Ｑ　クロスの継ぎ目が気になる。お客様はその部分を触りながら見せて下さいました。
Ａ　現状を確認。該当箇所は下地材のジョイント部分で、木部の伸縮（湿度変化）によりクロスの変化が起こりやすい場所です。お客様はスタッフの説明にご理解されました。ありがとうございます。

お客様宅のトイレは木製フロアです。梅雨頃から夏場には便器に結露が発生しやすく、結露で発生した水滴が便器底部に溜まって、床と便器の間が黒ずむ事例があります。

一般的には防水性の優れたクッションフロアが約９割を占めていますが、こうして点検現場で拝見すると「やっぱり木の質感はいつまでも経っても良い」ですね。定期的に耐水性のワックスをかけて頂くようお願いしました。

奥様は「知人の家で黒ずむ様子を見た事がある」とおっしゃられ、対策方法を聞いて安心されたのか、ニッコリ微笑んでおられました。
（参考／2008年3月26日富山市婦中町Ｙ邸２年目点検、メンテナンス）
（参考／2009年2月18日富山市Ｋ邸５年目点検、トイレの床材）

Ｑ　友達が遊びに来た時、トイレの手洗いから出る水が弱いんじゃないか？と言われた。もっと強くするように調整は出来ないか？

Ａ　現状を確認。実際に手洗いの下の扉を開けて、水量の強弱が調整出来る仕組みを説明。
ただ、洗面化粧台とは違って、手を洗うだけなので、水圧を強くすると水が跳ねてしまい、周囲が水浸しになることもあります。

お客様は日常の使い勝手等を考慮され納得。そのままの状態で使われることとなりました。
ありがとうございます。

１階のトイレの壁に落書きがありました。お子様がイタズラで描かれたものと思われます。
消しゴムや中性洗剤で落ちない場合は、メラミンスポンジで落とせる方法（※３）をお勧めしました。
除光液の場合はクロス（ビニール製）を溶かすこともあるそうで、避けるのが良いみたいですね。

手順として、まずは局部的に試してみて、思った効果が得られれば全体に施しますが、落ちなければキッチンハイター等の「漂白」という方法になるようですね。

※３　エタノールをコットンにしみ込ませて該当箇所を軽くぬぐい、次にメラミンスポンジに水とクリームクレンザーを混ぜて軽く擦り、最後に湿らせた古歯ブラシにクリームクレンザーをつけて擦ります。

（参考／お掃除のＫＩＳ　http://www.kis.gr.jp/index.htmlより抜粋）
（参考／2008年4月22日富山市Ｋ邸１年目点検、クロスの汚れ）
（参考／2008年3月29日富山市Ｎ邸１年目点検、クロスのキズ）

床材は木製の複合フローリング。木製の場合は水に強いビニール製のクッションフロアとは異なり、特にメンテナンスが必要です。便器の周囲には結露防止シートが貼ってありましたが、床材の状態を見ると隙間が黒く変色していました。お客様は後悔されているご様子。

このような事態を未然に防ぐ方法として、「結露の時期（冬と梅雨～夏）や仕組み、知識、ワックス（耐水性）の役割等々」をお客様が事前に知っておく事が必要、って改めて実感しました。
（参考／2008年3月26日富山市婦中町Ｙ邸２年目点検、メンテナンス）

２階のトイレをほとんど使っていないお客様は、便座の電源を切って、一週間に２～３回は水を流しておられるご様子。

「水を流す」行為については、溜まっている水が蒸発して水量が減ることで異臭が発生するのを防ぐ役割があります。トイレの水を流すことで水が一定の位置まで補充される仕組みの応用ですね。

トイレの床は木製仕様。梅雨から夏場（高温多湿の時期）にかけては、便器に結露が発生しやすくなります。結露水が便器の底部（床材との接合部分）に溜まったまま放置（拭き掃除等をしていない）していると、床材が黒ずむこともありますので注意が必要です。今回は特に異常なし。

（参考／2008年10月16日射水市Ｎ邸５年目点検、トイレの床）
（参考／2008年3月26日富山市婦中町Ｙ邸２年目点検、メンテナンス）

剥がれているのを発見。クロスの柄は竹模様となっています。

まずは、白色のコークボンドを塗り込みます。

次にローラーで押さえつけて、平らにします。

持参した、きれいなタオルを水に濡らして、はみ出したボンドを拭き取ります。

奥様に補修後の状態を確認して頂きました。

Ｑ　カウンターのコーキングが剥がれている。
Ａ　現状を確認。コークボンドで補修を実施。

奥様に完了報告です。

Ｑ　トイレで床鳴りがする。
Ａ　現状を確認。

調査の結果、壁面にタンクが密着していることで、便座に座ったり、立ち上がったりした時の振動が壁を伝って床に響いている事が分かりました。タンクを壁面から少し離すこともできますので、不都合がありましたら聞かせて下さいね。お客様はご納得されていました。