天井クロスの割れを発見。お客様はあまり気にされていないようでしたが、今回はサービスの一環で目立たないように補修することとなりました。

［２階寝室／ウォークインクローゼットとの間］

［コークボンドの充填］　　　［上っ面のコークボンドを拭き取り］

［割れの部分に浸透させる］　［ローラーで均す］

だいぶん目立たなくなりました。

［指先を上手に使っています］

Ｑ　クロスに浮きや隙間等がある。

Ａ　案内葉書の返信に書かれていました。今回の１年目点検で現場確認すると、クロス下地のボードのジョイント部分に浮き等の現象が見受けられました。まずはクロスの変化する原因（湿度変化と下地、クロスの伸縮率の差など）についてお客様に説明して、他の点検現場にもある事例をご紹介。クロス保証は２年であり、次回の２年目点検で改めて検査、フォローで目立たないように補修することをお約束。

［２階寝室］　　　　　　　　［２階居室］

Ｑ　クロスの隙間が少し開いてきている。

［壁クロスの隙間／ＬＤＫ／南側］

［天井クロスの浮き／ＬＤＫ／北側］

ＬＤＫの間取りと天井空間。蓄暖が１階に２基と２階に１基の合計３基あるお家装備。今回のクロスの事例では蓄暖を点けることによる過乾燥によって下地（木部）が収縮、下地が動くことでクロスも追随・変化していると思われます。また、過乾燥の対策で加湿器も同時に動かしておられるそうです。

クロスの隙間を発見。今回は手の届く範囲に限られますが、お客様サービスの一環でコークボンド充填による「目立ちにくい補修」をしています。

［２階寝室］

クロスの糊がオブラード状に浮き出ているのを発見。そこで、キッチンのフキンをお借りして拭き掃除を実施。同じような現象が室内ドアにも見受けられた場合は乾拭きで床にいったん落として、掃き掃除して頂くよう助言。濡れ拭きの場合、再度糊化してしまう（完全に乾いた頃に同じ現象が再度発生）こともあります。

［キッチン天井］

クロスの糊跡の拭き掃除はお引渡し前に専門業者の方が入念に行なっていますが、オブラード状に糊が浮き出てくる現象は完全に乾いた時になるので、一般的に起こり得る現象のひとつになっています。

Ｑ　クロスのシワがある。

［２階寝室］

Ｑ　クロスの浮きがある。

［和室］

ビニール製の壁クロスが動く（隙間や浮き等の発生）原因を説明して仕組みを納得して頂きました。クロス保証は２年なので、２年目点検時のフォローで対処することをお約束。

Ｑ　天井クロスに浮きがある。

Ａ　下地材の木部が天候による湿度変化等で伸縮して天井クロスの一部が膨らんでいました。

［１階廊下／天井］

「掃除機でコーナーリングに失敗してクロスの角を傷つけてしまった（汗）」とお客様。今回のクロス補修と一緒にサービスの一環で目立たないように補修することになりました。

［１階廊下のコーナー部分］

Ｑ　壁クロスに隙間がある。

［２階居室］

この壁クロスも同様、下地材の湿度変化等に伴う伸縮によって壁クロスが変化（隙間・浮き等）してきたものと思われます。後日、全ての箇所に対処することをお約束。

［上部は浮き・膨らみ］　　　［下部は隙間］

２箇所のクロスが浮いているのを発見。１年目点検ではお部屋の角っこに「よじれ現象」があり対処済みです。今回の変化は「下地が湿度変化等で伸縮し、同時に石膏ボードも動くことでジョイントのクロスが浮く」現象です。後日、目立たないようにコークボンドを充填・ローラーで均す処置になることを説明。

［２階洋室／壁の下部］

［壁の上部］

ボードのジョイント部分のクロスが少し浮いている状態でした。木部が湿度変化等によって伸縮することで下地のボードが互いに動いて、これに追随してクロスが変化していく現象です。クロス保証が２年となっているので、後日、目立たないように補修することをお約束。
［２階ホール］

Ｑ　子供が壁にキズをつけてしまった。子供がもう少し大きくなった時点で直そうと思ったが、今回の点検で直すのが良いかも・・・。
［ＬＤＫ］

現状を確認。「巾木の折れ」と「ボードの一部に穴が開いている」状態でした。

３年前の２年目点検の様子。ボードの凹みについては元々危険防止のゲージの突っ張り圧力で少し凹んでいる状態でした。その後に何かの強い力が加えられたのかもしれません。
［２年目点検］

壁クロスの穴（破れた部分）を埋めるには同じ柄のクロスが必要となります。クロスの周期は１年～２年と短く、新築から５年経過した今、当時の同等品があるかどうかは現段階では不明でした。お客様との協議の結果、違う色柄でも良いとのこととなりましたが・・・。

協議を重ねるにつれて、最終的には別の部分のクロスを傷口に移植して、剥がされる箇所には新たに黒っぽい柄のクロスを貼ることに決まりました。

この黒っぽいクロスは色違いで柄は同じものです。後日、一連の補修の見積書を提示することをお約束。

Ｑ　壁や天井クロスに浮き等がある。
Ａ　クロスに浮き等が発生していました。下地が湿度変化等で伸び縮みすることでボード同士が動いて、ジョイント部分にあるクロスが浮き出てくる現象です。クロス保証は２年であり、５年目以降の点検現場ではお客様ＤＩＹを勧めていることを説明、補修方法を口頭でお伝えしながら納得して頂きました。