カマ状のロックが掛りにくい状態。そこでドライバーでロック受けの位置を微調整してロックを掛りやすくしました。

各お部屋のコーナーや壁にはクロスの隙間等は無かったのですが、クロスの糊（接着用の糊が完全に乾燥し、数ヶ月後に白いオブラート状のものが浮き出てくる）が多く見受けられました。

奥様は水拭きでお掃除されているご様子。そこで、クロスの糊の特徴（水溶性であり、水拭きすると再び溶けて壁にくっ付く）を説明して、乾拭きタオル等で浮き出てきた糊をいったん床に落としてお掃除して頂くようお願いしました。

第３種換気システムです。キッチンにある一般的な換気扇（煙等の排出）と違って、室内の空気の入れ替えを目的として２４時間（常時）付けっ放しでも大丈夫なように設計された換気扇（排気口）です。
［リビング拭き抜け／排気口］　［リビング／給気口］

窓を閉めっ放しでも室内の空気が循環する（換気扇の機械（強制）排気によって室内の気圧が低下し、各部屋の給気口から自然に空気が入る）仕組みです。また、換気システムがあるから窓を開けなくても良いという訳ではなく、窓を開ける換気は空気のよどみ等を防いでくれますし、お家やご家族の健康にとっても大変良いことです。
［２階階段口／排気口］　　　［２階居室／給気口］

給湯器（エコキュート）の配管を被っている保温カバー（断熱材）の破れを発見。手で触って検査すると噛んで破れた跡にも思われました。
［建物後面／北側］

周囲の環境は空き地。小動物（野ネズミ？）の仕業とも考えられます。お客様にデジカメ写真をお見せしながら状態を説明。再発防止策として、保温カバーの周囲にテープを巻いて少しでも頑丈にする方法をご提案。

Ｑ　実は今になって「ＩＨマットを使っていれば良かった」と思っている。だいぶん汚れてしまった（汗）
Ａ　お掃除すればキレイになることを説明。お掃除の仕方って「ゴシゴシと擦っても良いの？」と、ふと考えてしまい、なかなかピンとこないのが普通かもしれません。
そこで一般的には、「クリームクレンザーとサランラップ」で軽く擦ってお掃除、それ以上の頑固な汚れには「クリームクレンザーとアルミ箔」をお勧めしました。お引渡しの時に「ＩＨマット」を有効性の説明もあれば・・・と改めて感じました。

３枚引き戸の開閉テストを実施。何の引っ掛かりもなくスムーズに開閉できたのですが、一番左側の扉は止めても（車輪が固定されず）少し左側へ自然に動く状態でした。

そこで、扉の側面にある調整ツマミをドライバーで回して車輪の高さを調整して、シッカリ止まるように補正。

車輪の摩擦状態を確認して現状を改善。

お客様より「桟にストッパーが無い。３枚引き戸を端っこから順番に閉め始めないとそれぞれの扉を止める定位置が分からない」と指摘がありました。
これらのユーザー側の声に対してメーカー側から対応部品が既に届いており、今回補正することとなりました。細長い紙切れがストッパーを設置する為の説明書です。

黒いストッパーを桟に配置。

インパクトでストッパー両端のビス打ちしてシッカリと固定。補正完了です。これによって定位置で扉が止まるので、開閉の感覚がラクになります。

第３種の換気システム（自然給気と強制排気）です。洗面脱衣室にある換気扇のカバーが大変汚れていたので定期的なお掃除をお願いして、使い捨てカバーの使用（手軽さ）もオススメ。
［洗面脱衣室／排気口］

２階トイレの換気扇（排気口）が止めてあったので、動かして（常時換気）頂くようお願いしました。
この換気扇によって「換気計画」となる２階全体の空気の入れ替えが実施されることを説明。換気扇が止めてあっても害はほとんど無いのですが、万が一を想定して換気計画を推奨しています。
［２階居室／給気口］　　　　［２階トイレ／排気口］

住み心地アンケートのご記入をお願いしました。

［友人・知人に自慢、褒められる・驚かれる場所］
拭き抜けがオシャレだねと友人から言われる。

［広さが十分でない部屋・空間］
寝室前の２階の空間。「遊び場」と考えていたが、思ったよりも小さくなった。

［照明の位置や明るさは適正？十分？］
照明を点けて食事をするが、白熱灯だからか何だか暗く感じる。
［ダイニング］

暗いので、天井のダウンライトを点けて明るさを補っている。

［食事を美味しく見せるダイニング照明のテクニック］
照明の種類、位置や高さ等、日常的な明るさが美味しく見せたり、癒し等になることが書かれています。
（http://www.polaris-hs.jp/interior/light_dining.html）
［収納庫の前］
Ｑ　後から収納庫の前に照明（ダウンライト）を付けてもらったが、暗く感じる。
Ａ　現状を確認。照明の種類を蛍光灯色に取り替えることで改善できると思われます。

Ｑ　網戸の閉じ方が悪かったせいか、次第に開閉しにくくなってきた。
Ａ　現状を確認。少し網戸を開くと桟から脱線して、網戸が取れてしまう状態でした。

そこで、マイナスドライバーを上手に使って網戸の底部の車輪を調整（桟にはめ直す）して改善。今後の開閉方法では下のほうを持つのではなく、中間部にある取っ手で開閉して頂くようお願いしました。
縦長の網戸の場合、このような現象は起こり得る事例になっているそうですね。