Ｑ　玄関廻りの外壁の部分から白いライン状のものが出ている。これは何か？
Ａ　現状を確認。ジョイント部分にコーキングを打つ際に、縁に残った跡と判明。お客様へ謝罪し、後日、塗装屋さんに色を上塗りして目立たないようにする事をお約束。

柔らかい雰囲気のある無垢の床材。最近の点検現場では、多く見られます。点検スタッフが訪問するのはお引渡し後１年以降と遅いのですが、お客様の意識が自然素材の健康嗜好や雰囲気を大事にしている様子が伺われます。

クロスの隙間を発見。季節の変化や室内外の湿度（気温と水蒸気量）による木部の伸縮で隙間が発生する仕組みを説明すると、お客様は自然の現象であるとご納得。
新築の場合は、築後２年目までは木部の伸縮が特に大きく、今回補修しても、その後も変化する可能性もあります。

クロス保証は２年間である事をお客様へ申し伝え、次回の点検後にコークボンド等で目立たないように補修する事をお約束。

蓄熱式電気暖房機（蓄暖）のあるご家庭では、冬場は特にお部屋が過乾燥になる傾向もありますので、特に変化が大きいものと思われます。

Ｑ　友達が遊びに来た時、トイレの手洗いから出る水が弱いんじゃないか？と言われた。もっと強くするように調整は出来ないか？

Ａ　現状を確認。実際に手洗いの下の扉を開けて、水量の強弱が調整出来る仕組みを説明。
ただ、洗面化粧台とは違って、手を洗うだけなので、水圧を強くすると水が跳ねてしまい、周囲が水浸しになることもあります。

お客様は日常の使い勝手等を考慮され納得。そのままの状態で使われることとなりました。
ありがとうございます。

小さなお子様がいらっしゃるご家庭では、階段の入口から勝手に上らないよう危険防止の柵が取り付けしてあるのをよく見かけますね。設置の際に突っ張り棒で柵を固定するので、外した跡にはどうしても押し付けた、まぁるいキズ跡が残ってしまいます。

そこで、今回は同行された㈲インテリアシンエイさんへ目立たないように補修して頂くよう、無理（？）にお願いしました。ありがとうございます！！

障子戸を閉めた状態で隙間が開いていました。これは業界用語で「チリが合わない」というそうです。
季節や室内外の湿度変化等による木部の伸縮が原因と思われます。

この障子戸は木部の伸縮等による傾きに対して調整できる仕様です。そこで、同行された光陽トーヨー住器㈱さんに調整して頂きました。ありがとうございます。

この床模様は大衆浴場でよく使われるようで、お風呂場の雰囲気があります。壁は木材をあしらった模様の一般的なクロス、床はクッションフロア仕様です。

温泉等の雰囲気を大事にする場所では、本物の籐（とう）を使うようですが、そうなってくると維持管理が大変みたいですね。

住み心地アンケートにお答え頂きました。直感的に○印を付けられる奥様。

和室をもう少し広くしたかった、とのご感想。住んでみて分かる事は多くあるようですね。
また、お子様が障子を破りそうと心配しておられ、和室を重宝されていらっしゃるご様子。
日々ハラハラされているそうですね（笑）

お客様への説明とご署名です。スタッフが一番緊張するシーンですね。

本日の点検項目と指摘への返答、診断結果をご報告します。この点検表は１年目、２年目、５年目と一覧で分かる仕様になっています。

今回は１年目。その後は２年目、５年目、１０年目と続いていきます。
お客様にとってみれば、その間に不都合や疑問に感じた事を質問したり、注意事項を聞ける公式の場になります。

季節によっては気をつける場所や起こり得る現象等は異なっています。記載されているページのご紹介では奥様の目がキラリ☆と輝いていました。

お家はご家族が毎日過ごす大切な空間。そのお家が長く過ごしやすい環境になるようにお客様と一緒に二人三脚で取り組んでいきたいと思います。