Ｑ　２年目点検時にも確認・依頼したと思うが、まだ直されていない。

Ａ　現状を確認。当時の担当者の不手際で放置されていたものと思われます。お客様に丁重に謝罪しながら、５年目点検後のフォローで汚名返上・名誉挽回します。

［建物正面／西側］

 ヒビ割れした箇所を取り外して同じ品番のタイルを探すことになりました。養生テープを貼って雨水が中にしみ込まないように配慮。

 施工方法について。正方形のタイルの一部を削って（切り取り）加工することは仕上がりが美しいのですが、経年変化・耐久性を考えると強度を弱くする原因にもなります。目地を入れたり、施工方法を工夫する等で荷重を逃がすことも必要かと思われますが、実際には難しいんでしょうね・・・。

ヒビ割れの周囲の色が少し違っていました。目立たないように補修した跡と思われます。

［建物右面／南側］

 ヒビ割れが他の箇所でもありました。構造上の問題は特に無いことをお知らせして、補修しても補修後の跡が目立つ事例もあるので、この状態のままで見て頂くようお願い・理解して頂きました。

［建物左面／北側］

建物左面（北側）に長ハシゴを立てかけています。横転防止の為に雨樋とロープで結んでいます。

 屋根点検を実施。

 特に異常はありませんでした。

 お客様にデジカメ画像を再生しながら屋根の状態を確認して頂いています。

Ｑ　この地域は風が強く、玄関ドアの前（右から左、南から北への風）を風が抜けてバタンと強く閉まったり開いたりする。壁や玄関ドアが傷ついてしまうかもしれない。壁を作れば風は防げる？

 Ａ　現状を確認。新たに壁を作るとコスト高になりますので、安価なドアストッパーの取り付けをお勧めしました。現在の玄関ドアの開くときのストップはドアクローザーによる一時的な停止機能を利用していますが、開く力が余計に加わる・加えるとそれ以上に開くことがあります。

［玄関］

 強風が吹き込むとドアが最大限以上に開いて、このように壁に当たってしまうようです。タイルに穴を開けて施工する下付けのドアストッパーを後日ご提案することをお約束。

Ｑ　以前、扉が横（ラッチ側）に出すぎて閉まらないことがあったが、今は支障なく閉まる。でも、閉めた時に扉が前後に少し動く状態であり、直す方法を教えて欲しい。

Ａ　現状を確認。ラッチ受けの金具を微調整しても現象は改善できませんでした。

［ＬＤＫ］

 そこで丁番で扉を補正する方法になるのですが、この丁番の固定ネジを緩めるには専用の六角レンチが必要となっています。後日、専門スタッフに対応依頼することをお約束。

Ｑ　壁クロスにヒビ割れや膨らみ等がある。

［２階和室／膨らみ］

 Ａ　下地材が湿度の変化等で動く（伸縮）のに伴って壁クロスも追随することで発生する・起こり得る現象となります。お客様に改めてご理解頂きました。

［２階和室／浮き］

小屋裏点検を実施。お客様も小屋裏に興味があったようで、点検口から内部を見ておられました。

（お子様も一緒になって競り合いながら覗いていました）

 特に異常はありません。

小屋裏点検の際にコウモリのフンを発見。

［小屋裏］

 ベランダにもコウモリのフンがありました。お客様に確認すると、「コウモリの進入は分からないが、近くを飛んでいるのは知っている」とのこと。また、コウモリは鳥獣保護に指定されているので、弊社での点検現場での事例を紹介し、駆除ではなく近寄らせない工夫が必要になると助言。

（参考サイト／コウモリ防除と対策／http://mushi-chisiki.com/pest/koumori.html）

［ベランダ］

床下点検を実施。

 特に異常はありませんでした。

 シロアリ保証について。基礎周りがコンクリートなので、外からの進入では蟻道を作りながら基礎パッキン内を通ってくるものと思われます。近隣等でシロアリ被害を聞かれた際には、シロアリ保証の延長を考えられたほうが良いと助言。

Ｑ　床鳴りがある。

Ａ　現状を確認。ＬＤＫの床をキュッキュッと片足で踏み込んでみると床材がきしむ音だったので、床下にある鋼製束を増し締めする必要性は特にありませんでした。湿度変化等による床材の伸縮等によって起こり得る現象であり、構造上は特に問題ないことを説明し、お客様に理解して頂きました。

（下の画像は床下の鋼製束の様子です。キシミ現象とは関係ないですが・・・汗）