはクロスの変化する原因（湿度変化と下地、クロスの伸縮率の差など）についてお客様に説明して、他の点検現場にもある事例をご紹介。クロス保証は２年であり、次回の２年目点検で改めて検査、フォローで目立たないように補修することをお約束。

［２階寝室］　　　　　　　　［２階居室］

Ｑ　クロスの隙間が少し開いてきている。

［壁クロスの隙間／ＬＤＫ／南側］

［天井クロスの浮き／ＬＤＫ／北側］

ＬＤＫの間取りと天井空間。蓄暖が１階に２基と２階に１基の合計３基あるお家装備。今回のクロスの事例では蓄暖を点けることによる過乾燥によって下地（木部）が収縮、下地が動くことでクロスも追随・変化していると思われます。また、過乾燥の対策で加湿器も同時に動かしておられるそうです。

クロスの隙間を発見。今回は手の届く範囲に限られますが、お客様サービスの一環でコークボンド充填による「目立ちにくい補修」をしています。

［２階寝室］

クロスの糊がオブラード状に浮き出ているのを発見。そこで、キッチンのフキンをお借りして拭き掃除を実施。同じような現象が室内ドアにも見受けられた場合は乾拭きで床にいったん落として、掃き掃除して頂くよう助言。濡れ拭きの場合、再度糊化してしまう（完全に乾いた頃に同じ現象が再度発生）こともあります。

［キッチン天井］

クロスの糊跡の拭き掃除はお引渡し前に専門業者の方が入念に行なっていますが、オブラード状に糊が浮き出てくる現象は完全に乾いた時になるので、一般的に起こり得る現象のひとつになっています。

Ｑ　クロスのシワがある。

［２階寝室］

Ｑ　クロスの浮きがある。

［和室］

ビニール製の壁クロスが動く（隙間や浮き等の発生）原因を説明して仕組みを納得して頂きました。クロス保証は２年なので、２年目点検時のフォローで対処することをお約束。

Ｑ　天井クロスに浮きがある。

Ａ　下地材の木部が天候による湿度変化等で伸縮して天井クロスの一部が膨らんでいました。

［１階廊下／天井］

「掃除機でコーナーリングに失敗してクロスの角を傷つけてしまった（汗）」とお客様。今回のクロス補修と一緒にサービスの一環で目立たないように補修することになりました。

［１階廊下のコーナー部分］

Ｑ　壁クロスに隙間がある。

［２階居室］

この壁クロスも同様、下地材の湿度変化等に伴う伸縮によって壁クロスが変化（隙間・浮き等）してきたものと思われます。後日、全ての箇所に対処することをお約束。

［上部は浮き・膨らみ］　　　［下部は隙間］